Signaleurs de confiance au titre de la législation sur les services numériques

Les signaleurs de confiance sont des entités spéciales en vertu de la législation sur les services numériques. Ce sont des experts qui détectent certains types de contenus illicites en ligne, tels que les discours de haine ou les contenus à caractère terroriste, et qui les notifient aux plateformes en ligne. Les avis soumis par eux doivent être traités en priorité car on s'attend à ce qu'ils soient plus précis que les avis soumis par un utilisateur moyen. Les signaleurs de confiance ne notifient aux fournisseurs de plateformes en ligne que les contenus qu’ils considèrent comme illégaux. Les fournisseurs ont l'entière responsabilité de décider des avis et, lorsque cela est justifié, de supprimer le contenu.

Les signaleurs de confiance constituent un élément crucial de la stratégie de la DSA visant à lutter contre les contenus illicites en ligne. Ce système s’appuie sur des années de coopération volontaire entre les plateformes en ligne et des partenaires de confiance. La législation sur les services numériques a désormais introduit des critères harmonisés pour devenir un signaleur de confiance, ce qui contribue à renforcer la sécurité en ligne et à protéger les droits des utilisateurs dans l’ensemble de l’UE.

Le mécanisme de signaleur de confiance prévu par le règlement sur les services numériques n’empêche pas les particuliers ou les entités privées de collaborer volontairement avec les plateformes en ligne. Le règlement sur les services numériques prévoit l’obligation légale pour les plateformes de traiter en priorité les notifications des «signaleurs de confiance DSA» désignés, sans préjudice de la poursuite ou de la mise en place de nouveaux systèmes volontaires. Le règlement sur les services numériques encourage la coopération tout en fournissant un cadre structuré pour lutter contre les contenus illicites.

Le coordinateur pour les services numériques (DSC) de l’État membre d’établissement de l’entité candidate attribue le statut de signaleur de confiance. Les DSC supervisent le processus de demande, en veillant à ce que les entités répondent aux critères suivants:

• Expertise et compétence: les signaleurs de confiance doivent faire preuve d’une expertise et d’une compétence particulières en matière de détection, d’identification et de notification de contenus illicites en ligne.
• Indépendance: les signaleurs de confiance doivent opérer indépendamment de tout fournisseur de plateforme en ligne afin de garantir que leurs évaluations sont impartiales.
• Diligence, exactitude et objectivité: Les signaleurs de confiance doivent travailler avec diligence, précision et objectivité, en suivant les normes et procédures établies.

Seules les entités établies dans l’UE peuvent demander le statut de signaleur de confiance. Cela garantit que les signaleurs de confiance opèrent dans le cadre réglementaire de l’UE, contribuant ainsi à une approche harmonisée de la lutte contre les contenus illicites en ligne. Le statut de signaleur de confiance est valable dans l’ensemble de l’UE, vis-à-vis de toute plateforme en ligne relevant du champ d’application de l’article 22 du règlement sur les services numériques, quel que soit le lieu d’établissement.

Les signaleurs de confiance doivent publier des rapports annuels facilement compréhensibles et détaillés. Celles-ci doivent inclure des informations sur les notifications soumises, les types de contenus illicites signalés et les mesures prises par les plateformes en ligne.

Intéressé à devenir un signaleur de confiance? Vérifiez votre DSC national et gardez un œil sur les développements dans votre pays pour plus d'informations sur le processus de demande.

La Commission a lancé une consultation ciblée (délai prolongé jusqu’au 10 juillet 2026) visant à recueillir les contributions des principales parties prenantes disposant de l’expérience et de l’expertise pertinentes sur le projet de lignes directrices à l’intention des signaleurs de confiance au titre de la législation sur les services numériques. Sur la base de l’expérience pratique et des éléments probants recueillis jusqu’à présent auprès des parties prenantes concernées, la Commission estime qu’il est nécessaire de clarifier les conditions d’éligibilité pour les demandeurs, de fournir des orientations aux signaleurs de confiance et aux plateformes en ligne sur le mécanisme, et de renforcer ses garanties et son soutien en faveur d’un écosystème performant et fiable.

La Commission est chargée de publier, sur la base des notifications reçues des DSC nationaux, des informations actualisées sur les entités auxquelles le statut de signaleur de confiance a été attribué dans l’ensemble de l’UE.

Vous trouverez ci-dessous la liste complète des signaleurs de confiance (dernière mise à jour le 08/06/2026). Vous pouvez les rechercher en fonction du «pays» et du «domaine d'expertise».

Télécharger la liste mise à jour des signaleurs de confiance (xlsx)