Συντονιστές ψηφιακών υπηρεσιών

Η Επιτροπή και οι εθνικοί συντονιστές ψηφιακών υπηρεσιών (DSC) είναι υπεύθυνοι για την εποπτεία, την επιβολή και την παρακολούθηση της πράξης για τις ψηφιακές υπηρεσίες. 

Κάθε κράτος μέλος πρέπει να ορίσει συντονιστή ψηφιακών υπηρεσιών (DSC), ο οποίος είναι υπεύθυνος για όλα τα θέματα που σχετίζονται με την εφαρμογή και την επιβολή της πράξης για τις ψηφιακές υπηρεσίες στη συγκεκριμένη χώρα. 

Μέχρι σήμερα, η Εσθονία, η Πολωνία και η Σλοβακία δεν έχουν ακόμη ορίσει τους συντονιστές ψηφιακών υπηρεσιών τους. Επιπλέον, παρά τον ορισμό των συντονιστών ψηφιακών υπηρεσιών τους, η Κύπρος, η Τσεχία και η Πορτογαλία εξακολουθούν να πρέπει να τους παράσχουν τις αναγκαίες εξουσίες και αρμοδιότητες για την εκτέλεση των καθηκόντων τους, συμπεριλαμβανομένης της επιβολής κυρώσεων σε περιπτώσεις μη συμμόρφωσης. Ως εκ τούτου, στις 24 Απριλίου, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή αποφάσισε να κινήσει διαδικασία επί παραβάσει αποστέλλοντας προειδοποιητικές επιστολές στα εν λόγω έξι κράτη μέλη.

Βρείτε τον συντονιστή ψηφιακών υπηρεσιών σας

Τα DCS είναι, κατ’ αρχήν, αρμόδια για την εποπτεία και την επιβολή της συμμόρφωσης των παρόχων ενδιάμεσων υπηρεσιών που είναι εγκατεστημένοι στο έδαφός τους με την πράξη για τις ψηφιακές υπηρεσίες, ανεξάρτητα από τον αριθμό των χρηστών τους.

Μολονότι η Επιτροπή διαθέτει αποκλειστική αρμοδιότητα για την εποπτεία, την επιβολή και την παρακολούθηση της συμμόρφωσης των πολύ μεγάλων επιγραμμικών πλατφορμών (VLOP) και των πολύ μεγάλων επιγραμμικών μηχανών αναζήτησης (VLOSE) με τις ενισχυμένες υποχρεώσεις δέουσας επιμέλειας που τους επιβάλλει η πράξη για τις ψηφιακές υπηρεσίες για την αντιμετώπιση συστημικών κινδύνων, η Επιτροπή και οι εθνικές αρχές έχουν συντρέχουσα αρμοδιότητα για όλες τις άλλες υποχρεώσεις που επιβάλλονται στις VLOP και τις VLOSE στο πλαίσιο της πράξης για τις ψηφιακές υπηρεσίες.

Τα κράτη μέλη μπορούν να αναθέτουν συγκεκριμένα καθήκοντα σε άλλες αρμόδιες αρχές, αλλά ο συντονιστής ψηφιακών υπηρεσιών (DSC) παραμένει υπεύθυνος για τη διασφάλιση του συντονισμού σε εθνικό επίπεδο.

Από κοινού, οι συντονιστές ψηφιακών υπηρεσιών διασφαλίζουν την ορθή επιβολή της πράξης για τις ψηφιακές υπηρεσίες σε ολόκληρη την ΕΕ. Συνεργάζονται μεταξύ τους, με άλλες εθνικές αρχές, με το συμβούλιο και με την Επιτροπή.

Οι DSC έχουν την εξουσία να ζητούν πρόσβαση σε δεδομένα, να διατάσσουν επιθεωρήσεις και να επιβάλλουν πρόστιμα σε παρόχους ενδιάμεσων υπηρεσιών στην επικράτειά τους σε περίπτωση παράβασης. Είναι επίσης αρμόδιοι για την πιστοποίηση «αξιόπιστων πηγών επισήμανσης παράνομου περιεχομένου», ανεξάρτητων οργανισμών που είναι ειδικοί στον εντοπισμό, τον εντοπισμό και την αφαίρεση παράνομου περιεχομένου, καθώς και φορέων εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών.

Για την παρακολούθηση των υποχρεώσεων δέουσας επιμέλειας των πολύ μεγάλων επιγραμμικών πλατφορμών και μηχανών αναζήτησης, η Επιτροπή διαθέτει αποκλειστική αρμοδιότητα.

Πότε πρέπει να επικοινωνήσετε με συντονιστή ψηφιακών υπηρεσιών

Οι καταγγελίες ιδιωτών θα συμβάλουν ουσιαστικά στην αποτελεσματική επιβολή της πράξης για τις ψηφιακές υπηρεσίες.

Για τον σκοπό αυτό, εάν κατά την πλοήγησή σας σε πλατφόρμα αντιμετωπίσετε παραβίαση των κανόνων της πράξης για τις ψηφιακές υπηρεσίες, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στον συντονιστή ψηφιακών υπηρεσιών του κράτους μέλους στο οποίο βρίσκεστε ή είστε εγκατεστημένος.

Αξιόπιστοι Flaggers

Οι συντονιστές ψηφιακών υπηρεσιών είναι υπεύθυνοι για την απονομή του καθεστώτος των «αξιόπιστωνπηγών επισήμανσης παράνομου περιεχομένου»σε οντότητες που εδρεύουν στο κράτος μέλος τους.

Οι αξιόπιστες πηγές επισήμανσης παράνομου περιεχομένου είναι, για παράδειγμα, οργανώσεις της κοινωνίας των πολιτών με ιδιαίτερη εμπειρογνωσία και ικανότητα στον εντοπισμό, τον εντοπισμό και την κοινοποίηση παράνομου περιεχομένου.

Θα πρέπει να είναι ανεξάρτητες από τις επιγραμμικές πλατφόρμες. Οι επιγραμμικές πλατφόρμες πρέπει να διασφαλίζουν ότι δίνεται προτεραιότητα στις ειδοποιήσεις που υποβάλλονται από αξιόπιστες πηγές επισήμανσης παράνομου περιεχομένου και ότι η επεξεργασία τους πραγματοποιείται εγκαίρως.

Όργανα εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών

Οι συντονιστές ψηφιακών υπηρεσιών είναι επίσης υπεύθυνοι για την πιστοποίηση των οργάνων εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών. Για να προσφύγουν κατά απόφασης παρόχου επιγραμμικών πλατφορμών, οι χρήστες μπορούν πλέον να επιλέξουν να προσφύγουν σε εξωδικαστική επίλυση διαφορών, χωρίς να προδικάζεται η δυνατότητα κίνησης, σε οποιοδήποτε στάδιο, δικαστικής διαδικασίας.