Rugsėjo ir spalio mėn. veiksmų ataskaitos. Kovos su COVID-19 dezinformacijos stebėsenos programa

Kadangi pandemija vis dar nesibaigė, o užsikrėtimo atvejų skaičius plinta visoje Europoje, Komisija paprašė interneto platformų toliau teikti ataskaitas apie veiksmus, kurių imtasi siekiant pažaboti klaidingą COVID-19 ir dezinformaciją. Stebėsenos programa tęsiama iki 2022 m. birželio mėn., kai bus įvertinta, ar reikia ją toliau pratęsti.

Interneto platformų ataskaitos teikiamos pagal dezinformacijos apie COVID-19 stebėsenos programą, sukurtą pagal 2020 m. birželio 10 d. bendrą komunikatą. Jose pateikiama atnaujinta informacija apie veiksmus, kurių 2021 m. rugsėjo ir spalio mėn. ėmėsi kodeksą pasirašiusios šalys, siekdamos kovoti su COVID-19 ir su vakcinomis susijusia dezinformacija apie jų paslaugas.

Kova su dezinformacija apie COVID-19 vakcinas

Rugsėjo ir spalio mėn. platformos praneša apie savo atnaujintą politiką ir iniciatyvas, kuriomis siekiama mažinti dezinformacijos apie COVID-19 plitimą, pavyzdžiui:

• „Twitter“ pranešimai apie savo COVID-19 atnaujinimą ir plėtrą skatina teikti patikimą informaciją apie COVID-19 ir vakcinas bendradarbiaujant su ES valstybėmis narėmis. Naudotojai, ieškantys su koronavirusu ir vakcinomis susijusių terminų, bus nukreipti į specialius atitinkamos nacionalinės visuomenės sveikatos agentūros interneto svetainės puslapius. Spalio mėn. „Twitter“, bendradarbiaudama su Federaline viešąja sveikatos tarnyba, Belgijoje (NL/FR) atnaujino dvikalbes COVID-19 ir COVID-19 vakcinas.
  „Twitter“ atnaujino savo klaidinančios informacijos apie COVID-19 politiką, susijusią su klaidinančia informacija apie vakcinas, įsipareigojo ženklinti arba įspėti „Tweets“, kuria reklamuojami nepagrįsti gandai, ginčijami teiginiai, taip pat neišsami arba nekontekstinė informacija apie vakcinas. Žinutės „Twitter“, kuriomis skleidžiami žalingi melagingi ar klaidinantys naratyvai apie skiepijimą nuo COVID-19, ir toliau bus šalinami. 14 rinkų, įskaitant Ispaniją ir Airiją, atnaujintas pranešimas apie COVID-19 vakcinas (PSA), kuris skelbiamas atidarius „Twitter“.
• „TikTok“ padidino raktažodžių ir (arba) hashtagų, kurie gali suaktyvinti su COVID-19 ir vakcinomis susijusius žymenis ir reklamjuostes, skaičių. „TikTok“ ataskaitose remiamos skiepijimo kampanijos ir įgyvendinamos kelios iniciatyvos, kuriomis siekiama didinti jaunimo informuotumą ir pasitikėjimą COVID-19 vakcinomis, visų pirma Ispanijoje ir Vokietijoje.
• „Microsoft “ praneša apie savybę „atsakymai“ ir „viešosios paslaugos pranešimai“ greta paieškos rezultatų Binge, įskaitant skiepų stebėjimo priemonę, rodančią skiepijimo pažangą atskirose šalyse ir visame pasaulyje. „LinkedIn“oficialus puslapis apie COVID-19 ir vakcinas reguliariai atnaujinamas, kad būtų teikiama patikima informacija ir užkirstas kelias klaidingai informacijai apie vakcinas. „LinkedIn“ praneša apie platesnį bendradarbiavimą su nuomonės formuotojais, kad būtų skleidžiama teigiama ir patikima informacija apie skiepijimą, ypač Ispanijoje ir Nyderlanduose.
• Įmonė „Google“ pranešė, kad bendradarbiauja su valdžios institucijomis, siekdama užtikrinti, kad atliekant paiešką būtų gauta papildomos informacijos apie galimybes pasiskiepyti nuo COVID-19, kai naudotojai ieško su vakcinomis susijusios informacijos. Ši funkcija, kuri šiuo metu prieinama Prancūzijoje, ne tik suteikia naudotojams daugiau informacijos apie bendrą vakcinos prieinamumą, bet ir suteikia galimybę lengvai užsisakyti vakcinaciją ir suteikia galimybę kreiptis į instituciją. Spalio mėn. „YouTube“ išplėtė savo klaidingos informacijos apie medicininę informaciją politiką ir įtraukė teiginius apie vakcinas, kurie prieštarauja vietos sveikatos priežiūros institucijų ar PSO ekspertų sutarimui. Pavyzdžiui, „YouTube“ pašalins turinį su teiginiais, kad COVID-19 vakcina ją gavusius žmones nužudys.
• „Meta/Facebook“ praneša apie savo vakcinų politikos atnaujinimą visame pasaulyje po to, kai JAV FDA leido skiepyti vaikus nuo COVID-19, pavyzdžiui, atsižvelgiant į turinį, kuriame teigiama, kad vaikams vakcinų nėra, kad vaikams skirtos vakcinos yra neištirtos arba nesaugios vaikams kaip melagingos. Be to, Meta/Facebook praneša apie kovo mėn. pradėtos žiniasklaidos priemonių naudojimo raštingumo kampanijos „Kartu kovojant su dezinformacija apie COVID-19“ rezultatus, siekiant šviesti žmones apie tai, kaip pastebėti melagingas naujienas apie COVID-19 vakciną. Naudotojams buvo parodytas turinys, sukurtas bendradarbiaujant su PSO ir faktus tikrinančiais partneriais (Full Fact, Correctiv, Maldita ir Pagella Politica). Kampanijos poveikis parodė, kad Prancūzijoje kampanija pasiekė 12,9 mln. naudotojų, Lenkijoje – 5,7 mln. naudotojų, o Vokietijoje – 9,2 mln. naudotojų.  

Kitos rugsėjo ir spalio mėn. ataskaitos

Ataskaitose pateikiama daugiau informacijos apie veiksmus, kurių imtasi kovojant su dezinformacija apie COVID-19, ir šių veiksmų poveikį iki 2021 m. spalio mėn. Keletas ataskaitų pavyzdžių:

• Rugsėjo mėn. „Twitter“ sustabdė 254 paskyrų naudojimą ir visame pasaulyje pašalino 4544 turinio vienetus, o spalio mėn. 819 paskyrų buvo sustabdytas, o 3574 turinio vienetai visame pasaulyje buvo pašalinti dėl COVID-19 klaidinančios informacijos politikos pažeidimo. Rugsėjo ir spalio mėn. pagal savo COVID-19 reklamos politiką visame pasaulyje „Twitter“ sustabdė ir pašalino 84 reklamines žinutes.
• Iš„TikTok“ataskaitos matyti, kad nors su vakcinos žymeniu pažymėtų vaizdo įrašų skaičius sumažėjo, labai padaugėjo vaizdo įrašų su COVID žymeniu: nuo 1261 rugpjūčio mėn. iki 6818 rugsėjo mėn. ir 9948 spalio mėn. Ši tendencija yra priešinga, palyginti su ankstesniais dviem mėnesiais, kai padidėjo vaizdo įrašų su vakcinos žymeniu skaičius ir sumažėjo COVID įsagais pažymėtų vaizdo įrašų skaičius. „TikTok“ taip pat pašalino 686 vaizdo įrašus, kuriais pažeidžiamos su COVID-19 susijusios paslaugos teikimo sąlygos, rugsėjo mėn. ir 584 vaizdo įrašus spalio mėn.
• „Microsoft “ praneša, kad nuo rugsėjo iki spalio mėn. Bingo COVID-19 patirtis ES iš viso turėjo 4003694 nuomonių, t. y. gerokai sumažėjo nuo rugpjūčio mėn., tačiau atitinka liepos mėn. duomenis (1952412 rugsėjo mėn. ir 2 057 282 m. spalio mėn.). Kalbant apie „Microsoft Advertising“, rugsėjo mėn. buvo 435922, o spalio mėn. – 909713 skelbimų, pažeidžiančių COVID reklamos politiką, kad ji negalėtų pasiekti ES naudotojų.
• Įmonė „Google“ praneša, kad ėmėsi veiksmų prieš 19338 URL „AdSense“ (+ 2859, palyginti su ankstesniu laikotarpiu). Su COVID-19 susijusių užblokuotų arba pašalintų skelbimų skaičius, palyginti su ankstesniu laikotarpiu, padidėjo daugiau nei 500000, o labiausiai – Ispanijoje (+ 252914).
• „Meta/Facebook“ praneša, kad 2021 m. rugsėjo mėn. ES buvo pašalinta daugiau kaip 120000 turinio vienetų dėl klaidingos informacijos apie COVID-19 ir vakcinas politikos „Facebook“ ir „Instagram“ pažeidimų (+ 10000, palyginti su liepos mėn.). Spalio mėn. šis skaičius padidėjo iki 140000 turinio vienetų (-20 000, palyginti su rugpjūčio mėn.).