Skip to main content
Shaping Europe’s digital future
Digibyte | Foilseachán

Eorabharaiméadar: An úsáid a bhaineann muintir na hEorpa as cumarsáid leictreonach san Aontas Eorpach agus tuairimí na ndaoine sin

D’fhoilsigh an Coimisiún torthaí an tsuirbhé Eorabharaiméadair Speisialta maidir le Ríomhchumarsáid, ina léirítear treochtaí le déanaí sa chumarsáid leictreonach ar fud an Aontais.

Woman holding mobile phone

iStock photo Getty Images plus

Léiríonn freagairtí Eorabharaiméadair treochtaí in úsáid seirbhísí cumarsáide leictreonaí ar fud an Aontais. Sa suirbhé, fiafraíodh d’Eorpaigh faoi rochtain idirlín, fóin fhosaithe agus phóca, cuachta seirbhíse, glaonna agus SMSanna calaoiseacha costasacha a fháil, fánaíocht, glaonna idirnáisiúnta idir tíortha an Aontais, cumarsáid éigeandála, faisnéis faoi thionchar comhshaoil na cumarsáide leictreonaí agus na síntiús seirbhíse le linn na paindéime.

Torthaí Eorabharaiméadar na Ríomhchumarsáide

Léiríonn torthaí an tsuirbhé go bhfuil rochtain ag beagnach gach Eorpach (96 %) ar fhón póca agus go bhfuil rochtain ag 53 % acu ar fhón fosaithe. Tá rochtain idirlín ag níos mó ná ochtar as gach deichniúr, nó 82 %, ag teaghlaigh. Tá sé tábhachtach a thabhairt faoi deara go ndearna paindéim Covid-19 roinnt athruithe ar mhodheolaíocht agallaimh Eorabharaiméadair, a d’fhéadfadh tionchar a imirt ar na torthaí sin.

Tá formhór mór na nEorpach, 81 %, sásta le caighdeán luas íoslódála an naisc idirlín agus 82 % lena luas uaslódála. Níl na daoine a bhfuil cónaí orthu i sráidbhailte tuaithe chomh sásta céanna, go háirithe, 77 % de na freagróirí.

Is cosúil gur forbairt dhearfach é sin ó shonraí 2017 a thuairiscigh go raibh moill ar níos mó ná leath de mhuintir na hEorpa maidir le hinneachar a íoslódáil nó a uaslódáil.

D’fhiafraigh an suirbhé freisin d’Eorpaigh faoina gcuid síntiús idirlín le linn na paindéime, agus cé go raibh na héilimh nascachta ard mar gheall ar theilea-obair, oideachas ar líne agus seirbhísí siamsaíochta ar líne, ní dhearna mórán Eorpach athruithe ar a gcuid síntiús idirlín. Ní dhearna ach 7 % de mhuintir na hEorpa athruithe ar a síntiús idirlín mar gheall ar an bpaindéim, agus rinne 3 % de mhuintir na hEorpa a soláthraí idirlín a athrú.

Maidir le fánaíocht, agus iad ag taisteal thar lear san Aontas Eorpach, dúirt 33 % de dhaoine go raibh luas níos ísle idirlín shoghluaiste acu ná mar a bhí acu de ghnáth ina dtír dhúchais. Gearradh muirear ar 10 % de na taistealaithe agus uimhir saor ó dhola á húsáid acu agus iad ag fánaíocht. Deir breis agus aon trian (34 %) díobh siúd a úsáideann fóin phóca agus iad ag taisteal san Aontas gur aistrigh siad as a gcuid fánaíochta sonraí, agus bhí 15 % acu ag scriosadh a bhfón póca. Ina thogra le déanaí chun na buntáistí a bhaineann le fánaíocht a leathnú, thug an Coimisiún aghaidh ar na saincheisteanna sin, agus é mar aidhm aige feabhas a chur ar thaithí an taistealaí maidir le seirbhísí cumarsáide a úsáid le linn fánaíochta.

Ina theannta sin, léirigh an suirbhé go bhfuil líon sách ard daoine ag fáil glaonna costasacha calaoiseacha nó SMS. Go sonrach, tá 13 % de mhuintir na hEorpa ag díriú ar ghlaonna gutháin gan iarraidh agus fuair 12 % SMS, agus muirir bhreise mar thoradh ar an dá cheann acu sin.

Maidir le cumarsáid éigeandála, deir 74 % de mhuintir na hEorpa gur ina dtír féin a ghlaodh siad ar an uimhir aonair éigeandála Eorpach 112. Nuair a théann daoine thar lear chuig Ballstát eile, deir 41 % díobh gur ghlaodh siad ar an uimhir 112, agus deir 39 % díobh nach mbeadh a fhios acu cén uimhir is ceart dóibh a ghlaoch agus iad thar lear.

D’fhiosraigh an suirbhé an éifeacht a bheadh ag faisnéis faoi lorg comhshaoil na cumarsáide leictreonaí ar roghanna daoine. Deir os cionn 40 % (44 %) de mhuintir na hEorpa go ndéanfaí difear dá rogha soláthraí seirbhíse nó dá n-úsáid le faisnéis faoi lorg comhshaoil na seirbhísí cumarsáide, le héagsúlacht mhór idir na tíortha.

Rinneadh an suirbhé ó mhí na Samhna agus mí na Nollag 2020, agus ó mhí Feabhra go mí an Mhárta 2021, i 27 mBallstát agus le rannpháirtíocht 27,213 saoránach de chuid an Aontais. Murab ionann agus na blianta roimhe seo, mar gheall ar phaindéim COVID-19, i roinnt Ballstát, rinneadh an Eorabharaiméadar sin go páirteach nó go hiomlán ar líne agus uaireanta rinneadh teagmháil le teaghlaigh ar an nguthán, rud a d’fhéadfadh tionchar a imirt ar roinnt torthaí.

Faigh ar líne an tuarascáil iomlán agus cur i láthair an Eorabharaiméadair maidir le Ríomhchumarsáid san Aontas Eorpach.