Komisia žiada Temu a Shein, aby poskytli viac informácií o opatreniach, ktoré prijali na splnenie povinností vyplývajúcich z aktu o digitálnych službách týkajúcich sa takzvaného „mechanizmu oznamovania a prijímania opatrení“ (ktorý umožňuje používateľom oznamovať nezákonné výrobky), online rozhraní (ktoré by mali byť navrhnuté tak, aby neklamali alebo nemanipulovali používateľov prostredníctvom tzv. tmavých vzorcov), ochrany maloletých, transparentnosti odporúčacích systémov, vysledovateľnosti obchodníkov a dodržiavania súladu už v štádiu návrhu.
Toto opatrenie na presadzovanie práva je založené aj na sťažnosti, ktorú Komisii predložili spotrebiteľské organizácie.
Temu aj Shein musia požadované informácie poskytnúť do 12. júla 2024. Na základe posúdenia odpovedí Komisia posúdi ďalšie kroky. To by mohlo viesť k formálnemu začatiu konania podľa článku 66 aktu o digitálnych službách.
Podľa článku 74 ods. 2 aktu o digitálnych službách môže Komisia v reakcii na žiadosť o informácie uložiť pokuty za nesprávne, neúplné alebo zavádzajúce informácie. V prípade neposkytnutia odpovede sa Komisia môže rozhodnúť požiadať o informácie rozhodnutím. V tomto prípade by neposkytnutie odpovede v stanovenej lehote mohlo viesť k uloženiu pravidelných platieb penále.
Temu a Shein po ich označení za veľmi veľké online platformy podliehajú dohľadu Komisie, a to aj pokiaľ ide o všeobecné povinnosti aktu o digitálnych službách, ktorý nadobudol účinnosť 17. februára 2024 a podlieha žiadosti o informácie zaslanej 28. júna. Na Temu a Shein naďalej dohliadajú Coimsiún na Meán a Komisia pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa ako príslušné orgány Írska, pokiaľ ide o ich všeobecné povinnosti vyplývajúce z aktu o digitálnych službách. Temu a Shein majú od určenia štyri mesiace na to, aby dodržiavali prísnejšie pravidlá podľa aktu o digitálnych službách, najmä povinnosť riadne posúdiť a zmierniť akékoľvek systémové riziká vyplývajúce z ich služieb, ako je šírenie nebezpečných a falšovaných výrobkov.