elektronická veřejná správa a digitální veřejné služby

Efektivní digitální veřejné služby nebo eGovernment mohou poskytnout širokou škálu výhod. Patří mezi ně větší účinnost a úspory pro vlády a podniky, větší transparentnost a větší účast občanů na politickém životě.

Informační a komunikační technologie jsou již široce využívány vládními orgány, ale eGovernment zahrnuje více než jen nástroje: to zahrnuje přehodnocení organizací a procesů a změnu chování tak, aby veřejné služby byly poskytovány efektivněji lidem. Dobře prováděná elektronická veřejná správa umožňuje občanům, podnikům a organizacím provádět své interakce s vládou snadněji, rychleji a s nižšími náklady.

Potenciální úspory nákladů jsou obrovské. V Dánsku ušetří elektronická fakturace daňovým poplatníkům 150 milionů EUR ročně a podnikům 50 milionů EUR ročně. Pokud by byly zavedeny v celé EU, roční úspory by mohly překročit 50 miliard EUR. Mezitím se v Itálii snížily náklady na elektronické zadávání veřejných zakázek o více než 3 miliardy EUR.

Přeshraniční digitální veřejné služby umožňují lidem volný pohyb v EU. Ať už se stěhujete za prací nebo za rodinou, můžete se snadno vypořádat s veřejnými službami mimo vaši domovskou zemi.

Evropská komise v rámci své strategie přijímá konkrétní opatření pro rozvoj přeshraničních digitálních veřejných služeb. Patří mezi ně mimo jiné vytvoření evropských interoperabilních platforem, jako je společný rámec pro správu elektronické identity občanů, a podpora inovací prostřednictvím financování rozsáhlých pilotních projektů.

Jsou k dispozici pokyny k tomu, jak lépe využívat otevřené normy pro systémy IKT veřejných orgánů, aby se zabránilo závislosti na některých dodavatelích systémů IKT (lock in).