e-kormányzat és digitális közszolgáltatások

A hatékony digitális közszolgáltatások vagy e-kormányzat számos előnnyel járhatnak. Ezek közé tartozik a nagyobb hatékonyság és megtakarítás a kormányok és a vállalkozások számára, a nagyobb átláthatóság és a polgárok nagyobb részvétele a politikai életben.

A kormányzati szervek már széles körben használják az IKT-t, de az e-kormányzat nem csupán az alábbi eszközöket foglalja magában: magában foglalja a szervezetek és folyamatok újragondolását, valamint a magatartás megváltoztatását annak érdekében, hogy a közszolgáltatásokat hatékonyabban nyújtsák az embereknek. A jól megvalósított e-kormányzat lehetővé teszi a polgárok, a vállalkozások és a szervezetek számára, hogy könnyebben, gyorsabban és alacsonyabb költségek mellett bonyolítsák le a kormánnyal folytatott interakcióikat.

A lehetséges költségmegtakarítások jelentősek. Dániában az elektronikus számlázás évente 150 millió eurót takarít meg az adófizetőknek és 50 millió eurót a vállalkozásoknak. Ha az egész EU-ban bevezetik, az éves megtakarítások meghaladhatják az 50 milliárd eurót. Eközben Olaszországban az e-közbeszerzési rendszerek több mint 3 milliárd euróval csökkentették költségeiket.

A határokon átnyúló digitális közszolgáltatások lehetővé teszik az emberek számára, hogy szabadon mozogjanak az EU-ban. Akár munkába, akár családba költözik, könnyen foglalkozhat a hazáján kívüli közszolgáltatásokkal.

Stratégiája részeként az Európai Bizottság konkrét intézkedéseket hoz a határokon átnyúló digitális közszolgáltatások fejlesztése érdekében. Ezek közé tartozik többek között – de nem kizárólag – az európai interoperábilis platformok létrehozása, például a polgárok elektronikus személyazonosságának kezelésére vonatkozó közös keret létrehozása, valamint az innováció előmozdítása nagyszabású kísérleti projektek finanszírozása révén.

Iránymutatások állnak rendelkezésre arra vonatkozóan, hogy miként lehet jobban kihasználni a hatóságok IKT-rendszereire vonatkozó nyílt szabványokat az IKT-rendszerek bizonyos szállítóitól való függőség elkerülése érdekében (bezárás).