Syys- ja lokakuun toimet – covid-19-disinformaation seurantaohjelma

Koska pandemia ei ole vielä ohi ja infektioiden määrä kasvaa kaikkialla Euroopassa, komissio on pyytänyt verkkoalustoja jatkamaan raportointia toimista, joita on toteutettu covid-19-taudin väärinkäytön ja disinformaation torjumiseksi. Seurantaohjelmaa jatketaan kesäkuuhun 2022 saakka, jolloin sitä arvioidaan, jos sitä on tarpeen jatkaa.

Verkkoalustojen raportit toimitetaan 10. kesäkuuta 2020 annetulla yhteisellä tiedonannolla perustetun covid-19-disinformaation seurantaohjelman yhteydessä. Niissä annetaan päivitettyä tietoa käytännesääntöjen allekirjoittajien syys- ja lokakuussa 2021 toteuttamista toimista covid-19:n ja rokotteisiin liittyvän disinformaation torjumiseksi niiden palveluissa.

Covid-19-rokotteisiin liittyvän disinformaation torjunta

Alustat raportoivat päivitetyistä toimintapolitiikoistaan ja aloitteistaan covid-19-rokotteisiin liittyvän disinformaation leviämisen vähentämiseksi syys- ja lokakuussa, esimerkiksi

• Twitterin raportit covid-19-pandemian päivittämisestä ja laajentamisesta kannustavat antamaan luotettavaa tietoa covid-19:stä ja rokotteista yhteistyössä EU-maiden kanssa. Koronavirukseen ja rokotteisiin liittyviä termejä etsivät käyttäjät ohjataan kansallisen kansanterveysviraston verkkosivuston asiaa käsitteleville sivuille. Lokakuussa Twitter päivitti kaksikielisiä covid-19-rokotteita ja covid-19-rokotteita Belgiassa (NL, FR) yhteistyössä liittovaltion terveyspalvelun kanssa.
  Twitter päivitti covid-19-pandemiaan liittyvää harhaanjohtavaa tietoa koskevaa politiikkaansa ja lupasi merkitä tai antaa varoituksen Tweetsissä, joka välittää perusteettomia huhuja, kiistanalaisia väitteitä sekä puutteellisia tai asiayhteyden ulkopuolella olevia tietoja rokotteista. Tviitit, jotka edistävät haitallisia vääriä tai harhaanjohtavia narratiiveja covid-19-rokotuksista, poistetaan edelleen. Covid-19-rokotteiden julkista palvelua koskeva ilmoitus, joka ilmestyy Twitterin avaamisen yhteydessä, on aktivoitu uudelleen 14 markkina-alueella, muun muassa Espanjassa ja Irlannissa.
• TikTok lisäsi sellaisten avainsanojen/hashtagien määrää, jotka voivat laukaista covid-19-tautiin ja rokotteisiin liittyviä tunnisteita. TikTok raportoi tukevansa rokotuskampanjoita useilla aloitteilla, joilla pyritään lisäämään nuorten tietoisuutta covid-19-rokotteista ja luottamusta niihin erityisesti Espanjassa ja Saksassa.
• Microsoft raportoi ominaisuudesta, jonka avulla Bing-hakutuloksiin lisätään ”vastauksia” ja ”julkisen palvelun ilmoituksia”, mukaan lukien rokotteiden seurantalaite, josta käy ilmi rokotusten edistyminen yksittäisissä maissa ja maailmanlaajuisesti. LinkedIninvirallista covid-19-sivustoa ja rokotteita päivitetään säännöllisesti, jotta saadaan luotettavaa tietoa rokotteista ja estetään väärää tietoa rokotteista. LinkedIn raportoi yhteistyön laajentamisesta vaikuttajien kanssa rokotteita koskevien myönteisten ja arvovaltaisten viestien levittämiseksi erityisesti Espanjassa ja Alankomaissa.
• Google ilmoitti tekevänsä yhteistyötä viranomaisten kanssa varmistaakseen, että Search-sivustolla saadaan lisätietoja covid-19-rokotteiden saatavuudesta, kun käyttäjät etsivät rokotteisiin liittyviä tietoja. Sen lisäksi, että käyttäjät saavat lisätietoa rokotteen yleisestä saatavuudesta, tämä ominaisuus, joka on nyt saatavilla Ranskassa, helpottaa rokotusvarausten saantia ja tarjoaa mahdollisuuden ottaa yhteyttä viranomaiseen. YouTube laajensi lokakuussa lääketieteellistä väärää tietoa koskevaa politiikkaansa sisällyttämällä siihen väitteitä, jotka liittyvät rokotteisiin, jotka ovat ristiriidassa paikallisten terveysviranomaisten tai WHO:n asiantuntijoiden konsensuksen kanssa. Esimerkiksi YouTube poistaa sisällön, jonka mukaan covid-19-rokote tappaa sitä saavat ihmiset.
• Meta/Facebook raportoi, että sen maailmanlaajuisia rokotteita koskevat toimintaperiaatteet saatetaan ajan tasalle sen jälkeen, kun FDA on Yhdysvalloissa hyväksynyt lasten covid-19-rokotukset. Ne esimerkiksi pitävät vääränä sisältöä, jonka mukaan lapsille ei ole rokotteita ja että lapsille tarkoitetut rokotteet ovat testaamattomia tai vaarallisia. Meta/Facebook raportoi maaliskuussa käynnistetyn ”Together Againter Against COVID-19 Misinformation” -kampanjan tuloksista. Kampanjan tarkoituksena on valistaa ihmisiä covid-19-rokotteeseen liittyvien väärien uutisten löytämisestä. Käyttäjille esiteltiin yhdessä WHO:n ja faktantarkistuskumppaneiden kanssa luotu sisältö (Full Fact, Correctiv, Maldita ja Pagella Politica). Kampanjan vaikutus osoitti, että Ranskassa kampanja on saavuttanut 12,9 miljoonaa käyttäjää, Puolassa 5,7 miljoonaa käyttäjää ja Saksassa 9,2 miljoonaa käyttäjää.  

Lisäraportointi syys- ja lokakuulta

Raporteissa annetaan lisätietoja covid-19-pandemiaan liittyvän disinformaation torjumiseksi toteutetuista toimista ja niiden vaikutuksista lokakuuhun 2021 mennessä. Esimerkkejä raporteista:

• Twitter keskeytti 254 tiliä ja poisti maailmanlaajuisesti 4544 sisältöä syyskuussa, kun taas lokakuussa 819 tiliä keskeytettiin ja 3574 sisältöä poistettiin maailmanlaajuisesti covid-19-pandemiaan liittyvän harhaanjohtavan tiedotuspolitiikan rikkomisen vuoksi. Syys- ja lokakuussa Twitter pysäytti ja poisti 84 mainostwettiä covid-19-mainontapolitiikkansa mukaisesti maailmanlaajuisesti.
• TikTokin raportista käyilmi, että vaikka rokotetunnisteella merkittyjen videoiden määrä väheni, covid-tagilla varustettujen videoiden määrä kasvoi jyrkästi: elokuussa 1261, syyskuussa 6818 ja lokakuussa 9948. Tämä suuntaus on päinvastainen kuin kahtena edellisenä kuukautena, jolloin rokotteella varustettujen videoiden määrä kasvoi ja covid-19-merkittyjen videoiden määrä väheni. TikTok poisti myös 686 videota, jotka rikkoivat sen covid-19-pandemiaan liittyviä palveluehtoja syyskuussa, ja 584 videota lokakuussa.
• Microsoft raportoi, että Bingin covid-19-kokemuksesta saatiin EU:ssa yhteensä 4003694 katsojaa syys-lokakuussa, mikä on järkevää laskua elokuusta, mutta heinäkuun lukujen mukaisesti (1952412 syyskuussa ja 2057282 lokakuussa). Microsoft Advertising -mainonnassa EU:n käyttäjiä estettiin saamasta covid-mainoksia rikkovia mainoksia 435922 syyskuussa ja 909713 lokakuussa.
• Google ilmoittaa ryhtyvänsä toimiin 19338 URL-osoitetta vastaan AdSense-sivustolla (+ 2859 verrattuna edelliseen kauteen). Covid-19-pandemiaan liittyvien estettyjen tai poistettujen mainosten määrä kasvoi yli 500000 edelliseen kauteen verrattuna, ja kasvu oli suurinta Espanjassa (+ 252914).
• Meta/Facebook raportoi, että syyskuussa 2021 EU:sta poistettiin yli 120000 sisällön osaa covid-19-tautia ja rokotteita koskevien väärän tiedon toimintaperiaatteiden rikkomisen vuoksi Facebookissa ja Instagramissa (+ 10000 verrattuna heinäkuuhun). Lokakuussa määrä kasvoi 140000 kappaleeseen (-20 000 verrattuna elokuuhun).