Správy o septembrových a októbrových opatreniach – program na monitorovanie dezinformácií v súvislosti s ochorením COVID-19

Keďže pandémia sa stále neskončila a miera infekcií v celej Európe rastie, Komisia požiadala online platformy, aby naďalej podávali správy o opatreniach prijatých na obmedzenie nesprávnych informácií o ochorení COVID-19 a dezinformácií. Program monitorovania pokračuje do júna 2022, keď sa posúdi, či je potrebné ďalšie predĺženie.

Správy online platforiem sa predkladajú v kontexte programu monitorovania dezinformácií v súvislosti s ochorením COVID-19 zriadeného spoločným oznámením z 10. júna 2020. Poskytujú aktualizované informácie o opatreniach, ktoré prijali signatári kódexu v septembri a októbri 2021 na boj proti dezinformáciám súvisiacim s ochorením COVID-19 a vakcínami týkajúcimi sa ich služieb.

Boj proti dezinformáciám o vakcínach proti ochoreniu COVID-19

Platformy v septembri a októbri podávajú správy o svojich aktualizovaných politikách a iniciatívach na obmedzenie šírenia dezinformácií o vakcínach proti ochoreniu COVID-19, napríklad:

• SprávyTwitteru, ktoré aktualizujú a rozširujú svoje ochorenie COVID-19, podnecujú k poskytovaniu spoľahlivých informácií o ochorení COVID-19 a vakcínach v partnerstve s členskými štátmi EÚ. Používatelia, ktorí hľadajú pojmy súvisiace s koronavírusom a vakcínami, budú nasmerovaní na špecializované stránky na webovom sídle príslušnej národnej agentúry pre verejné zdravie. V októbri Twitter aktualizoval bilingválne vakcíny proti ochoreniu COVID-19 a COVID-19 rýchle v Belgicku (NL/FR) v spolupráci s Federálnou verejnou službou pre zdravie.
  Twitter aktualizoval svoju politiku zavádzajúcich informácií o ochorení COVID-19, pokiaľ ide o zavádzajúce informácie o očkovacích látkach, prisľúbil, že označí alebo upozorní na Tweety, ktoré poskytujú nepodložené nepotvrdené informácie, sporné tvrdenia, ako aj neúplné alebo nekontextové informácie o očkovacích látkach. Tweety, ktoré podporujú škodlivé falošné alebo zavádzajúce naratívy o očkovaní proti ochoreniu COVID-19, sa budú naďalej odstraňovať. Oznámenie o verejnej službe vakcín proti ochoreniu COVID-19, ktoré prichádza pri otvorení Twitteru, bolo opätovne aktivované na 14 trhoch vrátane Španielska a Írska.
• TikTok zvýšil počet kľúčových slov/hashtagov, ktoré môžu spustiť štítky a bannery súvisiace s ochorením COVID-19 a vakcínami. TikTok informuje o podpore očkovacích kampaní viacerými iniciatívami na zvýšenie informovanosti a dôvery mladých ľudí v súvislosti s vakcínami proti ochoreniu COVID-19, najmä v Španielsku a Nemecku.
• Microsoft informuje o funkcii, ktorá k výsledkom vyhľadávania v Bingu uvádza „odpovede“ a „oznamy verejných služieb“ vrátane sledovania vakcín, ktoré naznačuje pokrok v očkovaní v jednotlivých krajinách a na celom svete. Oficiálna stránkaLinkedIno COVID-19 a vakcínach sa pravidelne aktualizuje s cieľom poskytnúť spoľahlivé informácie a predchádzať nesprávnym informáciám o vakcínach. LinkedIn uvádza rozšírenie spolupráce s influencermi s cieľom šíriť pozitívne a smerodajné správy o očkovaní, najmä v Španielsku a Holandsku.
• Spoločnosť Google uviedla, že spolupracuje s orgánmi s cieľom zabezpečiť, aby sa pri vyhľadávaní informácií týkajúcich sa vakcíny používateľom objavili dodatočné informácie o dostupnosti vakcín proti ochoreniu COVID-19. Okrem toho, že táto funkcia, ktorá je v súčasnosti dostupná vo Francúzsku, poskytuje používateľom viac informácií o všeobecnej dostupnosti vakcíny, umožňuje jednoduchý prístup k rezervácii očkovania a zahŕňa možnosť obrátiť sa na príslušný orgán. YouTube rozšíril svoju politiku v oblasti lekárskych dezinformácií v októbri tak, aby zahŕňala tvrdenia týkajúce sa vakcín, ktoré sú v rozpore s odborným konsenzom miestnych zdravotníckych orgánov alebo WHO. Napríklad YouTube odstráni obsah s tvrdeniami, že očkovacia látka proti ochoreniu COVID-19 zabije ľudí, ktorí ju dostanú.
• Meta/Facebook informuje o aktualizácii svojich politík v oblasti vakcín na celom svete po tom, ako FDA povolilo očkovanie detí proti ochoreniu COVID-19 v USA, napríklad vzhľadom na obsah, v ktorom sa uvádza, že vakcíny pre deti neexistujú, že vakcíny pre deti nie sú testované alebo sú pre deti nebezpečné ako falošné. Meta/Facebook takisto informuje o výsledkoch kampane zameranej na mediálnu gramotnosť, ktorá sa začala v marci „Spoločne proti dezinformáciám o ochorení COVID-19“ s cieľom vzdelávať ľudí o tom, ako odhaliť falošné správy o vakcíne proti ochoreniu COVID-19. Používateľom bol zobrazený celý rad obsahu vytvoreného v spolupráci s WHO a partnermi v oblasti overovania faktov (úplné fakty, Correctiv, Maldita a Pagella Politica). Vplyv kampane ukázal, že vo Francúzsku kampaň oslovila 12,9 milióna používateľov, v Poľsku 5,7 milióna používateľov a v Nemecku 9,2 milióna používateľov.  

Ďalšie správy za september a október

Správy poskytujú ďalšie informácie ilustrujúce opatrenia prijaté na boj proti dezinformáciám súvisiacim s ochorením COVID-19 a vplyv týchto opatrení do októbra 2021. Niekoľko príkladov zo správ:

• Twitter v septembri pozastavil 254 účtov a odstránil 4544 kusov obsahu na celom svete, zatiaľ čo v októbri bolo 819 účtov pozastavených a 3574 kusov obsahu bolo celosvetovo odstránených z dôvodu porušenia jeho politiky zavádzajúcich informácií o ochorení COVID-19. V septembri a októbri Twitter zastavil a odstránil 84 propagovaných tweetov podľa svojej reklamnej politiky v súvislosti s ochorením COVID-19 na celom svete.
• Zosprávy TikTokvyplýva, že zatiaľ čo počet videí označených štítkom vakcín sa znížil, počet videí so štítkom COVID sa výrazne zvýšil: od 1261 v auguste do 6818 v septembri a 9948 v októbri. Tento trend je opačný ako v predchádzajúcich dvoch mesiacoch, keď sa zvýšil počet videí so štítkom očkovacej látky a počet videí označených COVID-19 sa znížil. TikTok v septembri odstránil aj 686 videí, ktoré porušili jeho podmienky poskytovania služieb v súvislosti s ochorením COVID-19, a 584 videí v októbri.
• SpoločnosťMicrosoft uvádza, že v období od septembra do októbra mal Bing COVID-19 celkovo 4003694 pohľadov v EÚ, čo je výrazný pokles od augusta, ale v súlade s júlovými údajmi (1952412 v septembri a 2057282 v októbri). Pokiaľ ide o spoločnosť Microsoft Advertising, počet reklám, ktoré porušujú politiky v oblasti reklám súvisiacich s ochorením COVID-19, bol v septembri 435922 a v októbri 909713.
• Spoločnosť Google uvádza, že prijíma opatrenia proti 19338 URL adSense (+ 2859 v porovnaní s predchádzajúcim obdobím). Počet reklám zablokovaných alebo odstránených v súvislosti s ochorením COVID-19 sa v porovnaní s predchádzajúcim obdobím zvýšil o viac ako 500000, pričom najvyšší nárast bol zaznamenaný v Španielsku (+ 252914).
• Meta/Facebook uvádza, že v septembri 2021 bolo v EÚ odstránených viac ako 120000 kusov obsahu z dôvodu porušenia politík v oblasti dezinformácií o ochorení COVID-19 a vakcínach na Facebooku a Instagrame (+ 10000 v porovnaní s júlom). V októbri sa tento počet zvýšil na 140000 kusov obsahu (-20 000 v porovnaní s augustom).