Verslagen over de acties van september en oktober — Programma voor de monitoring van COVID-19-desinformatie

Aangezien de pandemie nog steeds niet voorbij is en de besmettingscijfers in heel Europa toenemen, heeft de Commissie onlineplatforms verzocht verslag te blijven uitbrengen over de maatregelen die zijn genomen om onjuiste en desinformatie in verband met COVID-19 tegen te gaan. Het monitoringprogramma loopt tot juni 2022, wanneer zal worden beoordeeld of verdere verlenging noodzakelijk is.

De verslagen van onlineplatforms worden ingediend in het kader van het programma voor de monitoring van desinformatie in verband met COVID-19, dat is opgezet in het kader van de gezamenlijke mededeling van 10 juni 2020. Zij verstrekken actuele informatie over de maatregelen die de ondertekenaars van de code in september en oktober 2021 hebben genomen om desinformatie over COVID-19 en vaccins over hun diensten te bestrijden.

Desinformatie over COVID-19-vaccins bestrijden

Platforms brengen in september en oktober verslag uit over hun geactualiseerde beleid en initiatieven om de verspreiding van desinformatie over COVID-19-vaccins tegen te gaan, bijvoorbeeld:

• Twitter brengt verslag uit over de actualisering en uitbreiding van de COVID-19-pandemie om in samenwerking met de EU-lidstaten betrouwbare informatie te verstrekken over COVID-19 en vaccins. Gebruikers die op zoek zijn naar termen in verband met het coronavirus en de vaccins, zullen worden doorverwezen naar de speciale pagina’s op de website van het desbetreffende nationale gezondheidsagentschap. In oktober heeft Twitter een tweetalige COVID-19- en COVID-19-vaccins in België (NL/FR) bijgewerkt, in samenwerking met de Federale Overheidsdienst Volksgezondheid.
  Twitter heeft haar beleid inzake misleidende informatie over COVID-19 met betrekking tot misleidende informatie over vaccins geactualiseerd, en belooft om tweeets die ongefundeerde geruchten, betwiste claims en onvolledige of buitencontextinformatie over vaccins geven, te etiketteren of een waarschuwing te geven. Tweets die schadelijk zijn voor valse of misleidende verhalen over COVID-19-vaccinaties, zullen verder worden verwijderd. De aankondiging van de openbare dienst voor COVID-19-vaccins (PSA) die bij de opening van Twitter plaatsvindt, is gereactiveerd op 14 markten, waaronder Spanje en Ierland.
• TikTok verhoogde het aantal trefwoorden/hashtags dat tags en banners in verband met COVID-19 en vaccins kan activeren. TikTok zegt de vaccinatiecampagnes te ondersteunen met verschillende initiatieven om jongeren, met name in Spanje en Duitsland, meer bewust te maken van en meer vertrouwen te geven in COVID-19-vaccins.
• Microsoft brengt verslag uit over het kenmerk dat „antwoorden” en „aankondigingen van openbare diensten” bovenop de zoekresultaten in Bing plaatst, met inbegrip van een vaccintracker die de voortgang van de vaccinatie in afzonderlijke landen en wereldwijd aangeeft. De officiële pagina vanLinkedInover COVID-19 en vaccins wordt regelmatig bijgewerkt om gezaghebbende informatie te verstrekken en onjuiste informatie over vaccins te voorkomen. LinkedIn meldt dat de samenwerking met influencers wordt verbreed om positieve en gezaghebbende boodschappen over vaccinatie te verspreiden, met name in Spanje en Nederland.
• Google gaf aan samen te werken met de autoriteiten om ervoor te zorgen dat bij het zoeken naar informatie over de beschikbaarheid van COVID-19-vaccins aanvullende informatie over de beschikbaarheid van COVID-vaccins beschikbaar komt wanneer gebruikers naar vaccingerelateerde informatie zoeken. Deze functie, die nu in Frankrijk beschikbaar is, biedt de gebruikers niet alleen meer informatie over de algemene beschikbaarheid van het vaccin, maar biedt ook een mogelijkheid om contact op te nemen met de autoriteit. YouTube breidde zijn beleid inzake medische desinformatie in oktober uit met claims met betrekking tot vaccins die in strijd zijn met de consensus van deskundigen van lokale gezondheidsautoriteiten of de WHO. YouTube zal bijvoorbeeld inhoud verwijderen met beweringen dat het COVID-19-vaccin mensen zal doden die het krijgen.
• Meta/Facebook meldt dat zij haar vaccinbeleid over de hele wereld heeft geactualiseerd naar aanleiding van de goedkeuring door de FDA in de VS van COVID-19-vaccinatie voor kinderen, bijvoorbeeld met betrekking tot inhoud waarin wordt beweerd dat er geen vaccins voor kinderen bestaan, dat vaccins voor kinderen niet getest zijn of onveilig zijn voor kinderen als vals. Meta/Facebook brengen ook verslag uit over de resultaten van de in maart gelanceerde campagne voor mediageletterdheid „Samen tegen COVID-19-misinformatie”, om mensen te informeren over hoe nepnieuws over het COVID-19-vaccin kan worden ontdekt. Gebruikers kregen een reeks inhoud getoond die in samenwerking met de WHO en factcheck-partners (Full Fact, Correctiv, Maldita en Pagella Politica) werd gecreëerd. Uit de impact van de campagne bleek dat de campagne in Frankrijk 12,9 miljoen gebruikers heeft bereikt, in Polen 5,7 miljoen gebruikers en in Duitsland 9,2 miljoen gebruikers.  

Verdere rapportage voor september en oktober

De verslagen bevatten nadere informatie over de maatregelen die zijn genomen om desinformatie in verband met COVID-19 te bestrijden en de impact van deze maatregelen tot oktober 2021. Enkele voorbeelden uit de verslagen:

• Twitter heeft 254 accounts opgeschort en in september wereldwijd 4 544 artikelen verwijderd, terwijl in oktober 819 accounts werden opgeschort en 3 574 stukken inhoud wereldwijd werden verwijderd wegens schending van haar beleid inzake misleidende informatie over COVID-19. In september en oktober heeft Twitter 84 bevorderde tweeets in het kader van haar COVID-19-reclamebeleid wereldwijd stopgezet en verwijderd.
• Uithet verslag van TikTokblijkt dat het aantal video’s dat met het vaccinatiemerk werd getagd weliswaar is afgenomen, maar dat het aantal video’s met de COVID-tag drastisch is toegenomen: van 1 261 in augustus tot 6 818 in september en 9 948 in oktober. Deze trend is het tegenovergestelde ten opzichte van de voorgaande twee maanden, toen het aantal video’s met het vaccinlabel toenam en de met COVID-19 gemerkte video’s daalden. TikTok heeft in september ook 686 video’s verwijderd die een inbreuk vormen op zijn gebruiksvoorwaarden in verband met COVID-19, en in oktober 584 video’s.
• Microsoft meldt dat de ervaringen met COVID-19 in de EU tussen september en oktober in totaal 4 003 694 standpunten vertoonden, een redelijke daling ten opzichte van augustus, maar in overeenstemming met de cijfers van juli (1 952 412 in september en 2 057 282 in oktober). Op Microsoft Advertising bedroeg het aantal advertenties dat een inbreuk vormde op het COVID-advertentiebeleid dat het bereiken van EU-gebruikers blokkeerde, 435 922 in september en 909 713 in oktober.
• Google meldt maatregelen te hebben genomen tegen 19 338 URL’s over AdSense (+ 2 859 in vergelijking met de vorige periode). Het aantal geblokkeerde of verwijderde advertenties in verband met COVID-19 is met meer dan 500 000 gestegen ten opzichte van de vorige periode, met de grootste stijging in Spanje (+ 252 914).
• Meta/Facebook meldt dat in september 2021 in de EU meer dan 120 000 delen inhoud zijn verwijderd wegens schending van het beleid inzake desinformatie over COVID-19 en vaccins op Facebook en Instagram (+ 10 000 in vergelijking met juli). In oktober steeg dit aantal tot 140 000 stuks inhoud (-20 000 in vergelijking met augustus).