iStock by Getty Images - 459457871 - jurgenfr
Serviços públicos digitais eficazes, ou administração pública em linha, podem proporcionar uma grande variedade de benefícios. Estes incluem uma maior eficiência e poupança para os governos e as empresas, uma maior transparência e uma maior participação dos cidadãos na vida política.
As TIC já são amplamente utilizadas pelos organismos governamentais, mas a administração pública em linha envolve mais do que apenas os instrumentos: envolve repensar as organizações e os processos e mudar de comportamento para que os serviços públicos sejam prestados de forma mais eficiente às pessoas. Bem implementada, a administração pública em linha permite que os cidadãos, as empresas e as organizações realizem as suas interações com o governo de forma mais fácil, mais rápida e a custos mais baixos.
As potenciais poupanças de custos são enormes. Na Dinamarca, a faturação eletrónica poupa aos contribuintes 150 milhões de euros por ano e às empresas 50 milhões de euros por ano. Se forem introduzidas em toda a UE, as poupanças anuais poderão exceder 50 mil milhões de euros. Entretanto, em Itália, os sistemas de contratação pública eletrónica reduziram mais de 3 mil milhões de euros em custos.
Os serviços públicos digitais transfronteiriços permitem que as pessoas circulem livremente na UE. Quer se mude para o trabalho ou para a família, pode facilmente lidar com serviços públicos fora do seu país de origem.
No âmbito da sua estratégia, a Comissão Europeia está a tomar medidas concretas para o desenvolvimento de serviços públicos digitais transfronteiras. Estes incluem, mas não se limitam a, a criação de plataformas interoperáveis europeias, como um quadro comum para a gestão da identidade eletrónica dos cidadãos, e a promoção da inovação através do financiamento de projetos-piloto de grande escala.
Estão disponíveis orientações sobre a melhor forma de utilizar normas abertas para os sistemas TIC das autoridades públicas, a fim de evitar dependências de determinados fornecedores de sistemas TIC (bloqueio).
Últimas notícias
Conteúdo relacionado
Visão geral
A Comissão está a utilizar as tecnologias digitais para melhorar os serviços públicos e desenvolver cidades inteligentes.
Em pormenor
O plano de ação para a administração pública em linha estabelece objetivos para modernizar os serviços públicos digitais e tornar a UE um lugar melhor para trabalhar, viver e investir.
Ver também
A Comissão Europeia apoia os contratos públicos de inovação enquanto instrumento para encontrar soluções para os desafios económicos e societais.
A Comissão Europeia está a trabalhar com cidades e comunidades inteligentes para enfrentar os desafios locais, prestar melhores serviços aos cidadãos e alcançar os objetivos do Pacto Ecológico Europeu.
A UE introduziu regras para reforçar os serviços de confiança e garantir que a nossa atividade em linha é segura em toda a UE.
A Diretiva Assinatura Eletrónica estabeleceu o quadro jurídico a nível europeu para as assinaturas eletrónicas e os serviços de certificação.
A identificação eletrónica (eID) é uma das ferramentas para garantir um acesso seguro aos serviços em linha e realizar transações eletrónicas de forma mais segura.
A Comissão Europeia está a trabalhar no sentido de proporcionar aos cidadãos acesso a serviços digitais seguros e de elevada qualidade no domínio da saúde e dos cuidados de saúde.
A Nuvem Europeia para a Ciência Aberta (EOSC) defende a gestão e a aplicação de dados de investigação para garantir o acesso dos cientistas à ciência baseada em dados.
Outros
Identificação eletrónica
A identificação eletrónica (eID) é uma das ferramentas para garantir um acesso seguro aos serviços...