Il programma di monitoraggio, istituito nell'ambito della comunicazione congiunta del 10 giugno 2020 "Contrastare la disinformazione sulla COVID-19 — Guardare ai fatti", è una misura di trasparenza per garantire la responsabilità pubblica dei firmatari del codice di buone pratiche sulla disinformazione. Le relazioni odierne si concentrano sulle azioni intraprese nel novembre 2020 da Facebook, Google, Microsoft, Twitter e TikTok per limitare la disinformazione online relativa alla COVID-19.
Lotta alla disinformazione sui vaccini contro la COVID-19
Dando seguito alla richiesta della Commissione, le piattaforme hanno continuato a mettere in evidenza le azioni intraprese per combattere la disinformazione e la disinformazione sui vaccini contro la COVID-19. I firmatari del codice hanno riferito in merito ad alcune ulteriori misure adottate, volte a rafforzare la resilienza contro la diffusione della disinformazione sui vaccini contro la COVID-19 e quindi ad aumentare la preparazione pubblica per la distribuzione dei vaccini.
In particolare:
- In linea con un annuncio pubblico a dicembre, Google ha riferito che, man mano che i paesi approvano i vaccini e attuano i loro piani di vaccinazione, Search conterrà elenchi dei vaccini autorizzati insieme a pannelli informativi e YouTube aggiungerà ai suoi panel COVID-19 informazioni autorevoli sulle vaccinazioni fornite dalle autorità sanitarie locali.
- Twitter ha riferito che il suo #ThereIsHelp rapido può essere utilizzato dalle autorità degli Stati membri per includere un link specifico relativo ai vaccini contro la COVID-19.
- Microsoft ha riferito che le domande relative ai vaccini contro la COVID-19 sul contenuto di superficie Bing sviluppate dall'UE sui vaccini contro la COVID-19.
- TikTok ha riferito di aver ampliato la sua campagna "Progetto Halo" per includere medici e ricercatori dell'UE, tra cui Francia, Italia e Spagna, che spiegano il loro lavoro per quanto riguarda lo sviluppo dei vaccini, fornendo contenuti nelle lingue locali.
- Sebbene ciò non facesse parte della sua relazione di novembre, in dicembre Facebook ha annunciato che avrebbe eliminato le false dichiarazioni sui vaccini contro la COVID-19 che sono state smentite da esperti sanitari.
Ulteriori relazioni per novembre
Le relazioni indicano che i firmatari della piattaforma continuano ad adoperarsi per contrastare la disinformazione sulla COVID-19:
- promuovere fonti di informazione autorevoli attraverso vari strumenti;
- adoperarsi per limitare l'aspetto o ridurre l'importanza di contenuti contenenti informazioni false o fuorvianti;
- intensificare gli sforzi per limitare i comportamenti manipolativi sui loro servizi;
- rafforzare le collaborazioni con verificatori di fatti e ricercatori e aumentare la visibilità dei contenuti verificati;
- fornire sovvenzioni e spazi pubblicitari gratuiti alle organizzazioni governative e internazionali per promuovere campagne e informazioni sulla pandemia;
- finanziare azioni di alfabetizzazione mediatica e azioni a sostegno di un giornalismo di qualità; e
- adottare misure per limitare il flusso di pubblicità legata alla disinformazione sulla COVID-19.
Le relazioni forniscono alcuni dati quantitativi che illustrano tali azioni e il loro impatto fino al novembre 2020. Alcuni esempi:
- Microsoft ha riferito che nel novembre 2020 più di 27 milioni di visitatori, di cui oltre 3.6 milioni provenienti da paesi dell'UE, hanno effettuato indagini sul Bing legate alla COVID-19 e sono stati presentati con risultati di ricerca provenienti da fonti autorevoli e affidabili.
- Facebook ha sottolineato che, nel mese di novembre, ha rimosso oltre 360.000 contenuti su Facebook e Instagram a livello mondiale, tra cui oltre 35.000 contenuti nell'UE, per contenere informazioni false che possono causare danni fisici imminenti, ad esempio contenuti relativi a false misure preventive o cure esagerate.
- A novembre TikTok ha fornito nuovi dati sull'impegno degli utenti con le etichette "Learn the Facts about COVID-19" che si applica ai video relativi alla COVID-19. Sebbene il numero di impressioni nei quattro mercati più grandi di TikTok nell'UE sia stato in media simile, i tassi di clic per mercato variano: 8,2 % in Italia, 4,2 % in Spagna, 3,3 % in Francia e 9,3 % in Germania.
- Google ha osservato che i verificatori di fatti tendevano a concentrarsi sulla disinformazione sulla salute durante la pandemia e ha riferito che i controlli dei fatti su tutti gli argomenti pubblicati dalle organizzazioni degli Stati membri dell'UE-27 appaiono in Google Search in media circa 6 milioni di volte alla settimana, generando oltre 300 milioni di impressioni da gennaio a novembre 2020.
Le relazioni pubblicate oggi, insieme a quelle pubblicate nell'ambito del programma di monitoraggio, forniscono una buona panoramica dell'evoluzione delle misure messe in atto dalle piattaforme per limitare la diffusione della disinformazione sulla COVID-19 e dimostrano l'impegno a garantire maggiore trasparenza e responsabilità pubblica. Allo stesso tempo sono necessari ulteriori dati. In particolare, i dati a livello dell'UE o degli Stati membri per alcuni indicatori individuati nella comunicazione congiunta e dati più granulari che quantificano l'impatto delle misure adottate, ad esempio l'efficacia dei sistemi di etichettatura nell'incoraggiare gli utenti a cercare contenuti autorevoli sulla COVID-19. Le relazioni trarrebbero inoltre vantaggio da informazioni più dettagliate sulle misure relative a informazioni false o fuorvianti sui vaccini contro la COVID-19. Alla luce del perdurare della pandemia e della diffusione in corso dei vaccini contro la COVID-19, la Commissione è in contatto con le piattaforme per quanto riguarda questi aspetti nonché il proseguimento del programma di comunicazione e monitoraggio nel 2021.
Altre relazioni
- Relazioni agosto 2020 — Lotta alla disinformazione sulla COVID-19
- Relazioni settembre 2020 — Lotta alla disinformazione sulla COVID-19
- Relazioni dell'ottobre 2020 — Lotta alla disinformazione sulla COVID-19
- Relazioni del novembre 2020 — Lotta alla disinformazione sulla COVID-19
- Relazioni gennaio 2021 — Lotta alla disinformazione sulla COVID-19
- Relazioni febbraio 2021 — Lotta alla disinformazione sulla COVID-19
- Relazioni dell'aprile 2021 — Lotta alla disinformazione sulla COVID-19
- Relazioni maggio 2021 — Lotta alla disinformazione sulla COVID-19
- Relazioni giugno 2021 — Lotta alla disinformazione sulla COVID-19
- Relazioni luglio 2021 — Lotta alla disinformazione sulla COVID-19