administracja elektroniczna i cyfrowe usługi publiczne

Skuteczne cyfrowe usługi publiczne lub administracja elektroniczna mogą przynieść wiele korzyści. Obejmują one większą wydajność i oszczędności dla rządów i przedsiębiorstw, większą przejrzystość i większy udział obywateli w życiu politycznym.

Technologie informacyjno-komunikacyjne są już powszechnie wykorzystywane przez organy rządowe, ale e-administracja obejmuje więcej niż tylko narzędzia: polega ona na przemyśleniu organizacji i procesów oraz zmianie zachowań, tak aby usługi publiczne były świadczone bardziej efektywnie na rzecz ludzi. Dobrze wdrożone, e-administracja umożliwia obywatelom, przedsiębiorstwom i organizacjom łatwiejsze, szybsze i tańsze prowadzenie interakcji z rządem.

Potencjalne oszczędności są ogromne. W Danii fakturowanie elektroniczne oszczędza podatnikom 150 mln euro rocznie, a przedsiębiorstwom 50 mln euro rocznie. Jeśli zostaną wprowadzone w całej UE, roczne oszczędności mogłyby przekroczyć 50 mld EUR. Tymczasem we Włoszech systemy e-zamówień zmniejszyły koszty o ponad 3 mld EUR.

Transgraniczne cyfrowe usługi publiczne umożliwiają obywatelom swobodne przemieszczanie się w UE. Niezależnie od tego, czy przeprowadzasz się do pracy, czy rodziny, możesz łatwo poradzić sobie z usługami publicznymi poza swoim krajem ojczystym.

W ramach swojej strategii Komisja Europejska podejmuje konkretne działania na rzecz rozwoju transgranicznych cyfrowych usług publicznych. Obejmują one między innymi utworzenie europejskich interoperacyjnych platform, takich jak wspólne ramy zarządzania tożsamością elektroniczną obywateli, oraz wspieranie innowacji poprzez finansowanie projektów pilotażowych na dużą skalę.

Dostępne są wytyczne dotyczące sposobów lepszego wykorzystania otwartych norm dla systemów ICT organów publicznych w celu uniknięcia zależności od niektórych dostawców systemów ICT (zablokowanie).