Niniejsza publikacja została sporządzona zgodnie z pkt 3.1 załącznika 1 do rozporządzenia finansowego z 2018 r., który przewiduje publikację ex ante na stronach internetowych instytucji umów o wartości do 138 999,99 EUR.
Komisja Europejska wkrótce ogłosi zaproszenie do składania ofert na zamówienie na usługi o maksymalnej wartości 40,000 EUR.
Opis 2 zadań:
Zadanie 1 Opracowanie ram oceny
Zadanie to będzie oparte na analizie źródeł wtórnych, uzupełnionej rozmowami z ekspertami. Wykonawca połączy różne istniejące koncepcje, modele, ramy, wytyczne i zasady dotyczące ukierunkowania na użytkownika, doświadczenia użytkownika i powiązanych pojęć. Wykonawca porówna elementy uwzględnione w tych ramach ze wskaźnikami uwzględnionymi w ocenie poziomu referencyjnego administracji elektronicznej i weźmie pod uwagę jedynie te, które nie zostały jeszcze uwzględnione. Wykonawca porównuje, mapuje i integruje różne elementy uznane za istotne w ramach określonych i nieuwzględnionych jeszcze w analizie porównawczej, aby zaproponować spójne, konsekwentne i kompletne ramy oceny, na których można oprzeć nowy wskaźnik użyteczności. Wykonawca przystąpi do przetłumaczenia elementów ram na pytania ankietowe, na których mogą opierać się projekty pilotażowe (zadanie 2). Jeżeli istnieją różne równie wykonalne sposoby przełożenia ram na praktykę, wykonawca może zaproponować uwzględnienie ich jako opcji, które należy porównać na etapie pilotażowym (zadanie 2).
Zadanie 2: Pilotaż ram oceny
Ramy oceny opracowane w ramach zadania 1 zostaną objęte pilotażem w trzech krajach, w których udział wezmą kraje reprezentowane w grupie roboczej ds. e-administracji (łącznie 36 państw: 27 państw członkowskich; Zjednoczone Królestwo; Kraje EOG i kraje kandydujące). Aby dostosować się do istniejącej metodyki odniesienia dla administracji elektronicznej, odpowiednio wyszkoleni tajemniczy klienci będą zobowiązani do stosowania kwestionariusza opracowanego w ramach zadania 1 do wszystkich odpowiednich stron internetowych uwzględnionych we wszystkich ośmiu wydarzeniach życiowych. Tajemniczy klienci otrzymają jasną metodykę testowania, doradzającą im w zakresie dokumentowania problemów związanych z interpretacją i stosowaniem elementów kwestionariusza. Tajemniczy klienci są również proszeni o zwrócenie uwagi na inne problemy „użyteczności”, jakie napotykają w związku ze stroną internetową i że w ich (subiektywnych) opiniach proponowana metodyka nie rozwiązuje w wystarczającym stopniu problemu dotyczącego możliwości wykorzystania.
Zainteresowane podmioty gospodarcze mogą wyrazić zainteresowanie udziałem w zaproszeniu do składania ofert do dnia 23 lutego 2021 r. na piśmie do DG CONNECT w Komisji Europejskiej na adres funkcyjnej skrzynki pocztowej CNECT-VIGIE-2020-0828@ec.europa.eu
Na tym etapie nie przeprowadza się żadnej oceny. Wszyscy wykonawcy, którzy wyrazili zainteresowanie udziałem w niniejszym postępowaniu o udzielenie zamówienia w wyżej wymienionym terminie, zostaną następnie zaproszeni do złożenia oferty. Instytucja zamawiająca zastrzega sobie prawo do zaproszenia również wykonawców nieuwzględnionych w wykazie zainteresowanych wykonawców, którzy odpowiedzieli na ogłoszenie ex ante.
Wykonawca może rozważyć złożenie oferty jako jeden podmiot lub we współpracy z innymi usługodawcami: poprzez złożenie wspólnej oferty z partnerem (partnerami) (przyjmując odpowiedzialność solidarną wobec instytucji zamawiającej za wykonanie zamówienia) lub poprzez podwykonawstwo. W przypadku wspólnej oferty z partnerem (partnerami) wszyscy partnerzy muszą być wskazani w wyrażeniu zainteresowania i nie mogą być zmieniani na kolejnym etapie postępowania o udzielenie zamówienia.
Dopuszcza się jedynie kandydatów zaproszonych przez instytucję zamawiającą do udziału w niniejszym postępowaniu o udzielenie zamówienia.
Przetwarzanie odpowiedzi na ogłoszenie ex ante wiąże się z rejestracją i przetwarzaniem danych osobowych (takich jak imię i nazwisko oraz adres). Takie dane będą przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2018/1725 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych przez instytucje i organy wspólnotowe i swobodnego przepływu takich danych. O ile nie wskazano inaczej, wszelkie wymagane dane osobowe są wymagane do zgłoszenia zainteresowania udziałem w zaproszeniu do składania ofert i będą przetwarzane wyłącznie w tym celu przez administratora danych. Mają Państwo prawo uzyskać dostęp do swoich danych osobowych na własny wniosek i poprawić je, jeżeli są one nieprawidłowe lub niekompletne. Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych mogą Państwo kierować do administratora danych.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych można znaleźć w oświadczeniu o ochronie prywatności.
W każdej chwili mają Państwo prawo odwołania się w związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych do Europejskiego Inspektora Ochrony Danych.
Do celów niniejszej reklamy ex ante administratorem danych jest kierownik działu „Administracja i Finanse”, Dyrekcja ds. Zasobów i Wsparcia, Dyrekcja Generalna ds. Sieci Komunikacyjnych, Treści i Technologii. Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych kandydata można kierować do administratora danych, korzystając z adresu e-mail wskazanego w pkt „Cel niniejszego zaproszenia do składania ofert” niniejszego ogłoszenia ex ante oraz podając numer referencyjny ogłoszenia ex ante.