La direttiva sul commercio elettronico è il quadro giuridico fondamentale per i servizi online nell'UE. Mira a rimuovere gli ostacoli ai servizi online transfrontalieri.
La direttiva sul commercio elettronico
La direttiva stabilisce norme armonizzate su questioni quali:
- obblighi di trasparenza e informazione per i fornitori di servizi online;
- comunicazioni commerciali;
- contratti elettronici e limitazioni di responsabilità dei prestatori di servizi intermediari.
Rafforza inoltre la cooperazione amministrativa tra gli Stati membri e il ruolo dell'autoregolamentazione.
Regole di base per l'e-commerce
La direttiva stabilisce i requisiti fondamentali per l'informazione obbligatoria dei consumatori, le fasi da seguire nei contratti online e le norme sulle comunicazioni commerciali. Si tratta di pubblicità online, comunicazioni commerciali non richieste e altro ancora.
La clausola relativa al mercato interno
La clausola relativa al mercato interno è un principio fondamentale della direttiva sul commercio elettronico. Garantisce che i prestatori di servizi online siano soggetti al diritto dello Stato membro in cui sono stabiliti e non al diritto degli Stati membri in cui il servizio è accessibile.
Responsabilità degli intermediari
La direttiva esonera gli intermediari dalla responsabilità per i contenuti che gestiscono se soddisfano determinate condizioni. I fornitori di servizi che ospitano illegalmente devono rimuoverlo o disabilitarne l'accesso il più velocemente possibile una volta che sono a conoscenza della loro natura illegale. L'esenzione dalla responsabilità riguarda solo i servizi che svolgono un ruolo neutro, meramente tecnico e passivo nei confronti dei contenuti ospitati.
Gli Stati membri non possono imporre agli intermediari alcun obbligo generale di monitoraggio dei contenuti.
Servizi contemplati dalla direttiva
L'UE si concentra sulla definizione di un quadro appropriato per il commercio elettronico e sulla prevenzione di discriminazioni sleali nei confronti dei consumatori e delle imprese che accedono ai contenuti o acquistano beni e servizi online all'interno dell'UE.
Tra gli esempi di servizi contemplati dalla direttiva figurano:
- servizi di informazione online
- vendita online di prodotti e servizi
- pubblicità online
- servizi professionali
- servizi di intrattenimento e servizi intermediari di base, compresi i servizi forniti gratuitamente al destinatario, come quelli finanziati dalla pubblicità
La legge sui servizi digitali
La legge sui servizi digitali (DSA), proposta dalla Commissione, si basa sulla direttiva sul commercio elettronico per affrontare le nuove sfide online.
Mentre la direttiva sul commercio elettronico rimane la pietra angolare della regolamentazione digitale, molto è cambiato dalla sua adozione 20 anni fa. La DSA affronterà questi cambiamenti e le sfide che ne sono derivate, in particolare per quanto riguarda gli intermediari online.
Consultazioni pubbliche
La Commissione collabora con i consumatori, le autorità pubbliche, le organizzazioni non governative (ONG), le piccole e medie imprese (PMI) e altre parti interessate per plasmare il mondo digitale.
La Commissione ha avviato due consultazioni pubbliche 5 nell'ambito della revisione della direttiva sul commercio elettronico:
- Consultazione pubblica sul contesto normativo per le piattaforme, gli intermediari online, i dati e il cloud computing e l'economia collaborativa
- Consultazione pubblica sul geoblocco e altre restrizioni geografiche per lo shopping e l'accesso alle informazioni nell'UE
La Commissione ha valutato se le norme dell'UE sul quadro del commercio elettronico siano ancora aggiornate e se abbiano aiutato i cittadini e le imprese europee nell'acquisto di beni e servizi online.
Gruppo di esperti
Gli obiettivi del gruppo di esperti sono:
- rafforzare e facilitare la cooperazione amministrativa tra gli Stati membri e gli Stati membri e la Commissione
- discutere di problemi nell'applicazione della direttiva
- per discutere questioni emergenti nel settore dell'e-commerce.
Per consultare i suoi membri si rimanda al registro dei gruppi di esperti della Commissione.
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Quadro generale
La Commissione europea abbatte le barriere online in modo che le persone possano godere del pieno accesso a tutti i beni e servizi offerti online dalle imprese dell'UE.