il-parametraġġ referenzjarju tal-gvern elettroniku huwa għodda ta’ politika importanti għall-gvern diġitali, li tqabbel kif il-gvernijiet jipprovdu servizzi pubbliċi diġitali madwar l-Ewropa. L-indikaturi tal-użabbiltà huma żieda reċenti mal-valutazzjoni komparattiva biex jiġi żgurat li din tibqa’ moderna u rilevanti. Il-Kunsill ta’ Lisbona u Pubbliku.Digital wettqu studju biex jaġġornaw u jirfinaw l-indikaturi tal-użu.
L-istudju kien jinvolvi l-ġbir ta’ firxa wiesgħa ta’ indikaturi u t-tnaqqis tagħhom abbażi tal-kriterji ta’ konformità mat-teorija tal-użu, l-allinjament mal-prijoritajiet tal-politika, u l-fattibbiltà teknika. L-indikaturi li jifdal inġabru fi 4 kategoriji:
- Lingwaġġ ċar
- Konsistenza u faċilità tal-użu
- Veloċità u prestazzjoni
- Għajnuna u appoġġ
Wara li ġew ittestjati fi Stati Membri magħżula, il-membri tal-konsorzju vvalidaw id-data permezz ta’ kontroeżami u analiżi. Il-prestazzjoni ġenerali fl-Istati Membri magħżula telgħet għal 54 % —’il bogħod mill-punteġġ medju tal-UE fil-valutazzjoni komparattiva attwali ta’ 91 %. Filwaqt li l-veloċità u l-prestazzjoni kienu l-aktar oqsma avvanzati skont il-grupp, l-għajnuna u l-appoġġ, u l-konsistenza u l-faċilità tal-użu kienu aktar problematiċi.
B’mod ġenerali, l-indikaturi wrew li kienu effettivi għall-valutazzjoni komparattiva. Issa jidher fattibbli li jiġu introdotti biex ikejlu l-użabbiltà b’mod konsistenti u robust. Ir-rapport innifsu jinkludi rakkomandazzjonijiet finali dwar il-ħidma futura biex jintużaw indikaturi ġodda.
Strateġiċi
Sommarju Eżekuttiv — EN (.pdf)
Sommarju Eżekuttiv — FR (.pdf)
Rapport prinċipali --EN (.pdf)
Riżultati tal-qafas ta’ valutazzjoni ta’ xerrejja misterjużi data mhux ipproċessata (.xlsx)