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Call for tenders | Publicação

projetos-piloto de utilização de índices de referência da administração pública em linha

O objetivo do presente convite à apresentação de propostas é desenvolver e testar um quadro de avaliação para medir a facilidade de utilização, aplicando o pilar centrado no utilizador do índice de referência da administração pública em linha, na sequência de um pedido dos países participantes no exercício (referência: VIGIE 2020-0828).

A presente publicação é efetuada nos termos do anexo 1, ponto 3.1, do Regulamento Financeiro de 2018, que prevê a publicação ex ante nos sítios Web das instituições de contratos com um valor máximo de 138 999,99 EUR.

A Comissão Europeia lançará em breve um convite à apresentação de propostas para um contrato de prestação de serviços no valor máximo de 40,000 EUR.

Descrição das 2 tarefas:

Tarefa 1 Desenvolvimento de um quadro de avaliação

Esta tarefa basear-se-á na investigação documental, complementada por entrevistas a peritos. O contratante reunirá diferentes conceitos, modelos, quadro, orientações e princípios existentes em matéria de centralização do utilizador, experiência dos utilizadores e conceitos conexos. O contratante comparará os elementos considerados nestes quadros com os indicadores abrangidos pela avaliação comparativa da administração pública em linha e considerará apenas os que ainda não estão incluídos. O contratante deve comparar, cartografar e integrar os diferentes elementos considerados relevantes pelos quadros identificados e ainda não abrangidos pelo exercício de avaliação comparativa, a fim de propor um quadro de avaliação coerente, consistente e completo para basear um novo indicador de usabilidade. O contratante procederá à tradução dos elementos do quadro em perguntas de inquérito, nas quais se podem basear os projetos-piloto (Tarefa 2). Se existirem diferentes formas igualmente viáveis de traduzir o quadro na prática, o contratante pode propor a sua inclusão como opções a comparar na fase piloto (Tarefa 2).

Função 2: Pilotagem do quadro de avaliação

O quadro de avaliação desenvolvido na Tarefa 1 será testado em 3 países voluntários para participar entre os países representados no grupo de trabalho sobre os índices de referência da administração pública em linha (36 países no total: 27 Estados-Membros; o Reino Unido; Países do EEE e países candidatos). A fim de se alinhar com a atual metodologia de referência da administração pública em linha, os clientes-mistério devidamente formados serão responsáveis pela aplicação do questionário desenvolvido na Tarefa 1 a todos os sítios Web relevantes considerados em todos os eventos de oito vidas. Os clientes-mistério receberão uma metodologia de ensaio explícita, aconselhando-os sobre a forma de documentar problemas na interpretação e aplicação dos elementos do questionário. Os clientes-mistério devem também ser convidados a assinalar outros problemas de «usabilidade» com que se deparam com um sítio Web e que, na sua opinião (subjetiva), não são suficientemente abordados pela metodologia proposta.

Os operadores económicos interessados podem manifestar o seu interesse em participar no concurso até 23/02/2021, por escrito, à DG CONNECT da Comissão Europeia, através da seguinte caixa de correio funcional: CNECT-VIGIE-2020-0828@ec.europa.eu

Não é efetuada qualquer avaliação nesta fase. Todos os operadores económicos que tenham manifestado interesse em participar no presente procedimento de adjudicação dentro do prazo acima referido serão posteriormente convidados a apresentar uma proposta. A entidade adjudicante reserva-se o direito de convidar igualmente operadores económicos não incluídos na lista de operadores económicos interessados que responderam a este anúncio publicitário ex ante.

Um operador económico pode considerar a possibilidade de apresentar uma proposta como uma entidade única ou em colaboração com outros prestadores de serviços: quer através da apresentação de uma proposta conjunta com um ou mais parceiros (assumindo a responsabilidade solidária perante a entidade adjudicante pela execução do contrato) e/ou através de subcontratação. No caso de uma proposta conjunta com um ou mais parceiros, todos os parceiros devem ser identificados na manifestação de interesse e não podem ser alterados numa fase posterior do procedimento de contratação.

Só serão admissíveis os candidatos convidados pela entidade adjudicante a participar no presente procedimento de contratação.

O tratamento da sua resposta ao anúncio publicitário ex ante implicará o registo e o tratamento de dados pessoais (como o seu nome e endereço). Estes dados serão tratados em conformidade com o Regulamento (UE) 2018/1725 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais pelas instituições e pelos órgãos comunitários e à livre circulação desses dados. Salvo indicação em contrário, os dados pessoais solicitados são necessários para registar o seu interesse em participar no concurso e serão tratados exclusivamente para esse efeito pelo responsável pelo tratamento. Tem o direito de obter acesso aos seus dados pessoais mediante solicitação e de os retificar caso estejam incorretos ou incompletos. Se tiver quaisquer questões relativas ao tratamento dos seus dados pessoais, pode dirigir-se ao responsável pelo tratamento dos dados.

Para mais informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, consulte a declaração de confidencialidade.

Tem ainda o direito de, em qualquer altura, submeter à apreciação da Autoridade Europeia para a Proteção de Dados quaisquer questões relacionadas com o tratamento dos dados pessoais.

Para efeitos desta publicidade ex ante, o responsável pelo tratamento é o Chefe da Unidade «Administração e Finanças», Direção «Recursos e Apoio», Direção-Geral das Redes de Comunicação, Conteúdos e Tecnologias. Quaisquer questões relativas ao tratamento de dados pessoais do candidato podem ser dirigidas ao responsável pelo tratamento dos dados utilizando o endereço eletrónico mencionado no ponto «Objeto do presente convite à apresentação de propostas» do presente anúncio ex ante e indicando a referência do anúncio ex ante.

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