La Commission demande à Temu et Shein de fournir davantage d’informations sur les mesures qu’ils ont prises pour se conformer aux obligations en matière de DSA liées au «mécanisme d’avis et d’action» (qui permet aux utilisateurs de notifier les produits illicites), les interfaces en ligne (qui devraient être conçues de manière à ne pas tromper ou manipuler les utilisateurs via des «modèles sombres»), la protection des mineurs, la transparence des systèmes de recommandation, la traçabilité des opérateurs et la conformité dès la conception.
Cette mesure d’exécution est également fondée sur une plainte déposée auprès de la Commission par des organisations de consommateurs.
Temu et Shein doivent fournir les informations demandées au plus tard le 12 juillet 2024. Sur la base de l’évaluation des réponses, la Commission évaluera les prochaines étapes. Cela pourrait impliquer l’ouverture formelle d’une procédure conformément à l’article 66 de la DSA.
Conformément à l’article 74, paragraphe 2, de la DSA, la Commission peut infliger des amendes pour des informations incorrectes, incomplètes ou trompeuses en réponse à une demande de renseignements. En cas de non-réponse, la Commission peut décider de demander les informations par voie de décision. En l’espèce, l’absence de réponse dans le délai imparti pourrait entraîner l’imposition d’astreintes.
À la suite de leur désignation en tant que très grandes plateformes en ligne, Temu et Shein sont soumis à la surveillance de la Commission, y compris pour les obligations générales de la DSA, qui sont entrées en vigueur le 17 février 2024 et font l’objet de la demande de renseignements envoyée le 28 juin. Temu et Shein continuent également d’être supervisés par la Coimsiún na Meán et la Commission de la concurrence et de la protection des consommateurs en tant qu’autorités compétentes d’Irlande en ce qui concerne leurs obligations générales en vertu de l’ASA. Temu et Shein disposent d’un délai de quatre mois à compter de la désignation pour se conformer aux règles plus strictes de la DSA, notamment l’obligation d’évaluer et d’atténuer dûment les risques systémiques découlant de leurs services, tels que la diffusion de produits dangereux et contrefaits.