La direttiva sul commercio elettronico è il quadro giuridico fondamentale per i servizi online nell'UE. Mira a rimuovere gli ostacoli ai servizi online transfrontalieri.
La direttiva sul commercio elettronico
La direttiva stabilisce norme armonizzate su questioni quali:
- obblighi di trasparenza e informazione per i fornitori di servizi online;
- comunicazioni commerciali;
- contratti elettronici e limitazioni di responsabilità dei prestatori intermediari di servizi.
Rafforza inoltre la cooperazione amministrativa tra gli Stati membri e il ruolo dell'autoregolamentazione.
Regole di base per l'e-commerce
La direttiva stabilisce i requisiti di base in materia di informazione obbligatoria dei consumatori, le misure da seguire nei contratti online e le norme sulle comunicazioni commerciali. Ciò riguarda la pubblicità online, le comunicazioni commerciali non richieste e altro ancora.
La clausola relativa al mercato interno
La clausola relativa al mercato interno è un principio fondamentale della direttiva sul commercio elettronico. Garantisce che i fornitori di servizi online siano soggetti al diritto dello Stato membro in cui sono stabiliti e non al diritto degli Stati membri in cui il servizio è accessibile.
Responsabilità degli intermediari
La direttiva esonera gli intermediari dalla responsabilità per i contenuti che gestiscono se soddisfano determinate condizioni. I fornitori di servizi che ospitano contenuti illegali devono rimuoverli o disabilitarne l'accesso il più rapidamente possibile una volta che sono a conoscenza della loro natura illegale. L'esenzione di responsabilità riguarda solo i servizi che svolgono un ruolo neutrale, meramente tecnico e passivo nei confronti dei contenuti ospitati.
Gli Stati membri non possono imporre alcun obbligo generale di monitoraggio dei contenuti agli intermediari.
Servizi contemplati dalla direttiva
L'UE si concentra sulla definizione di un quadro adeguato per il commercio elettronico e sulla prevenzione della discriminazione sleale nei confronti dei consumatori e delle imprese che accedono a contenuti o acquistano beni e servizi online all'interno dell'UE.
Tra gli esempi di servizi contemplati dalla direttiva figurano:
- servizi di informazione online
- vendita online di prodotti e servizi
- pubblicità online
- servizi professionali
- servizi di intrattenimento e servizi di intermediazione di base, compresi i servizi forniti gratuitamente al destinatario, come quelli finanziati dalla pubblicità
La legge sui servizi digitali
La legge sui servizi digitali, proposta dalla Commissione, si basa sulla direttiva sul commercio elettronico per affrontare le nuove sfide online.
Mentre la direttiva sul commercio elettronico rimane la pietra angolare della regolamentazione digitale, molto è cambiato dalla sua adozione 20 anni fa. La legge sui servizi digitali affronterà questi cambiamenti e le sfide che ne derivano, in particolare per quanto riguarda gli intermediari online.
Consultazioni pubbliche
La Commissione collabora con i consumatori, le autorità pubbliche, le organizzazioni non governative (ONG), le piccole e medie imprese (PMI) e altre parti interessate per plasmare il mondo digitale.
La Commissione ha avviato due consultazioni pubbliche 5 nell'ambito della revisione della direttiva sul commercio elettronico:
- Consultazione pubblica sul contesto normativo per le piattaforme, gli intermediari online, i dati e il cloud computing e l'economia collaborativa
- Consultazione pubblica sui blocchi geografici e altre restrizioni geografiche per gli acquisti e l'accesso alle informazioni nell'UE
La Commissione ha valutato se le norme dell'UE sul quadro per il commercio elettronico siano ancora aggiornate e se abbiano aiutato i cittadini e le imprese europei nell'acquisto di beni e servizi online.
Gruppo di esperti
Gli obiettivi del gruppo di esperti sono:
- rafforzare e agevolare la cooperazione amministrativa tra gli Stati membri, gli Stati membri e la Commissione
- discutere i problemi nell'applicazione della direttiva
- discutere le questioni emergenti nel settore del commercio elettronico.
Per consultare i suoi membri, consultare il registro dei gruppi di esperti della Commissione.
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