електронно управление и цифрови обществени услуги

Ефективните цифрови обществени услуги или електронното управление могат да осигурят голямо разнообразие от ползи. Те включват по-голяма ефективност и икономии за правителствата и предприятията, по-голяма прозрачност и по-голямо участие на гражданите в политическия живот.

ИКТ вече се използват широко от държавните органи, но електронното управление включва не само инструментите: тя включва преосмисляне на организациите и процесите и промяна на поведението, така че обществените услуги да се предоставят по-ефективно на хората. Внедрено добре, електронното управление дава възможност на гражданите, предприятията и организациите да осъществяват взаимодействието си с правителството по-лесно, по-бързо и на по-ниска цена.

Потенциалните икономии на разходи са огромни. В Дания електронното фактуриране спестява на данъкоплатците 150 милиона евро годишно, а предприятията — 50 милиона евро годишно. Ако бъдат въведени в целия ЕС, годишните икономии биха могли да надхвърлят 50 милиарда евро. Междувременно в Италия електронните системи за обществени поръчки са намалили разходите си с над 3 млрд. евро.

Трансграничните цифрови обществени услуги позволяват на хората да се движат свободно в ЕС. Независимо дали се местите за работа или семейство, можете лесно да се справите с обществени услуги извън вашата страна.

Като част от стратегията си Европейската комисия предприема конкретни действия за развитието на трансгранични цифрови обществени услуги. Те включват, но не се ограничават до създаването на европейски оперативно съвместими платформи, като например обща рамка за управление на електронната самоличност на гражданите, и насърчаване на иновациите чрез финансиране на широкомащабни пилотни проекти.

Налице са насоки за това как да се използват по-добре отворените стандарти за ИКТ системите на публичните органи, за да се избегнат зависимости от определени доставчици на ИКТ системи (заключване).