eGovernment e servizi pubblici digitali

Servizi pubblici digitali efficaci, o eGovernment, possono fornire un'ampia gamma di vantaggi. Tra questi figurano una maggiore efficienza e risparmi per i governi e le imprese, una maggiore trasparenza e una maggiore partecipazione dei cittadini alla vita politica.

Le TIC sono già ampiamente utilizzate dagli enti pubblici, ma l'eGovernment non si limita agli strumenti: si tratta di ripensare le organizzazioni e i processi e di modificare i comportamenti in modo che i servizi pubblici siano forniti in modo più efficiente alle persone. Implementato correttamente, l'eGovernment consente ai cittadini, alle imprese e alle organizzazioni di svolgere le loro interazioni con il governo più facilmente, più rapidamente e a costi inferiori.

I potenziali risparmi sui costi sono enormi. In Danimarca, la fatturazione elettronica consente ai contribuenti di risparmiare 150 milioni di euro all'anno e alle imprese 50 milioni di euro all'anno. Se introdotto in tutta l'UE, il risparmio annuo potrebbe superare i 50 miliardi di euro. Nel frattempo, in Italia i sistemi di e-procurement hanno tagliato oltre 3 miliardi di euro di costi.

I servizi pubblici digitali transfrontalieri consentono alle persone di circolare liberamente nell'UE. Sia che ti trasferisca per lavoro o per famiglia, puoi facilmente gestire i servizi pubblici al di fuori del tuo paese d'origine.

Nell'ambito della sua strategia, la Commissione europea sta adottando azioni concrete per lo sviluppo di servizi pubblici digitali transfrontalieri. Tra queste figurano, tra l'altro, la creazione di piattaforme europee interoperabili, come un quadro comune per la gestione dell'identità elettronica dei cittadini, e la promozione dell'innovazione attraverso il finanziamento di progetti pilota su larga scala.

Sono disponibili orientamenti su come utilizzare meglio gli standard aperti per i sistemi TIC delle autorità pubbliche al fine di evitare dipendenze da determinati fornitori di sistemi TIC (lock in).