eGovernment und digitale öffentliche Dienste

Effektive digitale öffentliche Dienste oder eGovernment können eine Vielzahl von Vorteilen bieten. Dazu gehören mehr Effizienz und Einsparungen für Regierungen und Unternehmen, mehr Transparenz und eine stärkere Beteiligung der Bürger am politischen Leben.

IKT wird von staatlichen Stellen bereits weit verbreitet, aber eGovernment beinhaltet mehr als nur die Instrumente: es geht darum, Organisationen und Prozesse zu überdenken und das Verhalten so zu ändern, dass öffentliche Dienstleistungen effizienter für die Menschen erbracht werden. Gut umgesetzt, ermöglicht eGovernment Bürgern, Unternehmen und Organisationen, ihre Interaktionen mit der Regierung einfacher, schneller und kostengünstiger durchzuführen.

Die potenziellen Kosteneinsparungen sind enorm. In Dänemark spart die elektronische Rechnungsstellung den Steuerzahlern 150 Millionen Euro pro Jahr und Unternehmen 50 Millionen Euro pro Jahr. Wenn sie in der gesamten EU eingeführt werden, könnten jährliche Einsparungen über 50 Mrd. EUR liegen. In Italien senkten die E-Beschaffungssysteme die Kosten um mehr als 3 Mrd. EUR.

Grenzüberschreitende digitale öffentliche Dienste ermöglichen es den Menschen, sich in der EU frei zu bewegen. Egal, ob Sie für eine Arbeit oder eine Familie umziehen, Sie können problemlos mit öffentlichen Dienstleistungen außerhalb Ihres Heimatlandes umgehen.

Im Rahmen ihrer Strategie ergreift die Europäische Kommission konkrete Maßnahmen zur Entwicklung grenzüberschreitender digitaler öffentlicher Dienstleistungen. Dazu gehören unter anderem die Schaffung europäischer interoperabler Plattformen wie ein gemeinsamer Rahmen für das elektronische Identitätsmanagement der Bürger und die Förderung von Innovationen durch die Finanzierung von Großpiloten.

Es stehen Leitlinien zur Verfügung, wie offene Standards für IKT-Systeme öffentlicher Stellen besser genutzt werden können, um Abhängigkeiten von bestimmten Anbietern von IKT-Systemen zu vermeiden (Lock-in).