Relatórios sobre as ações de setembro e outubro — Luta contra o Programa de Monitorização da Desinformação da COVID-19

Uma vez que a pandemia ainda não terminou e as taxas de infeção estão a aumentar em toda a Europa, a Comissão solicitou às plataformas em linha que continuassem a comunicar as medidas tomadas para combater a desinformação e a desinformação sobre a COVID-19. O programa de monitorização deve prosseguir até junho de 2022, altura em que será avaliado se for necessário um novo prolongamento.

Os relatórios das plataformas em linha são apresentados no contexto do programa de monitorização da desinformação sobre a COVID-19 criado ao abrigo da Comunicação Conjunta de 10 de junho de 2020. Fornecem informações atualizadas sobre as medidas tomadas pelos signatários do Código em setembro e outubro de 2021 para combater a desinformação relacionada com a COVID-19 e as vacinas nos seus serviços.

Combater a desinformação sobre vacinas contra a COVID-19

As plataformas apresentam um relatório sobre as suas políticas e iniciativas atualizadas para reduzir a propagação da desinformação sobre vacinas contra a COVID-19 em setembro e outubro, por exemplo:

• Os relatórios doTwitter que atualizam e expandem a sua COVID-19 incitam a fornecer informações fiáveis sobre a COVID-19 e as vacinas em parceria com os Estados-Membros da UE. Os utilizadores que procuram termos relacionados com o coronavírus e as vacinas serão encaminhados para as páginas específicas do sítio Web da agência nacional de saúde pública pertinente. Em outubro, o Twitter atualizou rapidamente uma vacina bilingue contra a COVID-19 e a COVID-19 na Bélgica (NL-FR), em parceria com o Serviço Público Federal de Saúde. O
  Twitter atualizou a sua política de informação enganosa sobre a COVID-19 no que diz respeito a informações enganosas sobre vacinas, comprometendo-se a rotular ou a colocar uma advertência nos Tweets que adiantam rumores não fundamentados, alegações contestadas, bem como informações incompletas ou fora de contexto sobre as vacinas. Os tweets que promovem narrativas nocivas falsas ou enganosas sobre a vacinação contra a COVID-19 continuarão a ser removidos. O anúncio do serviço público de vacinas contra a COVID-19, que surge aquando da abertura do Twitter, foi reativado em 14 mercados, incluindo Espanha e Irlanda.
• OTikTok aumentou o número de palavras-chave/marcadores que podem desencadear etiquetas e faixas relacionadas com a COVID-19 e as vacinas. A TikTok informa apoiar as campanhas de vacinação com várias iniciativas para aumentar a sensibilização e a confiança dos jovens nas vacinas contra a COVID-19, especificamente em Espanha e na Alemanha.
• AMicrosoft refere a característica que coloca as «respostas» e os «anúncios de serviço público» para além dos resultados de pesquisa em Bing, incluindo um rastreio de vacinas que indica os progressos da vacinação em cada país e a nível mundial. A página oficial deLinkedInsobre a COVID-19 e as vacinas é regularmente atualizada para fornecer informações fidedignas e prevenir a desinformação sobre as vacinas. LinkedIn refere o alargamento da colaboração com influenciadores para divulgar mensagens positivas e fidedignas sobre a vacinação, especificamente em Espanha e nos Países Baixos.
• AGoogle informou que está a trabalhar com as autoridades para garantir que, na pesquisa, sejam disponibilizadas informações adicionais sobre a disponibilidade de vacinas contra a COVID-19 quando os utilizadores procuram informações relacionadas com a vacinação. Além de fornecer aos utilizadores mais informações sobre a disponibilidade geral da vacina, esta funcionalidade, agora disponível em França, permite um acesso fácil à reserva de vacinação e inclui a opção de contactar a autoridade. Em outubro, o YouTube alargou a sua política de desinformação médica para incluir alegações relativas a vacinas que contradizem o consenso de peritos das autoridades locais de saúde ou da OMS. Por exemplo, o YouTube eliminará conteúdos com alegações de que a vacina contra a COVID-19 matará as pessoas que a recebem.
• A meta/Facebook informa que atualiza as suas políticas em matéria de vacinas em todo o mundo, na sequência da autorização da FDA nos EUA de vacinação contra a COVID-19 para crianças, considerando, por exemplo, os conteúdos que alegam que não existem vacinas para as crianças, que as vacinas para crianças não são testadas ou não são seguras para as crianças como falsas. Além disso, a Meta/Facebook relata os resultados da campanha de literacia mediática lançada em março «Juntos contra a desinformação sobre a COVID-19», para educar as pessoas sobre a forma de detetar notícias falsas sobre a vacina contra a COVID-19. Foi mostrada aos utilizadores uma série de conteúdos criados em colaboração com a OMS e com parceiros de verificação de factos (Full Fact, Correctiv, Maldita e Pagella Politica). O impacto da campanha revelou que, em França, a campanha atingiu 12,9 milhões de utilizadores, na Polónia 5,7 milhões de utilizadores e na Alemanha 9,2 milhões de utilizadores.  

Outros relatórios relativos aos meses de setembro e outubro

Os relatórios fornecem mais informações que ilustram as medidas tomadas para combater a desinformação relacionada com a COVID-19 e o impacto destas ações até outubro de 2021. Alguns exemplos dos relatórios:

• OTwitter suspendeu 254 contas e retirou 4 544 conteúdos a nível mundial em setembro, ao passo que, em outubro de 819, as contas foram suspensas e 3 574 conteúdos retirados a nível mundial por violação da sua política de informação enganosa sobre a COVID-19. Em setembro e outubro, o Twitter suspendeu e retirou 84 Tweets promovidas de acordo com a sua política publicitária contra a COVID-19, a nível mundial.
• Orelatório da TikTokmostra que, embora o número de vídeos marcados com a etiqueta de vacinação tenha diminuído, o número de vídeos com a marca COVID aumentou drasticamente: de 1 261 em agosto para 6 818 em setembro e 9 948 em outubro. Esta tendência é a oposta aos dois meses anteriores, em que o número de vídeos com a etiqueta da vacina aumentou e a marcação COVID diminuiu. A TikTok também retirou 686 vídeos que violavam os seus termos de serviço relacionados com a COVID-19 em setembro e 584 vídeos em outubro.
• Segundo aMicrosoft, a experiência de Bing COVID-19 teve um total de 4 003 694 pontos de vista na UE entre setembro e outubro, uma diminuição sensata desde agosto, mas em consonância com os valores de julho (1 952 412 em setembro e 2 057 282 em outubro). No que se refere à Microsoft Advertising, o número de anúncios que violam as políticas de anúncios relacionados com a COVID-19 bloqueados de chegar aos utilizadores da UE atingiu 435 922 em setembro e 909 713 em outubro.
• AGoogle comunica tomar medidas contra 19 338 URL sobre o AdSense (+2 859 em comparação com o período anterior). O número de anúncios bloqueados ou removidos relacionados com a COVID-19 aumentou mais de 500 000 em comparação com o período anterior, com o maior aumento em Espanha (+252 914).
• A meta/Facebook informa que, no mês de setembro de 2021, mais de 120 000 conteúdos foram removidos na UE por violarem as políticas de desinformação sobre a COVID-19 e as vacinas no Facebook e no Instagram (+10 000 em comparação com julho). Em outubro, este número aumentou para 140 000 unidades de conteúdo (-20 000 em comparação com agosto).