e-overheid en digitale overheidsdiensten

Effectieve digitale overheidsdiensten, of e-overheid, kunnen een breed scala aan voordelen bieden. Deze omvatten meer efficiëntie en besparingen voor overheden en bedrijven, meer transparantie en een grotere deelname van burgers aan het politieke leven.

ICT wordt al op grote schaal gebruikt door overheidsinstanties, maar e-overheid omvat meer dan alleen de instrumenten: het gaat om het heroverwegen van organisaties en processen en het veranderen van gedrag, zodat openbare diensten efficiënter aan mensen worden geleverd. Goed geïmplementeerd, stelt e-overheid burgers, bedrijven en organisaties in staat om hun interacties met de overheid gemakkelijker, sneller en tegen lagere kosten uit te voeren.

De potentiële kostenbesparingen zijn enorm. In Denemarken bespaart elektronische facturering de belastingbetaler 150 miljoen euro per jaar en het bedrijfsleven 50 miljoen euro per jaar. Als ze in de hele EU worden ingevoerd, zouden de jaarlijkse besparingen meer dan 50 miljard euro kunnen bedragen. Ondertussen hebben e-aanbestedingssystemen in Italië meer dan 3 miljard euro aan kosten bespaard.

Grensoverschrijdende digitale overheidsdiensten stellen mensen in staat zich vrij in de EU te verplaatsen. Of u nu verhuist voor werk of gezin, u kunt gemakkelijk omgaan met openbare diensten buiten uw eigen land.

In het kader van haar strategie neemt de Europese Commissie concrete maatregelen voor de ontwikkeling van grensoverschrijdende digitale overheidsdiensten. Deze omvatten, maar zijn niet beperkt tot, de oprichting van Europese interoperabele platforms, zoals een gemeenschappelijk kader voor het elektronische identiteitsbeheer van burgers, en de bevordering van innovatie door middel van de financiering van grootschalige proefprojecten.

Er zijn richtsnoeren beschikbaar over hoe beter gebruik kan worden gemaakt van open normen voor ICT-systemen van overheidsinstanties om afhankelijkheid van bepaalde leveranciers van ICT-systemen te voorkomen (lock-in).