Coordinateurs des services numériques

La Commission et les coordinateurs nationaux pour les services numériques (CSN) sont responsables de la surveillance, de l’application et du suivi de la législation sur les services numériques. 

Chaque État membre doit désigner un coordinateur pour les services numériques, qui est responsable de toutes les questions relatives à l’application et au respect de la législation sur les services numériques dans ce pays. 

À ce jour, l’Estonie, la Pologne et la Slovaquie doivent encore désigner leurs coordinateurs pour les services numériques. En outre, malgré la désignation de leurs coordinateurs pour les services numériques, Chypre, la Tchéquie et le Portugal doivent encore leur conférer les pouvoirs et les compétences nécessaires pour mener à bien leurs tâches, y compris l’imposition de sanctions en cas de non-respect. Le 24 avril, la Commission européenne a donc décidé d'ouvrir des procédures d'infraction en envoyant des lettres de mise en demeure à ces six États membres.

Trouvez votre coordinateur des services numériques

Les SCD sont, en principe, compétents pour surveiller et faire respecter la législation sur les services numériques par les fournisseurs de services intermédiaires établis sur leur territoire, quel que soit leur nombre d’utilisateurs.

Alors que la Commission jouit d’une compétence exclusive pour superviser, faire respecter et contrôler le respect, par les très grandes plateformes en ligne (VLOP) et les très grands moteurs de recherche en ligne (VLOSE), des obligations de vigilance renforcées que la législation sur les services numériques leur impose pour faire face aux risques systémiques, la Commission et les autorités nationales partagent la compétence pour toutes les autres obligations imposées aux VLOP et aux VLOSE en vertu de la législation sur les services numériques.

Les États membres peuvent confier des tâches spécifiques à d’autres autorités compétentes, mais le coordinateur pour les services numériques reste chargé d’assurer la coordination au niveau national.

Ensemble, les coordinateurs pour les services numériques veillent à ce que la législation sur les services numériques soit correctement appliquée dans l’ensemble de l’UE. Ils coopèrent entre eux, avec d'autres autorités nationales, avec le comité et avec la Commission.

Les CSD ont le pouvoir de demander l’accès aux données, d’ordonner des inspections et d’infliger des amendes aux fournisseurs de services intermédiaires sur leur territoire en cas d’infraction. Ils sont également chargés de certifier les «signaleurs de confiance», les organisations indépendantes spécialisées dans la détection, l’identification et la suppression des contenus illicites et les organismes de règlement extrajudiciaire des litiges.

En ce qui concerne le contrôle des obligations de vigilance des très grandes plateformes en ligne et des moteurs de recherche, la Commission jouit d’une compétence exclusive.

Quand contacter un coordinateur des services numériques?

Les plaintes déposées par des particuliers constitueront une contribution essentielle à une application efficace de la législation sur les services numériques.

À cette fin, si, en naviguant sur une plateforme, vous rencontrez une violation des règles de la législation sur les services numériques, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du coordinateur pour les services numériques de l’État membre dans lequel vous êtes situé ou établi.

Flaggers de confiance

Les coordinateurs pour les services numériques sont chargés d’attribuer le statut de «signaleursde confiance»aux entités établies dans leur État membre.

Les signaleurs de confiance sont, par exemple, des organisations de la société civile dotées d’une expertise et d’une compétence particulières en matière de détection, d’identification et de notification de contenus illicites.

Ils devraient être indépendants des plateformes en ligne. Les plateformes en ligne doivent veiller à ce que les notifications soumises par des signaleurs de confiance bénéficient d’une priorité et soient traitées en temps utile.

Organismes extrajudiciaires de règlement des litiges

Les coordinateurs pour les services numériques sont également chargés de certifier les organismes de règlement extrajudiciaire. Pour faire appel d’une décision d’un fournisseur de plateformes en ligne, les utilisateurs peuvent désormais choisir de recourir à un règlement extrajudiciaire des litiges, sans préjuger de la possibilité d’engager, à tout moment, une procédure judiciaire.