La législation sur les services numériques (DSA) détaille une série d’actions visant à promouvoir la transparence et la responsabilité des services en ligne, sans entraver l’innovation et la compétitivité.
Le contenu ci-dessous donne un aperçu des actions de transparence liées au règlement sur les services numériques. Elle ne remplace ni n’affecte les dispositions mêmes du règlement sur les services numériques, et ne doit pas non plus être comprise comme une interprétation de ces dispositions. La description ci-dessous a été élaborée par les services de la Commission à titre d’information uniquement. Elle ne lie en rien la Commission. La Commission n’assume pas non plus la responsabilité des liens vers les sites web de tiers – ceux-ci sont fournis ici uniquement par courtoisie envers les utilisateurs.
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Rapports de transparence
Depuis le 17 février 2024, tous les fournisseurs de services intermédiaires sont tenus de rendre publics, au moins une fois par an, des rapports clairs et facilement compréhensibles sur leurs activités de modération de contenu.
Ces rapports devraient inclure des informations sur leurs pratiques de modération de contenu. Par exemple:
- le nombre d’injonctions qu’ils ont reçues de toutes les autorités judiciaires ou administratives nationales concernées en ce qui concerne les pratiques de modération des contenus,
- en quoi consistent leurs pratiques de modération de contenu,
- le nombre de contenus retirés,
- l'exactitude et le taux d'erreur de leurs systèmes automatisés de modération de contenu
Informations complémentaires requises par:
- les fournisseurs d’hébergement, qui doivent également fournir le nombre de notifications reçues des utilisateurs et des signaleurs de confiance,
- les plateformes en ligne, qui doivent également fournir des informations sur les règlements extrajudiciaires des litiges et le nombre de suspensions imposées aux utilisateurs pour utilisation abusive de leurs services.
Très grandes plateformes en ligne et moteurs de recherche
Les très grandes plateformes en ligne (VLOP) et les moteurs de recherche (VLOSE) sont soumis à des obligations de transparence supplémentaires en vertu du règlement sur les services numériques en raison de risques supplémentaires liés à leurs activités, à leur taille et à leur incidence sociétale. En particulier, les TGPL et les TGPL doivent publier leurs rapports de transparence au moins tous les six mois. Les rapports doivent également inclure des informations sur leurs équipes de modération de contenu, y compris leurs qualifications et leur expertise linguistique.
Les TGPL et les TGPL sont tenus de publier leurs premiers rapports couvrant ces exigences de transparence supplémentaires au plus tard six mois après leur désignation.
Le règlement d’exécution de la Commission , qui entre en vigueur le 1er juillet 2025, normalise le format, le contenu et les périodes de déclaration des rapports de transparence – entre les fournisseurs de services intermédiaires, y compris les TGPL et les TGPL.
Auparavant, les rapports sur la transparence variaient considérablement en termes de format et de catégories de modération du contenu, tandis que les périodes de déclaration pour les TGPL et les TGPL différaient selon les dates de désignation.
Le nouveau règlement a également introduit des modèles lisibles par machine, permettant des rapports cohérents et comparables entre les plateformes.
Les premiers rapports harmonisés ont été publiés en février 2026.
Veuillez trouver un aperçu ci-dessous, notant que tous les services ne conservent pas leurs rapports précédents en ligne.
Clauses de non-responsabilité:
- *La page Web s'ouvre avec le dernier rapport, mais les rapports précédents sont disponibles au bas de la page Web.
- ** Cliquer sur le téléchargement d'un fichier ZIP.
- ***Les rapports pour Facebook et Instagram sont téléchargeables sous la rubrique «Législation de l’UE sur les services numériques: Rapports de transparence pour les très grandes plateformes en ligne".
- Avertissement : En cliquant sur les liens Pornhub, Stripchat, XVideos et XNXX, vous serez redirigé vers des sites de contenu pour adultes. La discrétion du spectateur est conseillée.
- ****Les rapports de Shein sont disponibles au point «4.Obligations en matière de rapports de transparence».
- *****Stripchat a été déclassée en tant que très grande plateforme en ligne en mai 2025, la publication de rapports de transparence n’étant plus prévue à partir de février 2026.
Accéder au règlement, aux modèles et aux instructions
Publication des nombres d'utilisateurs moyens mensuels
Le règlement sur les services numériques impose à tous les fournisseurs de plateformes en ligne, à l’exception des petites et microentreprises, de publier une autoévaluation du nombre d’utilisateurs mensuels de leurs services dans l’UE et de la mettre à jour tous les six mois.
Cette auto-évaluation joue un rôle clé dans la désignation des très grandes plateformes en ligne (VLOP) et des très grands moteurs de recherche en ligne (VLOSE) et continue d'être importante pour surveiller l'évolution du paysage des fournisseurs de services intermédiaires.
Outre ces chiffres autoévalués, la Commission peut s’appuyer sur d’autres sources d’information disponibles pour surveiller le nombre d’utilisateurs mensuels de services de plateforme dans l’UE.
Base de données sur la transparence du règlement sur les services numériques & Motivations
En vertu du règlement sur les services numériques, tous les services d’hébergement (y compris les plateformes en ligne) sont tenus d’informer les utilisateurs chaque fois qu’ils suppriment ou restreignent l’accès à leur contenu et d’expliquer aux utilisateurs concernés les raisons de chaque décision de modération au moyen d’une «exposé des motifs».
Les exposés des motifs doivent contenir des informations claires et spécifiques, y compris le(s) motif(s) et une référence juridique ou des conditions de service expliquant pourquoi le contenu a été supprimé ou restreint.
Depuis le 25 septembre 2023, la Commission gère la base de données sur la transparence du règlement sur les services numériques, qui collecte et met à la disposition du public les exposés des motifs.
La base de données sur la transparence de la législation sur les services numériques permet un examen plus approfondi des décisions de modération des contenus prises par les plateformes en ligne, ce qui permet au public, y compris aux chercheurs, de rechercher, de lire et de télécharger des exposés des motifs anonymisés.
Accéder à la base de données sur la transparence de la législation sur les services numériques
Accès aux données pour les chercheurs, les coordinateurs pour les services numériques et la Commission
En vertu du règlement sur les services numériques, les très grandes plateformes en ligne et les très grands moteurs de recherche en ligne sont tenus de permettre l’accès à certaines données à des fins de recherche, telles que la recherche concernant:
- la détection, l'identification et la compréhension des risques systémiques dans l'UE,
- l’évaluation de l’adéquation, de l’efficience et des incidences des mesures d’atténuation des risques prises par ces fournisseurs.
Les chercheurs peuvent avoir accès aux données accessibles au public s’ils remplissent les conditions pertinentes (telles que l’indépendance par rapport aux intérêts commerciaux ou la capacité à respecter des normes de sécurité adéquates).
Le règlement sur les services numériques donne également accès à des données internes à une catégorie particulière de chercheurs qui obtiennent le statut de chercheurs agréés.
Ce statut est accordé par les coordinateurs nationaux pour les services numériques (CSN) et exige des candidats qu’ils prouvent leur affiliation à un établissement de recherche et qu’ils s’engagent à rendre leurs résultats de recherche accessibles au public et gratuitement.
L’acte délégué sur l’accès aux données au titre de la législation sur les services numériques clarifie les procédures par lesquelles les très grandes plateformes en ligne et les très grands moteurs de recherche en ligne partagent des données internes avec des chercheurs agréés. Il établit les exigences relatives aux formats de données et à la documentation et décrit les informations que les DSC, les TGPL et les TGPL doivent mettre à la disposition du public pour faciliter les demandes d’accès aux ensembles de données pertinents.
Ces mesures renforcent le rôle de la communauté des chercheurs dans l’examen des risques systémiques posés par les plateformes et contribuent à la sauvegarde de l’environnement en ligne.
En outre, le comité des services numériques a approuvé une proposition visant à renforcer la coopération entre les DSC dans le processus de contrôle, en garantissant une approche coordonnée de ce nouveau mécanisme essentiel. Les règles ont été testées dans le cadre d'un projet pilote mené par le Conseil européen de la recherche.
La Commission exploite également le portail d’accès aux données de la législation sur les services numériques, qui sert de plateforme centrale permettant aux chercheurs de trouver des informations et de communiquer avec les très grandes plateformes en ligne, les très grands moteurs de recherche en ligne et les centres de services numériques en ce qui concerne les demandes d’accès aux données internes.
Pour plus de détails, lisez les questions et réponses sur l’accès aux données pour les chercheurs dans le cadre de la législation sur les services numériques.
Outil de dénonciation de la législation sur les services numériques
L'outil DSA Whistleblower est conçu pour permettre aux employés et autres initiés de signaler anonymement les pratiques préjudiciables des TGPL et des TGPL. Nous nous félicitons des rapports qui mettent en lumière des violations liées à un large éventail de domaines, notamment la modération des contenus, les systèmes de recommandation, la publicité, l’évaluation des risques, la sécurité publique, le discours civique et les droits de l’enfant. Ces rapports peuvent prendre diverses formes telles que des rapports officiels, des mémos, des échanges de courriels, des mesures de données ou tout autre contexte fournissant des informations pertinentes.
Évaluation des risques et rapports d'audit
Au moins une fois par an, les très grandes plateformes en ligne (VLOP) et les très grands moteurs de recherche en ligne (VLOSE) doivent identifier et analyser les risques découlant de leurs services, tels que:
- la diffusion de contenus illicites,
- effets négatifs sur le bien-être physique et mental des utilisateurs,
- risques pour les droits des mineurs.
Ils doivent également décrire les mesures qu'ils ont mises en place pour atténuer les risques identifiés.
Les TGPL et les TGPL doivent également faire l'objet d'audits au moins une fois par an.
Au plus tard 3 mois après réception des rapports d’audit de l’auditeur indépendant, les TGPL et les TGPL doivent publier:
- leur rapport d’évaluation des risques, y compris les mesures d’atténuation des risques mises en œuvre,
- un rapport d'audit indépendant,
- un rapport de mise en œuvre de l’audit, indiquant si et comment ils mettent en œuvre les recommandations reçues de leurs auditeurs.
La divulgation obligatoire de tous ces rapports contribue à accroître la transparence et la responsabilité et offre une base pour un examen public.
En octobre 2023, la Commission a publié un acte délégué fournissant un cadre pour guider les très grandes plateformes en ligne, les très grands moteurs de recherche en ligne et les organismes d’audit dans la préparation et la publication des rapports d’audit et des rapports sur la mise en œuvre des audits.
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TGPL/TGPL |
Rapport d'évaluation des risques |
Rapport d'audit |
Rapport sur la mise en œuvre de l’audit |
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AliExpress |
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Amazon |
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Réservation |
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2024* |
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Pornhub |
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Wikipédia |
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X |
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XNXX |
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Zalando |
*Tous les rapports pour Instagram et Facebook sont publiés sous le Centre de transparence de Meta. Trouvez le nom du rapport, sélectionnez la période de rapport et la plate-forme pour télécharger le rapport.
**Le rapport d'évaluation des risques et le rapport de mise en œuvre de l'audit couvrent tous les TGPL et TGPL sous Google.
Base de données sur les conditions générales des services numériques
Les termes et conditions en ligne peuvent être une source de confusion et de frustration. Ils peuvent ne pas être clairs ou spécifiques et sont souvent sujets à des changements fréquents, laissant les utilisateurs et les entreprises incertains de leurs droits et obligations.
La base de données sur les conditions d’utilisation des services numériques utilise des obligations de transparence pour les services numériques découlant du règlement sur les services numériques et du règlement sur les relations entre plateformes et entreprises pour contribuer à résoudre ce problème. Il stocke plus de 790 ensembles de termes et conditions de plus de 400 services. Ces entrées comprennent une variété de documents, tels que les termes commerciaux, les termes des développeurs, les politiques en direct, les conditions d'utilisation, les politiques de confidentialité et plus encore.
La base de données examine les contrats dans son dépôt plusieurs fois par jour sur le Web et met automatiquement en évidence les nouveaux changements, permettant aux régulateurs, aux chercheurs et aux utilisateurs de suivre plus facilement l'évolution du paysage numérique.
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