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Secondo il sondaggio, il 72 % degli intervistati viaggia solo una o due volte l'anno e il 28 % viaggia più frequentemente. Il 71 % di tutti i rispondenti ritiene che l'SMS, che riceve al momento dell'attraversamento di una frontiera, con informazioni personalizzate sui prezzi e sulle comunicazioni di emergenza, sia utile.
Oltre il 80 % dei rispondenti conferma che le quote di roaming per i dati, che sono soggette a alcuni limiti noti come "politica di utilizzo corretto", sono sufficienti a soddisfare le loro esigenze quando viaggiano, siano esse di svago, di lavoro o di studio. Tuttavia, per evitare sovrapprezzi, un numero considerevole di roamer limita il loro consumo di dati o disattiva il roaming di dati o il telefono cellulare. Il 49 % lo fa occasionalmente durante il soggiorno. Pertanto, la consapevolezza dei vantaggi del roaming può ancora migliorare.
I risultati confluiranno nella revisione, da parte della Commissione, delle norme sulla "politica di utilizzo corretto", che garantiscono che gli operatori possano offrire in modo sostenibile ai propri consumatori servizi di dati mobili a prezzi nazionali quando viaggiano.
Le norme dell'UE in materia di roaming sono in vigore dal giugno 2017. Nel 2022 sono stati prorogati di altri 10 anni. Il precedente Eurobarometro sul roaming è stato condotto nel 2018.
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