Skip to main content
Shaping Europe’s digital future

Direktiva o elektroničkoj trgovini

Direktiva o elektroničkoj trgovini temeljni je pravni okvir za internetske usluge u EU-u. Cilj joj je ukloniti prepreke prekograničnim internetskim uslugama.

Direktiva o elektroničkoj trgovini

Direktivom se utvrđuju usklađena pravila o pitanjima kao što su:

  • zahtjevi u pogledu transparentnosti i informiranja za pružatelje internetskih usluga;
  • komercijalna priopćenja;
  • elektroničke ugovore i ograničenja odgovornosti posrednih pružatelja usluga.

Njime se također jača administrativna suradnja među državama članicama i uloga samoregulacije.

Osnovna pravila za e-trgovinu

Direktivom se utvrđuju osnovni zahtjevi o obveznim informacijama za potrošače, koraci koje treba slijediti pri sklapanju ugovora na internetu i pravila o komercijalnim komunikacijama. To obuhvaća internetske oglase, neželjena komercijalna priopćenja i još mnogo toga.

Klauzula o unutarnjem tržištu

Klauzula o unutarnjem tržištu ključno je načelo Direktive o elektroničkoj trgovini. Njome se osigurava da pružatelji internetskih usluga podliježu pravu države članice u kojoj imaju poslovni nastan, a ne pravu država članica u kojima je usluga dostupna.

Odgovornost posrednika

Direktivom se posrednici izuzimaju od odgovornosti za sadržaj kojim upravljaju ako ispunjavaju određene uvjete. Pružatelji usluga koji su domaćini nezakonitih aktivnosti moraju ih ukloniti ili im onemogućiti pristup što je prije moguće nakon što saznaju za njihovu nezakonitu prirodu. Izuzeće od odgovornosti obuhvaća samo usluge koje imaju neutralnu, isključivo tehničku i pasivnu ulogu u odnosu na sadržaj na poslužitelju.

Države članice posrednicima ne mogu nametnuti nikakvu opću obvezu praćenja sadržaja.

Usluge obuhvaćene Direktivom

EU je usmjeren na definiranje odgovarajućeg okvira za e-trgovinu i sprečavanje nepoštene diskriminacije potrošača i poduzeća koji pristupaju sadržaju ili kupuju robu i usluge na internetu unutar EU-a.

Primjeri usluga obuhvaćenih Direktivom uključuju:

  • internetske informacijske usluge
  • internetska prodaja proizvoda i usluga
  • internetsko oglašavanje
  • profesionalne usluge
  • usluge zabave i osnovne posredničke usluge, uključujući usluge koje se primatelju pružaju besplatno, kao što su one koje se financiraju oglašavanjem

Akt o digitalnim uslugama

Akt o digitalnim uslugama, koji je predložila Komisija, temelji se na Direktivi o elektroničkoj trgovini kako bi se odgovorilo na nove izazove na internetu.

Iako je Direktiva o elektroničkoj trgovini i dalje temelj digitalne regulative, mnogo se toga promijenilo od njezina donošenja prije 20 godina. Aktom o digitalnim uslugama odgovorit će se na te promjene i izazove koji su s njima povezani, posebno u pogledu internetskih posrednika.

Javna savjetovanja

Komisija surađuje s potrošačima, javnim tijelima, nevladinim organizacijama, malim i srednjim poduzećima (MSP-ovi) i drugim zainteresiranim dionicima na oblikovanju digitalnog svijeta.

Komisija je pokrenula dva javna savjetovanja 5 u okviru revizije Direktive o elektroničkoj trgovini:

Komisija je procijenila jesu li pravila EU-a o okviru za e-trgovinu i dalje ažurirana te jesu li pomogla europskim građanima i poduzećima pri kupnji robe i usluga na internetu.

Stručna skupina

Ciljevi stručne skupine su:

  • jačanje i olakšavanje administrativne suradnje između država članica te država članica i Komisije
  • raspravljati o problemima u primjeni Direktive
  • raspravljati o novim pitanjima u području e-trgovine.

Njezini članovi mogu se pronaći u Registru stručnih skupina Komisije.

Najnovije vijesti

slide showing the 4 focal points of the Digital Decade: skills, public services, infrastructures and business
  • Press release
  • 15 rujna 2021

Komisija je ovog tjedna predložila Put u digitalno desetljeće, konkretan plan za digitalnu transformaciju našeg društva i gospodarstva do 2030. U predloženom Putu u digitalno desetljeće ambicije koje Unija želi ostvariti u digitalnom području do 2030. pretočene su u konkretan mehanizam provedbe. Tim će se programom uspostaviti okvir za upravljanje koji se temelji na godišnjem mehanizmu suradnje s državama članicama kako bi se do 2030. postigli ciljevi digitalnog desetljeća na razini Unije u području digitalnih vještina, digitalne infrastrukture te digitalizacije poslovanja i javnih usluga. U

Povezani sadržaj

Šira slika

Komisija uklanja prepreke e-trgovini i rizike kako bi ljudima osigurala potpun i siguran pristup robi i uslugama.