Rapoarte privind acțiunile din septembrie și octombrie – Programul de monitorizare a dezinformării în contextul pandemiei de COVID-19

Întrucât pandemia nu s-a încheiat încă, iar ratele de infectare cresc în întreaga Europă, Comisia a solicitat platformelor online să raporteze în continuare cu privire la acțiunile întreprinse pentru a reduce dezinformarea și erorile legate de COVID-19. Programul de monitorizare continuă până în iunie 2022, când va fi evaluat dacă este necesară o prelungire suplimentară.

Rapoartele platformelor online sunt prezentate în contextul programului de monitorizare a dezinformării în legătură cu COVID-19 instituit în temeiul Comunicării comune din 10 iunie 2020. Acestea oferă informații actualizate cu privire la acțiunile întreprinse de semnatarii codului în septembrie și octombrie 2021 pentru a combate dezinformarea legată de COVID-19 și de vaccinuri în cadrul serviciilor lor.

Combaterea dezinformării legate de vaccinurile împotriva COVID-19

Platformele raportează cu privire la politicile și inițiativele lor actualizate de reducere a răspândirii dezinformării legate de vaccinurile împotriva COVID-19 în septembrie și octombrie, de exemplu:

• RapoarteleTwitter care actualizează și extind COVID-19 determină furnizarea de informații fiabile privind COVID-19 și vaccinurile, în parteneriat cu statele membre ale UE. Utilizatorii care caută termeni referitori la coronavirus și vaccinuri vor fi direcționați către paginile dedicate de pe site-ul web al agenției naționale de sănătate publică relevante. În octombrie, Twitter a actualizat rapid un vaccin bilingv împotriva COVID-19 și împotriva COVID-19 în Belgia (NL/FR), în parteneriat cu Serviciul Public Federal pentru Sănătate.
  Twitter și-a actualizat politica de informare înșelătoare privind COVID-19 în ceea ce privește informațiile înșelătoare referitoare la vaccinuri, angajându-se să eticheteze sau să afișeze un avertisment pe tweet-uri care promovează zvonuri nefondate, afirmații contestate, precum și informații incomplete sau în afara contextului cu privire la vaccinuri. Tweet-urile care promovează discursuri dăunătoare false sau înșelătoare cu privire la vaccinările împotriva COVID-19 vor continua să fie eliminate. Anunțul serviciului public privind vaccinurile împotriva COVID-19 (PSA), care apare odată cu deschiderea Twitter, a fost reactivat pe 14 piețe, inclusiv pe Spania și Irlanda.
• TikTok a mărit numărul de cuvinte-cheie/hashtaguri care pot declanșa etichete și bannere legate de COVID-19 și vaccinuri. TikTok raportează că sprijină campaniile de vaccinare prin mai multe inițiative de sensibilizare și de creștere a încrederii în vaccinurile împotriva COVID-19 în rândul tinerilor, în special în Spania și Germania.
• Microsoft raportează cu privire la funcția care plasează „răspunsuri” și „anunțuri ale serviciilor publice” în plus față de rezultatele căutării în Bing, inclusiv un dispozitiv de monitorizare a vaccinurilor care indică progresul vaccinării în fiecare țară și la nivel mondial. Pagina oficială aLinkedIndespre COVID-19 și vaccinuri este actualizată periodic pentru a furniza informații oficiale și pentru a preveni dezinformarea cu privire la vaccinuri. LinkedIn raportează extinderea colaborării cu influențatorii pentru a transmite mesaje pozitive și oficiale cu privire la vaccinare, în special în Spania și Țările de Jos.
• Google a raportat că colaborează cu autoritățile pentru a se asigura că, în căutarea de informații suplimentare privind disponibilitatea vaccinurilor împotriva COVID-19, utilizatorii caută informații referitoare la vaccinuri. Pe lângă faptul că le oferă utilizatorilor mai multe informații cu privire la disponibilitatea generală a vaccinului, această caracteristică, disponibilă în prezent în Franța, permite accesul facil la rezervarea vaccinării și include o opțiune de a contacta autoritatea. YouTube și-a extins politica de dezinformare medicală în octombrie pentru a include mențiuni referitoare la vaccinuri care contrazic consensul experților din cadrul autorităților locale din domeniul sănătății sau al OMS. De exemplu, YouTube va elimina conținutul care susține că vaccinul împotriva COVID-19 va ucide persoanele care îl primesc.
• Rapoartelemeta/Facebook își actualizează politicile privind vaccinurile la nivel mondial în urma autorizării de către ADF în SUA a vaccinării împotriva COVID-19 pentru copii, de exemplu, având în vedere conținutul care susține că nu există vaccinuri pentru copii, că vaccinurile pentru copii sunt netestate sau nesigure pentru copii ca fiind false. De asemenea, Meta/Facebook raportează cu privire la rezultatele campaniei de alfabetizare mediatică lansată în martie „Împreună împotriva dezinformării cu privire la COVID-19”, pentru a educa oamenii cu privire la modul în care să detecteze știrile false cu privire la vaccinul împotriva COVID-19. Utilizatorilor li s-a prezentat o serie de conținuturi create în colaborare cu OMS și cu partenerii de verificare a faptelor (Full Fact, Correctiv, Maldita și Pagella Politica). Impactul campaniei a arătat că, în Franța, campania a ajuns la 12,9 milioane de utilizatori, în Polonia la 5,7 milioane de utilizatori, iar în Germania la 9,2 milioane de utilizatori.  

Rapoarte suplimentare pentru septembrie și octombrie

Rapoartele oferă informații suplimentare care ilustrează acțiunile întreprinse pentru combaterea dezinformării legate de COVID-19 și impactul acestor acțiuni până în octombrie 2021. Câteva exemple din rapoarte:

• Twitter a suspendat 254 de conturi și a eliminat 4 544 de elemente de conținut la nivel mondial în septembrie, în timp ce, în octombrie 819, conturile au fost suspendate, iar 3 574 de părți de conținut au fost eliminate la nivel mondial pentru încălcarea politicii sale de informare înșelătoare cu privire la COVID-19. În septembrie și octombrie, Twitter a oprit și a eliminat 84 de mesaje promoționale în conformitate cu politica sa de publicitate privind COVID-19, la nivel mondial.
• RaportulTikTokarată că, deși numărul de materiale video marcate cu eticheta de vaccinare a scăzut, numărul de materiale video cu eticheta COVID a crescut drastic: de la 1 261 în august la 6 818 în septembrie și 9 948 în octombrie. Această tendință este opusă celor două luni anterioare, când numărul de materiale video cu eticheta vaccinului a crescut, iar cele marcate cu COVID au scăzut. TikTok a eliminat, de asemenea, 686 de materiale video care încălcau condițiile sale de utilizare legate de COVID-19 în septembrie și 584 de materiale video în octombrie.
• Microsoft raportează că experiența Bing COVID-19 a avut o imagine agregată de 4 003 694 de puncte de vedere în UE între septembrie și octombrie, o scădere rezonabilă față de august, dar în conformitate cu cifrele din iulie (1 952 412 în septembrie și 2 057 282 în octombrie). În ceea ce privește Microsoft Advertising, numărul de anunțuri publicitare care încalcă politicile privind anunțurile publicitare legate de COVID blocate să ajungă la utilizatorii din UE a ajuns la 435 922 în septembrie și la 909 713 în octombrie.
• Google raportează că a luat măsuri împotriva a 19 338 URL-uri privind AdSense (+ 2 859 față de perioada precedentă). Numărul de anunțuri publicitare blocate sau eliminate legate de COVID-19 a crescut cu peste 500 000 comparativ cu perioada anterioară, cea mai mare creștere înregistrându-se în Spania (+ 252 914).
• Meta/Facebook raportează că, în luna septembrie 2021, peste 120 000 de conținuturi au fost eliminate în UE pentru încălcarea politicilor de dezinformare cu privire la COVID-19 și la vaccinuri de pe Facebook și Instagram (+ 10 000 față de iulie). În octombrie, acest număr a crescut la 140 000 de bucăți de conținut (-20 000 în comparație cu august).