Deze bekendmaking geschiedt overeenkomstig punt 3.1 van bijlage 1 bij het Financieel Reglement 2018, dat voorziet in een voorafgaande bekendmaking op de websites van de instellingen van contracten met een waarde tot 138 999,99 EUR.
De Europese Commissie zal binnenkort een aanbesteding uitschrijven voor een dienstencontract met een maximumwaarde van 40,000 EUR.
Beschrijving van de 2 taken:
Taak 1 Ontwikkeling van een beoordelingskader
Deze taak zal gebaseerd zijn op deskresearch, aangevuld met interviews met deskundigen. De contractant bundelt verschillende bestaande concepten, modellen, kader, richtsnoeren en beginselen inzake gebruikersgerichtheid, gebruikerservaring en aanverwante concepten. De contractant vergelijkt de elementen die in deze kaders in aanmerking worden genomen met de indicatoren die zijn opgenomen in de benchmarkbeoordeling van e-overheid en neemt alleen de elementen in aanmerking die nog niet zijn opgenomen. De contractant moet de verschillende elementen vergelijken, in kaart brengen en integreren die als relevant worden beschouwd in de kaders die zijn vastgesteld en nog niet onder de benchmarkexercitie vallen, teneinde een samenhangend, consistent en volledig beoordelingskader voor te stellen waarop een nieuwe gebruiksbaarheidsindicator kan worden gebaseerd. De contractant vertaalt de onderdelen van het kader in enquêtevragen waarop de piloten (taak 2) kunnen worden gebaseerd. Als er verschillende even haalbare manieren zijn om het kader in de praktijk om te zetten, kan de contractant voorstellen deze op te nemen als opties die in de proeffase moeten worden vergeleken (taak 2).
Taak 2: Proefprojecten van het beoordelingskader
Het in het kader van taak 1 ontwikkelde beoordelingskader zal worden getest in 3 landen die vrijwilligerswerk doen onder de landen die zijn vertegenwoordigd in de werkgroep inzake benchmarks voor e-overheid (in totaal 36 landen: 27 lidstaten; het Verenigd Koninkrijk; EER-landen en kandidaat-lidstaten). Om in overeenstemming te zijn met de bestaande benchmarkmethodologie voor e-overheid zullen naar behoren opgeleide mystery-shoppers worden belast met de toepassing van de in taak 1 ontwikkelde vragenlijst op alle relevante websites die in alle acht levensgebeurtenissen in aanmerking worden genomen. De mystery shoppers krijgen een expliciete testmethode om hen te adviseren over het documenteren van problemen bij de interpretatie en toepassing van de vragenlijst. Mystery shoppers wordt ook verzocht andere „gebruiksvriendelijkheid” -problemen op te merken die zij met een website tegenkomen en die in hun (subjectieve) mening niet voldoende door de voorgestelde methodologie worden aangepakt.
Belangstellende ondernemers kunnen hun belangstelling voor deelname aan de aanbesteding tot 23/02/2021 schriftelijk kenbaar maken aan DG CONNECT van de Europese Commissie via de volgende functionele mailbox CNECT-VIGIE-2020-0828@ec.europa.eu
In dit stadium wordt geen evaluatie uitgevoerd. Alle ondernemers die binnen de bovengenoemde termijn belangstelling hebben getoond om aan deze aanbestedingsprocedure deel te nemen, worden vervolgens uitgenodigd om een inschrijving in te dienen. De aanbestedende dienst behoudt zich het recht voor om ook ondernemers uit te nodigen die niet zijn opgenomen in de lijst van geïnteresseerde ondernemers die op deze voorafgaande aankondiging hebben gereageerd.
Een ondernemer kan overwegen een inschrijving in te dienen als één enkele entiteit of in samenwerking met andere dienstverleners: hetzij door een gezamenlijke inschrijving met (een) partner (s) in te dienen (die hoofdelijk aansprakelijk is jegens de aanbestedende dienst voor de uitvoering van het contract) en/of door uitbesteding. In het geval van een gezamenlijke inschrijving met (een) partner (s) moeten alle partners worden geïdentificeerd in de blijk van belangstelling en kunnen zij niet in een later stadium van de aanbestedingsprocedure worden gewijzigd.
Alleen de gegadigden die door de aanbestedende dienst zijn uitgenodigd om aan deze aanbestedingsprocedure deel te nemen, zijn ontvankelijk.
Voor de verwerking van uw antwoord op de voorafgaande advertentie moeten persoonsgegevens (zoals uw naam en adres) worden geregistreerd en verwerkt. Deze gegevens zullen worden verwerkt overeenkomstig Verordening (EU) 2018/1725 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens door de communautaire instellingen en organen en betreffende het vrije verkeer van die gegevens. Tenzij anders vermeld, zijn de gevraagde persoonsgegevens noodzakelijk om uw belangstelling voor deelname aan de aanbesteding te registreren en zullen zij uitsluitend voor dat doel door de verwerkingsverantwoordelijke worden verwerkt. Op verzoek kunt u inzage krijgen in uw persoonsgegevens en kunt u alle onjuiste of onvolledige persoonsgegevens corrigeren. Voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u zich wenden tot de verwerkingsverantwoordelijke.
Nadere gegevens over de verwerking van uw persoonsgegevens zijn te vinden in de privacyverklaring.
U hebt het recht om u te allen tijde te wenden tot de Europese Toezichthouder voor gegevensbescherming voor wat de verwerking van uw persoonsgegevens betreft.
In het kader van deze voorafgaande bekendmaking is de verwerkingsverantwoordelijke het hoofd van de eenheid „Administratie en Financiën”, directoraat „Middelen en Ondersteuning”, directoraat-generaal Communicatienetwerken, Inhoud en Technologie. Vragen over de verwerking van persoonsgegevens van de kandidaat kunnen aan de verwerkingsverantwoordelijke worden gericht door gebruik te maken van het in punt „Doel van deze aanbesteding” vermelde e-mailadres van deze voorafgaande aankondiging en door de referentie van de voorafgaande advertentie te vermelden.