Kommissionen anmoder Temu og Shein om at fremlægge flere oplysninger om de foranstaltninger, de har truffet for at opfylde forpligtelserne til retsakten om digitale tjenester i forbindelse med den såkaldte "meddelelses- og handlingsmekanisme" (som giver brugerne mulighed for at anmelde ulovlige produkter), onlinegrænsefladerne (som bør udformes på en måde, der ikke vildleder eller manipulerer brugerne via såkaldte "mørke mønstre"), beskyttelse af mindreårige, gennemsigtighed i anbefalingssystemer, sporbarhed af erhvervsdrivende og designmæssig overensstemmelse.
Denne håndhævelsesforanstaltning er også baseret på en klage indgivet til Kommissionen af forbrugerorganisationer.
Både Temu og Shein skal fremlægge de ønskede oplysninger senest den 12. juli 2024. På grundlag af vurderingen af svarene vil Kommissionen vurdere de næste skridt. Dette kan indebære formel indledning af insolvensbehandling i henhold til artikel 66 i retsakten om digitale tjenester.
I henhold til artikel 74, stk. 2, i retsakten om digitale tjenester kan Kommissionen pålægge bøder for ukorrekte, ufuldstændige eller vildledende oplysninger som svar på en anmodning om oplysninger. I tilfælde af manglende svar kan Kommissionen beslutte at anmode om oplysninger ved afgørelse. I dette tilfælde kan manglende svar inden for fristen føre til pålæggelse af tvangsbøder.
Efter deres udpegelse som meget store onlineplatforme er Temu og Shein underlagt Kommissionens tilsyn, herunder med hensyn til de generelle forpligtelser i retsakten om digitale tjenester, som trådte i kraft den 17. februar 2024 og er omfattet af anmodningen om oplysninger, der blev sendt den 28. juni. Temu og Shein er fortsat underlagt tilsyn med deres generelle forpligtelser i henhold til retsakten om digitale tjenester af Coimsiún na Meán og Konkurrence- og Forbrugerbeskyttelseskommissionen som de kompetente myndigheder i Irland. Temu og Shein har fire måneder fra udpegelsen til at overholde de strengere regler i retsakten om digitale tjenester, navnlig forpligtelsen til behørigt at vurdere og afbøde eventuelle systemiske risici i forbindelse med deres tjenester, såsom udbredelse af usikre og forfalskede produkter.