Kommissionen uppmanar Temu och Shein att lämna mer information om de åtgärder de har vidtagit för att uppfylla skyldigheterna i rättsakten om digitala tjänster i samband med den så kallade tillkännagivandet och åtgärdsmekanismen (som gör det möjligt för användare att anmäla olagliga produkter), onlinegränssnitten (som bör utformas på ett sätt som inte vilseleder eller manipulerar användare via så kallade mörka mönster), skyddet av minderåriga, insynen i rekommendationssystemen, näringsidkares spårbarhet och inbyggt efterlevnad.
Denna verkställighetsåtgärd grundar sig också på ett klagomål som lämnats in till kommissionen av konsumentorganisationer.
Både Temu och Shein måste lämna de begärda upplysningarna senast den 12 juli 2024. På grundval av bedömningen av svaren kommer kommissionen att bedöma nästa steg. Detta skulle kunna innebära att ett formellt förfarande inleds i enlighet med artikel 66 i rättsakten om digitala tjänster.
Enligt artikel 74.2 i rättsakten om digitala tjänster kan kommissionen ålägga böter för felaktiga, ofullständiga eller vilseledande uppgifter som svar på en begäran om upplysningar. Vid underlåtenhet att svara får kommissionen besluta att begära upplysningarna genom beslut. I detta fall kan underlåtenhet att svara inom tidsfristen leda till att viten åläggs.
Efter att Temu och Shein utsetts till mycket stora onlineplattformar står de under kommissionens tillsyn, inbegripet för de allmänna skyldigheterna enligt rättsakten om digitala tjänster, som trädde i kraft den 17 februari 2024 och är föremål för den begäran om upplysningar som skickades den 28 juni. Temu och Shein fortsätter också att övervakas med avseende på deras allmänna skyldigheter enligt rättsakten om digitala tjänster av Coimsiún na Meán och Konkurrens- och konsumentskyddskommissionen i egenskap av behöriga myndigheter i Irland. Temu och Shein har fyra månader på sig att följa de strängare reglerna i rättsakten om digitala tjänster, särskilt skyldigheten att vederbörligen bedöma och minska eventuella systemrisker som härrör från deras tjänster, t.ex. spridning av osäkra och förfalskade produkter.