Elektronická verejná správa a digitálne verejné služby

Účinné digitálne verejné služby alebo elektronická verejná správa môžu priniesť širokú škálu výhod. Patrí medzi ne vyššia efektívnosť a úspory pre vlády a podniky, väčšia transparentnosť a väčšia účasť občanov na politickom živote.

Vládne orgány už vo veľkej miere využívajú IKT, ale elektronická verejná správa zahŕňa viac než len nástroje: zahŕňa prehodnotenie organizácií a procesov a zmenu správania, aby sa verejné služby poskytovali ľuďom efektívnejšie. Dobre implementovaná elektronická verejná správa umožňuje občanom, podnikom a organizáciám ľahšie, rýchlejšie a pri nižších nákladoch komunikovať s verejnou správou.

Potenciálne úspory nákladov sú obrovské. V Dánsku elektronická fakturácia ušetrí daňovým poplatníkom 150 miliónov EUR ročne a podnikom 50 miliónov EUR ročne. Ak by sa zaviedli v celej EÚ, ročné úspory by mohli presiahnuť 50 miliárd EUR. Systémy elektronického verejného obstarávania v Taliansku medzitým znížili náklady o viac ako 3 miliardy EUR.

Cezhraničné digitálne verejné služby umožňujú ľuďom voľný pohyb v EÚ. Bez ohľadu na to, či sa sťahujete za prácou alebo rodinou, môžete ľahko riešiť verejné služby mimo vašej domovskej krajiny.

Európska komisia v rámci svojej stratégie prijíma konkrétne opatrenia na rozvoj cezhraničných digitálnych verejných služieb. Patrí medzi ne okrem iného vytvorenie európskych interoperabilných platforiem, ako je spoločný rámec pre správu elektronickej totožnosti občanov, a podpora inovácií prostredníctvom financovania rozsiahlych pilotných projektov.

K dispozícii sú usmernenia o tom, ako lepšie využívať otvorené normy pre systémy IKT verejných orgánov s cieľom zabrániť závislosti od určitých dodávateľov systémov IKT (lock in).