Εκθέσεις σχετικά με τις δράσεις του Σεπτεμβρίου και του Οκτωβρίου — Πρόγραμμα παρακολούθησης της παραπληροφόρησης για τη νόσο COVID-19

Δεδομένου ότι η πανδημία δεν έχει ακόμη λήξει και τα ποσοστά λοιμώξεων αυξάνονται σε ολόκληρη την Ευρώπη, η Επιτροπή έχει ζητήσει από τις διαδικτυακές πλατφόρμες να συνεχίσουν να υποβάλλουν εκθέσεις σχετικά με τα μέτρα που έχουν ληφθεί για τον περιορισμό της εσφαλμένης πληροφόρησης και της παραπληροφόρησης σχετικά με τη νόσο COVID-19. Το πρόγραμμα παρακολούθησης θα συνεχιστεί έως τον Ιούνιο του 2022, οπότε θα αξιολογηθεί εάν απαιτείται περαιτέρω παράταση.

Οι εκθέσεις για τις διαδικτυακές πλατφόρμες υποβάλλονται στο πλαίσιο του προγράμματος παρακολούθησης της παραπληροφόρησης για τη νόσο COVID-19 που θεσπίστηκε με την κοινή ανακοίνωση της 10 Ιουνίου 2020. Παρέχουν επικαιροποιημένες πληροφορίες σχετικά με τα μέτρα που έλαβαν οι υπογράφοντες τον κώδικα τον Σεπτέμβριο και τον Οκτώβριο του 2021 για την καταπολέμηση της COVID-19 και της παραπληροφόρησης σχετικά με τα εμβόλια στις υπηρεσίες τους.

Καταπολέμηση της παραπληροφόρησης για τα εμβόλια κατά της νόσου COVID-19

Οι πλατφόρμες αναφέρουν τις επικαιροποιημένες πολιτικές και πρωτοβουλίες τους για τη μείωση της εξάπλωσης της παραπληροφόρησης σχετικά με τα εμβόλια κατά της νόσου COVID-19 τον Σεπτέμβριο και τον Οκτώβριο, για παράδειγμα:

• Οι εκθέσεις τουTwitter για την επικαιροποίηση και την επέκταση της νόσου COVID-19 οδηγούν στην παροχή αξιόπιστων πληροφοριών σχετικά με τη νόσο COVID-19 και τα εμβόλια σε συνεργασία με τα κράτη μέλη της ΕΕ. Οι χρήστες που αναζητούν όρους που σχετίζονται με τον κορονοϊό και τα εμβόλια θα κατευθύνονται στις ειδικές σελίδες του δικτυακού τόπου της σχετικής εθνικής υπηρεσίας δημόσιας υγείας. Τον Οκτώβριο, το Twitter επικαιροποίησε τα δίγλωσσα εμβόλια κατά της COVID-19 και της νόσου COVID-19 στο Βέλγιο (NL/FR), σε συνεργασία με την Ομοσπονδιακή Δημόσια Υπηρεσία Υγείας. Το
  Twitter επικαιροποίησε την πολιτική παραπλανητικών πληροφοριών για τη νόσο COVID-19 όσον αφορά τα εμβόλια, δεσμευόμενο να επισημάνει ή να τοποθετήσει προειδοποίηση στα Tweets που προωθούν μη τεκμηριωμένες φημίσεις, αμφισβητούμενους ισχυρισμούς, καθώς και ελλιπείς ή εκτός πλαισίου πληροφορίες σχετικά με τα εμβόλια. Τα tweet που προωθούν επιβλαβή ψευδή ή παραπλανητικά αφηγήματα σχετικά με τους εμβολιασμούς κατά της νόσου COVID-19 θα εξακολουθήσουν να αφαιρούνται. Η ανακοίνωση της δημόσιας υπηρεσίας για τα εμβόλια κατά της COVID-19 (PSA) που εμφανίζεται κατά το άνοιγμα του Twitter επανενεργοποιήθηκε σε 14 αγορές, συμπεριλαμβανομένης της Ισπανίας και της Ιρλανδίας.
• Το TikTok αύξησε τον αριθμό των λέξεων-κλειδιών/hashtags που μπορούν να ενεργοποιήσουν ετικέτες και πανό που σχετίζονται με τη νόσο COVID-19 και τα εμβόλια. Το TikTok αναφέρει ότι υποστηρίζει τις εκστρατείες εμβολιασμού με διάφορες πρωτοβουλίες για την αύξηση της ευαισθητοποίησης και της εμπιστοσύνης των νέων στα εμβόλια κατά της νόσου COVID-19, ιδίως στην Ισπανία και τη Γερμανία.
• ΗMicrosoft αναφέρει το χαρακτηριστικό που τοποθετεί «απαντήσεις» και «ανακοινώσεις δημόσιας υπηρεσίας» επιπλέον των αποτελεσμάτων αναζήτησης στο Bing, συμπεριλαμβανομένου ενός ανιχνευτή εμβολίων που δείχνει την πρόοδο του εμβολιασμού σε μεμονωμένες χώρες και παγκοσμίως. Η επίσημη σελίδα τουLinkedInσχετικά με τη νόσο COVID-19 και τα εμβόλια επικαιροποιείται τακτικά ώστε να παρέχει έγκυρες πληροφορίες και να αποτρέπει την παραπληροφόρηση σχετικά με τα εμβόλια. Το LinkedIn αναφέρει τη διεύρυνση της συνεργασίας με επηρεαστές γνώμης για τη διάδοση θετικών και έγκυρων μηνυμάτων σχετικά με τον εμβολιασμό, ιδίως στην Ισπανία και τις Κάτω Χώρες.
• ΗGoogle ανέφερε ότι συνεργάζεται με τις αρχές για να διασφαλίσει ότι, κατά την αναζήτηση πρόσθετων πληροφοριών σχετικά με τη διαθεσιμότητα εμβολίων κατά της νόσου COVID-19, οι χρήστες αναζητούν πληροφορίες σχετικά με τον εμβολιασμό. Εκτός από την παροχή στους χρήστες περισσότερων πληροφοριών σχετικά με τη γενική διαθεσιμότητα του εμβολίου, το χαρακτηριστικό αυτό, το οποίο είναι πλέον διαθέσιμο στη Γαλλία, επιτρέπει την εύκολη πρόσβαση σε κρατήσεις εμβολιασμού και περιλαμβάνει τη δυνατότητα επικοινωνίας με την αρχή. Ο YouTube διεύρυνε την πολιτική του για την ιατρική παραπληροφόρηση τον Οκτώβριο, ώστε να συμπεριλάβει ισχυρισμούς σχετικά με εμβόλια που έρχονται σε αντίθεση με τη συναίνεση των εμπειρογνωμόνων από τις τοπικές υγειονομικές αρχές ή τον ΠΟΥ. Για παράδειγμα, το YouTube θα αφαιρέσει περιεχόμενο με ισχυρισμούς ότι το εμβόλιο κατά της νόσου COVID-19 θα σκοτώσει άτομα που το λαμβάνουν.
• Η μετα-Facebook αναφέρει ότι επικαιροποιεί τις πολιτικές της για τα εμβόλια παγκοσμίως μετά την έγκριση από την FDA στις ΗΠΑ του εμβολιασμού παιδιών κατά της νόσου COVID-19, για παράδειγμα εξετάζοντας το ενδεχόμενο περιεχομένου που ισχυρίζεται ότι δεν υπάρχουν εμβόλια για παιδιά, ότι τα εμβόλια για παιδιά δεν έχουν διαγνωστεί ή είναι μη ασφαλή για παιδιά ως ψευδή. Επίσης, η Meta/Facebook αναφέρει τα αποτελέσματα της εκστρατείας για τον γραμματισμό στα μέσα επικοινωνίας που ξεκίνησε τον Μάρτιο με τίτλο «Μαζί κατά της παραπληροφόρησης για τη νόσο COVID-19», με σκοπό την εκπαίδευση των πολιτών σχετικά με τον τρόπο εντοπισμού ψευδών ειδήσεων σχετικά με το εμβόλιο κατά της νόσου COVID-19. Στους χρήστες παρουσιάστηκε μια σειρά περιεχομένων που δημιουργήθηκαν σε συνεργασία με την ΠΟΥ και εταίρους ελέγχου γεγονότων (Full Fact, Corcorrecv, Maldita και Pagella Politica). Ο αντίκτυπος της εκστρατείας έδειξε ότι στη Γαλλία η εκστρατεία έφτασε σε 12,9 εκατομμύρια χρήστες, στην Πολωνία 5,7 εκατομμύρια χρήστες και στη Γερμανία 9,2 εκατομμύρια χρήστες.  

Περαιτέρω υποβολή εκθέσεων για τον Σεπτέμβριο και τον Οκτώβριο

Οι εκθέσεις παρέχουν περαιτέρω πληροφορίες που απεικονίζουν τα μέτρα που ελήφθησαν για την καταπολέμηση της παραπληροφόρησης σχετικά με τη νόσο COVID-19 και τον αντίκτυπο των εν λόγω δράσεων έως τον Οκτώβριο του 2021. Ορισμένα παραδείγματα από τις εκθέσεις:

• ΤοTwitter ανέστειλε 254 λογαριασμούς και αφαίρεσε 4 544 τμήματα περιεχομένου παγκοσμίως τον Σεπτέμβριο, ενώ τον Οκτώβριο του 819 ανεστάλησαν οι λογαριασμοί και αφαιρέθηκαν 3 574 τμήματα περιεχομένου παγκοσμίως λόγω παραβίασης της πολιτικής παραπλανητικών πληροφοριών για τη νόσο COVID-19. Τον Σεπτέμβριο και τον Οκτώβριο, το Twitter διέκοψε και αφαίρεσε 84 διαφημιστικά μηνύματα Tweets σύμφωνα με την πολιτική διαφήμισης για τη νόσο COVID-19, σε παγκόσμιο επίπεδο.
• Ηέκθεση του TikTokδείχνει ότι, ενώ ο αριθμός των βίντεο που τοποθετήθηκαν στην ετικέτα του εμβολίου μειώθηκε, ο αριθμός των βίντεο με την ετικέτα COVID αυξήθηκε δραστικά: από 1 261 τον Αύγουστο έως 6 818 τον Σεπτέμβριο και 9 948 τον Οκτώβριο. Η τάση αυτή είναι η αντίθετη από τους προηγούμενους δύο μήνες, όταν αυξήθηκε ο αριθμός των βίντεο με την ετικέτα εμβολίου και τα βίντεο με ετικέτα COVID μειώθηκαν. Η TikTok αφαίρεσε επίσης 686 βίντεο που παραβίαζαν τους όρους χρήσης της σχετικά με τη νόσο COVID-19 τον Σεπτέμβριο και 584 βίντεο τον Οκτώβριο.
• ΗMicrosoft αναφέρει ότι η εμπειρία Bing COVID-19 είχε συνολικά 4 003 694 προβολές στην ΕΕ μεταξύ Σεπτεμβρίου και Οκτωβρίου, μια λογική μείωση σε σχέση με τον Αύγουστο, αλλά σύμφωνα με τα στοιχεία του Ιουλίου (1 952 412 τον Σεπτέμβριο και 2 057 282 τον Οκτώβριο). Όσον αφορά τη Microsoft Advertising, ο αριθμός των διαφημίσεων που παραβίαζαν τις πολιτικές για τις διαφημίσεις COVID εμπόδισε την προσέγγιση των χρηστών της ΕΕ σε 435 922 τον Σεπτέμβριο και σε 909 713 τον Οκτώβριο.
• ΗGoogle αναφέρει ότι λαμβάνει μέτρα κατά 19 338 URL στο AdSense (+ 2 859 σε σύγκριση με την προηγούμενη περίοδο). Ο αριθμός των αγγελιών που κλειδώθηκαν ή αφαιρέθηκαν λόγω της νόσου COVID-19 αυξήθηκε κατά περισσότερο από 500 000 σε σύγκριση με την προηγούμενη περίοδο, με τη μεγαλύτερη αύξηση στην Ισπανία (+ 252 914).
• Η μετα-Facebook αναφέρει ότι τον Σεπτέμβριο του 2021 αφαιρέθηκαν στην ΕΕ περισσότερα από 120 000 τμήματα περιεχομένου για παραβίαση των πολιτικών παραπληροφόρησης σχετικά με τη νόσο COVID-19 και τα εμβόλια στο Facebook και στο Instagram (+ 10 000 σε σύγκριση με τον Ιούλιο). Τον Οκτώβριο, ο αριθμός αυτός αυξήθηκε σε 140 000 τεμάχια περιεχομένου (-20 000 σε σύγκριση με τον Αύγουστο).