Podle aktu o digitálních službách mohou být za důvěryhodné oznamovatele označeny organizace se specializovanými odbornými znalostmi a kompetencemi v oblasti identifikace určitých konkrétních druhů nezákonného online obsahu. Platformy jsou povinny upřednostňovat přezkum oznámení o nezákonném obsahu od důvěryhodných oznamovatelů v jejich určené oblasti odbornosti. V zájmu zajištění jasnosti ohledně fungování tohoto mechanismu vypracovala Komise pokyny pro důvěryhodné oznamovatele.
Tyto pokyny mají dvojí cíl:
- Pomáhat poskytovatelům online platforem a koordinátorům digitálních služeb při uplatňování čl. 22 odst. 2, 6 a 7 aktu o digitálních službách, zejména pokud jde o udělení, pozastavení a zrušení statusu důvěryhodného oznamovatele.
- Poskytnout další výkladové pokyny k povinnostem vztahujícím se na poskytovatele online platforem, důvěryhodné oznamovatele a jednotná kontaktní místa stanoveným v čl. 22 odst. 1, 3 a 4 aktu o digitálních službách. To zahrnuje pokyny k technickým a organizačním opatřením, která mají přijmout poskytovatelé online platforem s cílem zajistit, aby oznámení podaná důvěryhodnými oznamovateli jednajícími v rámci jejich určených odborných oblastí byla upřednostněna a zpracována a aby o nich bylo bez zbytečného odkladu rozhodnuto.
Pokud jde o požadavky na podávání zpráv vztahující se na důvěryhodné oznamovatele a DSC, pokyny rovněž vysvětlují, jaký druh informací by podle názoru Komise měli důvěryhodní oznamovatelé zahrnout do svých zpráv o podaných oznámeních. Vysvětlují rovněž, jaký druh informací by jednotná kontaktní místa měla sdělovat Komisi při udělování statusu důvěryhodného oznamovatele subjektu.
Komise rovněž zahájila cílenou konzultaci, která příslušným zúčastněným stranám poskytla příležitost podělit se o své poznatky a přispět k pokynům týkajícím se důvěryhodných oznamovatelů.