Denne offentliggørelse sker i henhold til punkt 3.1 i bilag 1 til finansforordningen for 2018, som indeholder bestemmelser om forudgående offentliggørelse på institutionernes websteder af kontrakter til en værdi af op til 138 999,99 EUR.
Europa-Kommissionen vil snart iværksætte et udbud vedrørende en tjenesteydelseskontrakt til en værdi af højst 40,000 EUR.
Beskrivelse af de 2 opgaver:
Opgave 1 Udvikling af en evalueringsramme
Denne opgave vil blive baseret på skrivebordsundersøgelser suppleret med interviews af eksperter. Kontrahenten skal samle forskellige eksisterende koncepter, modeller, rammer, retningslinjer og principper for brugercentrering, brugererfaring og relaterede koncepter. Kontrahenten sammenligner de elementer, der indgår i disse rammer, med de indikatorer, der er omfattet af benchmarkvurderingen af e-forvaltning, og vil kun tage hensyn til dem, der ikke allerede er medtaget. Kontrahenten sammenligner, kortlægger og integrerer de forskellige elementer, der anses for relevante i de rammer, der er identificeret, og som endnu ikke er omfattet af benchmarkøvelsen, for at foreslå en sammenhængende, konsekvent og fuldstændig vurderingsramme, som en ny indikator for anvendelighed kan baseres på. Kontrahenten skal omsætte elementerne i rammen til undersøgelsesspørgsmål, som pilotprojekterne (opgave 2) kan baseres på. Hvis der er forskellige lige så gennemførlige måder at omsætte rammen til praksis på, kan kontrahenten foreslå at medtage disse som muligheder, der skal sammenlignes i pilotfasen (opgave 2).
Opgave 2: Pilotundersøgelse af vurderingsrammen
Den vurderingsramme, der er udviklet under opgave 1, vil blive afprøvet i 3 lande med frivilligt arbejde for at deltage blandt de lande, der er repræsenteret i benchmarkgruppen for e-forvaltning (36 lande i alt: 27 medlemsstater det Forenede Kongerige, EØS-lande og -kandidatlande). For at tilpasse sig den eksisterende benchmarkmetode for e-forvaltning vil behørigt uddannede mystery shoppere få til opgave at anvende det spørgeskema, der blev udviklet i opgave 1, på alle relevante websteder, der tages i betragtning ved alle otte arrangementer. Mystery shopperne vil få udleveret en eksplicit testmetode, der rådgiver dem om, hvordan de kan dokumentere problemer med fortolkningen og anvendelsen af spørgeskemaelementerne. Mystery shopper skal også opfordres til at notere sig andre "brugervenlighed" -problemer, som de støder på på et websted, og som i deres (subjektive) udtalelse ikke i tilstrækkelig grad behandles i den foreslåede metode.
Interesserede økonomiske aktører kan tilkendegive deres interesse i at deltage i udbuddet indtil 23/02/2021 skriftligt til Europa-Kommissionens GD CONNECT på følgende fællespostkasse CNECT-VIGIE-2020-0828@ec.europa.eu
Der foretages ingen evaluering på nuværende tidspunkt. Alle økonomiske aktører, der har udtrykt interesse for at deltage i denne udbudsprocedure inden for ovennævnte frist, vil efterfølgende blive opfordret til at afgive tilbud. Den ordregivende myndighed forbeholder sig ret til også at indbyde økonomiske aktører, der ikke er opført på listen over interesserede økonomiske aktører, der reagerede på denne forudgående annoncering.
En økonomisk aktør kan overveje at afgive et bud som en enkelt enhed eller i samarbejde med andre tjenesteydere: enten ved at afgive et fælles bud med en eller flere partnere (påtage sig solidarisk hæftelse over for den ordregivende myndighed for opfyldelsen af kontrakten) og/eller gennem underentreprise. I tilfælde af et fælles bud med en eller flere partnere skal alle partnere identificeres i interessetilkendegivelsen og kan ikke ændres på et senere tidspunkt i udbudsproceduren.
Kun ansøgere, der af den ordregivende myndighed opfordres til at deltage i denne udbudsprocedure, kan komme i betragtning.
Behandlingen af dit svar på den forudgående reklame vil indebære registrering og behandling af personoplysninger (f.eks. dit navn og din adresse). Sådanne oplysninger behandles i overensstemmelse med forordning (EU) 2018/1725 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger i fællesskabsinstitutionerne og -organerne og om fri udveksling af sådanne oplysninger. Medmindre andet er angivet, skal alle personoplysninger, der anmodes om, registrere din interesse i at deltage i udbuddet og vil udelukkende blive behandlet til dette formål af den dataansvarlige. De kan anmode om at få indsigt i Deres personoplysninger og korrigere eventuelle fejlagtige eller ufuldstændige oplysninger. Hvis du har spørgsmål vedrørende behandlingen af dine personoplysninger, kan du rette dem til den dataansvarlige.
Nærmere oplysninger om behandlingen af dine personoplysninger findes i databeskyttelseserklæringen.
Tilbudsgiverne har ret til når som helst at klage til Den Europæiske Tilsynsførende for Databeskyttelse vedrørende behandlingen af personoplysninger.
I forbindelse med denne forudgående annoncering er den dataansvarlige chef for enheden "Administration og Finans", Direktoratet for Ressourcer og Støtte, Generaldirektoratet for Kommunikationsnet, Indhold og Teknologi. Eventuelle spørgsmål vedrørende behandlingen af ansøgerens personoplysninger kan rettes til den dataansvarlige ved hjælp af den e-mailadresse, der er anført under "Formål med dette udbud" i denne forudgående reklame, og ved at angive referencen for forhåndsannoncen.