Komisja zwraca się do przedsiębiorstw Temu i Shein o dostarczenie większej ilości informacji na temat środków, które podjęły w celu wypełnienia obowiązków wynikających z aktu o usługach cyfrowych związanych z tzw. mechanizmem powiadamiania i działania (który umożliwia użytkownikom zgłaszanie nielegalnych produktów), interfejsów internetowych (które powinny być zaprojektowane w sposób, który nie oszukuje użytkowników ani nie manipuluje nimi za pomocą tzw. „ciemnych wzorców”), ochrony małoletnich, przejrzystości systemów rekomendacji, identyfikowalności podmiotów handlowych i przestrzegania przepisów w fazie projektowania.
To działanie egzekucyjne opiera się również na skardze złożonej do Komisji przez organizacje konsumenckie.
Zarówno Temu, jak i Shein muszą dostarczyć wymagane informacje do dnia 12 lipca 2024 r. Na podstawie oceny odpowiedzi Komisja oceni kolejne kroki. Mogłoby to wiązać się z formalnym wszczęciem postępowania zgodnie z art. 66 aktu o usługach cyfrowych.
Zgodnie z art. 74 ust. 2 aktu o usługach cyfrowych Komisja może nałożyć grzywny za nieprawidłowe, niekompletne lub wprowadzające w błąd informacje w odpowiedzi na wniosek o udzielenie informacji. W przypadku braku odpowiedzi Komisja może podjąć decyzję o zażądaniu informacji w drodze decyzji. W takim przypadku brak odpowiedzi w wyznaczonym terminie może prowadzić do nałożenia okresowych kar pieniężnych.
Po wyznaczeniu ich jako bardzo dużych platform internetowych Temu i Shein podlegają nadzorowi Komisji, w tym w odniesieniu do ogólnych obowiązków wynikających z aktu o usługach cyfrowych, które weszły w życie w dniu 17 lutego 2024 r. i są przedmiotem wniosku o udzielenie informacji przesłanego w dniu 28 czerwca. Temu i Shein są również nadal nadzorowane w odniesieniu do ich ogólnych zobowiązań wynikających z aktu o usługach cyfrowych przez Coimsiún na Meán i Komisję Ochrony Konkurencji i Konsumentów jako właściwe organy Irlandii. Temu i Shein mają cztery miesiące od wyznaczenia na przestrzeganie bardziej rygorystycznych przepisów zawartych w akcie o usługach cyfrowych, w szczególności obowiązku należytej oceny i ograniczania wszelkich zagrożeń systemowych wynikających z ich usług, takich jak rozpowszechnianie niebezpiecznych i podrabianych produktów.