Skip to main content
Shaping Europe’s digital future
Call for tenders | Publikation

pilotprojekt för användning av e-förvaltningsriktmärket

Syftet med denna anbudsinfordran är att utveckla och testa en bedömningsram för att mäta användbarhet och stärka pelaren för användare i riktmärket för e-förvaltning, efter en begäran från de länder som deltar i utvärderingen (referens: VIGIE 2020–0828).

Detta offentliggörande görs i enlighet med punkt 3.1 i bilaga 1 till budgetförordningen 2018, där det föreskrivs att kontrakt till ett värde av högst 138 999,99 EUR ska offentliggöras i förväg på institutionernas webbplatser.

Europeiska kommissionen kommer snart att inleda en anbudsinfordran för ett tjänstekontrakt till ett värde av högst 40,000 EUR.

Beskrivning av de 2 uppgifterna:

Uppgift 1 Utveckling av en bedömningsram

Denna uppgift kommer att bygga på skrivbordsundersökningar, kompletterade med expertintervjuer. Uppdragstagaren ska sammanföra olika befintliga koncept, modeller, ramar, riktlinjer och principer för användarstatus, användarupplevelse och relaterade koncept. Uppdragstagaren ska jämföra de faktorer som beaktas i dessa ramar med de indikatorer som omfattas av bedömningen av riktmärket för e-förvaltning och kommer endast att beakta dem som inte redan ingår. Uppdragstagaren ska jämföra, kartlägga och integrera de olika delar som anses relevanta i de ramar som identifierats och ännu inte omfattas av riktmärkesförfarandet för att föreslå en enhetlig, konsekvent och fullständig bedömningsram som ska ligga till grund för en ny användbarhetsindikator. Uppdragstagaren kommer att översätta innehållet i ramen till enkätfrågor som piloterna (uppgift 2) kan grunda sig på. Om det finns olika lika genomförbara sätt att omsätta ramen i praktiken kan uppdragstagaren föreslå att dessa tas med som alternativ som ska jämföras under pilotfasen (uppgift 2).

Uppgift nr 2: Pilotförsök med bedömningsramen

Den bedömningsram som utvecklades i uppdrag 1 kommer att testas i 3 länder för att delta i de länder som är representerade i arbetsgruppen för riktmärken för e-förvaltning (totalt 36 länder: 27 medlemsstater, Förenade kungariket, EES-länder och kandidatländer). För att anpassa sig till den befintliga metoden för riktmärkning för e-förvaltning kommer vederbörligen utbildade anonyma kunder att få i uppdrag att tillämpa det frågeformulär som tagits fram i uppdrag 1 på alla relevanta webbplatser som beaktas vid alla åtta livshändelser. De anonyma köparna kommer att få en tydlig testmetod som ger dem råd om hur de kan dokumentera problem i samband med tolkningen och tillämpningen av frågeformulären. Anonyma kunder ska också uppmanas att notera andra problem med ”användbarhet” som de stöter på på en webbplats och som enligt deras (subjektiva) uppfattning inte i tillräcklig utsträckning åtgärdas genom den föreslagna metoden.

Intresserade ekonomiska aktörer kan anmäla sitt intresse för att delta i anbudsförfarandet fram till 23/02/2021 skriftligen till GD Kommunikationsnät, innehåll och teknik vid Europeiska kommissionen via följande e-postadress: CNECT-VIGIE-2020-0828@ec.europa.eu

Ingen utvärdering görs i detta skede. Alla ekonomiska aktörer som har uttryckt intresse för att delta i detta upphandlingsförfarande inom ovannämnda tidsfrist kommer därefter att uppmanas att lämna in ett anbud. Den upphandlande myndigheten förbehåller sig rätten att även bjuda in ekonomiska aktörer som inte ingår i förteckningen över berörda ekonomiska aktörer som har svarat på förhandsmeddelandet.

En ekonomisk aktör kan överväga att lämna in ett anbud som en enda enhet eller i samarbete med andra tjänsteleverantörer antingen genom att lämna in ett gemensamt anbud med en eller flera partner (som tar på sig solidariskt ansvar gentemot den upphandlande myndigheten för fullgörandet av kontraktet) och/eller genom underentreprenad. Vid gemensamma anbud med en eller flera partner måste alla partner anges i intresseanmälan och får inte ändras i ett senare skede av upphandlingsförfarandet.

Endast de anbudssökande som inbjuds av den upphandlande myndigheten att delta i detta upphandlingsförfarande kommer att tillåtas.

Behandlingen av ditt svar på förhandsannonsen innebär registrering och behandling av personuppgifter (t.ex. ditt namn och din adress). Dessa uppgifter kommer att behandlas enligt förordning (EU) 2018/1725 om skydd för enskilda då gemenskapsinstitutionerna och gemenskapsorganen behandlar personuppgifter och om den fria rörligheten för sådana uppgifter. Om inget annat anges krävs alla personuppgifter som krävs för att registrera ditt intresse för att delta i anbudsförfarandet och de kommer endast att behandlas för detta ändamål av den personuppgiftsansvarige. På begäran har ni rätt att ta del av era personuppgifter och att korrigera informationen om den är felaktig eller ofullständig. Om du har frågor om behandlingen av dina personuppgifter kan du vända dig till den personuppgiftsansvariga.

Närmare uppgifter om behandlingen av dina personuppgifter finns i meddelandet om skydd av personuppgifter.

Ni har också möjlighet att när som helst vända Er till Europeiska datatillsynsmannen med frågor som rör behandlingen av personuppgifter.

För denna förhandsannonsering ska den personuppgiftsansvariga vara chefen för enheten ”Administration och ekonomi”, direktoratet ”Resurser och stöd”, generaldirektoratet för kommunikationsnät, innehåll och teknik. Eventuella frågor om behandlingen av anbudsgivarens personuppgifter kan ställas till den registeransvarige via den e-postadress som anges i punkt ”Syfte med denna anbudsinfordran” i detta förhandsmeddelande och genom att ange referensen till förhandsannonseringen.

Dokument

Annext to Ex-ante
Hämta 
Ex-ante advertisement
Hämta