Sähköinen hallinto ja digitaaliset julkiset palvelut

Tehokkaat digitaaliset julkiset palvelut eli sähköinen hallinto voivat tarjota monenlaisia etuja. Näitä ovat muun muassa hallitusten ja yritysten tehokkuuden ja säästöjen lisääminen, avoimuuden lisääminen ja kansalaisten laajempi osallistuminen poliittiseen elämään.

Tieto- ja viestintätekniikka on jo laajalti viranomaisten käytössä, mutta sähköiseen hallintoon liittyy muutakin kuin vain välineitä: Se edellyttää organisaatioiden ja prosessien uudelleenajattelua ja käyttäytymisen muuttamista siten, että julkiset palvelut toimitetaan tehokkaammin ihmisille. Hyvin toteutetun sähköisen hallinnon ansiosta kansalaiset, yritykset ja organisaatiot voivat asioida viranomaisten kanssa helpommin, nopeammin ja edullisemmin.

Mahdolliset kustannussäästöt ovat valtavat. Tanskassa sähköinen laskutus säästää veronmaksajilta 150 miljoonaa euroa vuodessa ja yrityksiltä 50 miljoonaa euroa vuodessa. Jos säästöt otettaisiin käyttöön kaikkialla EU:ssa, vuotuiset säästöt voisivat olla yli 50 miljardia euroa. Samaan aikaan Italiassa sähköisten hankintajärjestelmien kustannukset laskivat yli 3 miljardia euroa.

Rajatylittävät digitaaliset julkiset palvelut antavat ihmisille mahdollisuuden liikkua vapaasti EU:ssa. Muutitpa sitten töihin tai perheeseen, voit helposti asioida kotimaasi ulkopuolisten julkisten palvelujen kanssa.

Osana strategiaansa Euroopan komissio toteuttaa konkreettisia toimia rajatylittävien digitaalisten julkisten palvelujen kehittämiseksi. Näitä ovat muun muassa eurooppalaisten yhteentoimivien alustojen luominen, kuten yhteinen kehys kansalaisten sähköisen henkilöllisyyden hallintaa varten, ja innovoinnin edistäminen rahoittamalla laajamittaisia pilottihankkeita.

Saatavilla on ohjeita siitä, miten viranomaisten tieto- ja viestintäteknisiä järjestelmiä koskevia avoimia standardeja voidaan hyödyntää paremmin, jotta vältetään riippuvuus tietyistä tieto- ja viestintäteknisten järjestelmien toimittajista (lukkiutuminen).