eGovernment e servizi pubblici digitali

Servizi pubblici digitali efficaci, o eGovernment, possono fornire un'ampia gamma di vantaggi. Questi includono una maggiore efficienza e risparmio per i governi e le imprese, una maggiore trasparenza e una maggiore partecipazione dei cittadini alla vita politica.

Le TIC sono già ampiamente utilizzate dagli enti governativi, ma l'eGovernment comporta più di semplici strumenti: si tratta di ripensare le organizzazioni e i processi e cambiare il comportamento in modo che i servizi pubblici siano forniti in modo più efficiente alle persone. Implementato bene, l'eGovernment consente ai cittadini, alle imprese e alle organizzazioni di svolgere le loro interazioni con il governo più facilmente, più rapidamente e a costi inferiori.

I potenziali risparmi sui costi sono enormi. In Danimarca, la fatturazione elettronica fa risparmiare ai contribuenti 150 milioni di euro l'anno e le imprese 50 milioni di euro all'anno. Se introdotti in tutta l'UE, i risparmi annuali potrebbero superare i 50 miliardi di euro. Nel frattempo, in Italia i sistemi di e-procurement hanno ridotto i costi di oltre 3 miliardi di euro.

I servizi pubblici digitali transfrontalieri consentono alle persone di circolare liberamente nell'UE. Sia che ti trasferisci per lavoro o per famiglia, puoi facilmente gestire i servizi pubblici al di fuori del tuo paese d'origine.

Nell'ambito della sua strategia, la Commissione europea sta adottando azioni concrete per lo sviluppo di servizi pubblici digitali transfrontalieri. Questi includono, ma non sono limitati a, la creazione di piattaforme interoperabili europee, come un quadro comune per la gestione elettronica dell'identità dei cittadini, e la promozione dell'innovazione attraverso il finanziamento di progetti pilota su larga scala.

Sono disponibili orientamenti su come utilizzare meglio le norme aperte per i sistemi TIC delle autorità pubbliche al fine di evitare dipendenze da determinati fornitori di sistemi TIC (lock in).