EU-kodeks for elektronisk kommunikation

Europæerne har brug for en internetforbindelse, der er hurtig og pålidelig, for at kunne deltage i nutidens økonomi og samfund. Det digitale årti sigter mod et Europa, der fuldt ud udnytter den digitale omstilling, og som sigter mod at have gigabitkonnektivitet og 5G i hele Europa senest i 2030.

Hvordan fungerer det?

For at fremme disse mål og opfylde Europas voksende konnektivitetsbehov ajourfører og samler EU's kodeks for elektronisk kommunikation EU's telekommunikationsregler under ét regelsæt, der har til formål at fremme konnektiviteten og beskytte brugerne i hele Europa bedre.

Disse regler er afgørende for at nå Europas konnektivitetsmål og give alle i EU den bedst mulige internetforbindelse, så de kan deltage fuldt ud i den digitale økonomi.

Klarere regler

Højere kvalitet af tjenesterne

Koden forbedrer forbindelseshastigheder og dækning ved at:

• gøre det mere attraktivt for alle virksomheder at investere i ny infrastruktur af høj kvalitet overalt i EU, både lokalt og på tværs af landegrænser
• at gøre reglerne for saminvestering mere forudsigelige og fremme risikodeling i forbindelse med udrulningen af net med meget høj kapacitet, herunder 5G-net
• fremme af bæredygtig konkurrence til gavn for forbrugerne

Bedre forbrugerbeskyttelse

Kodeksen beskytter forbrugerne, uanset om de kommunikerer via traditionelle (opkald, SMS) eller webbaserede tjenester ved at:

• sikring af, at alle forbrugere har adgang til økonomisk overkommelige kommunikationstjenester, herunder tilstrækkelig bredbåndsinternetadgang, til tjenester såsom e-forvaltning, netbank og videoopkald
• sikring af lige adgang til kommunikation for slutbrugere med handicap
• at sikre, at internationale opkald inden for EU ikke koster mere end 19 cent pr. minut
• fremme af takstgennemsigtighed og sammenligning af kontrakttilbud, f.eks. gennem kontraktresuméer
• sikring af bedre sikkerhed mod hacking, malware osv.
• beskyttelse af forbrugere, der abonnerer på bundtede servicepakker
• gøre det lettere at skifte tjenesteudbyder og beholde det samme telefonnummer, herunder regler for kompensation, hvis processen går galt eller tager for lang tid
• øget beskyttelse af borgerne i nødsituationer, herunder indhentning af en mere nøjagtig lokalisering af den kaldende part, udvidelse af alarmkommunikationen til sms'er og videoopkald og etablering af et system til overførsel af offentlige advarsler på mobiltelefoner

Forsyningspligt

Adgang til grundlæggende kommunikationstjenester er afgørende for at kunne deltage i nutidens økonomi og samfund.

De europæiske regler for elektronisk kommunikation har til formål at gøre bredbåndsinternetadgang og talekommunikation økonomisk overkommelig og tilgængelig i hele Europa gennem effektiv konkurrence og valgmuligheder. Hvis forbrugernes behov ikke opfyldes af markedet, sikrer forsyningspligten, at der er tilstrækkelige tjenester til en overkommelig pris til rådighed uanset personlige forhold som f.eks. beliggenhed, indkomst eller handicap. Bredbåndsinternet skal have tilstrækkelig båndbredde til at bruge vigtige tjenester såsom e-forvaltning, netbank og videoopkald af standardkvalitet.

Analyse af relevante markeder

Kodeksen fremmer også udviklingen af det indre marked og konkurrencen. Til støtte for disse mål analyserer de nationale myndigheder regelmæssigt relevante markeder. Formålet er at begrænse specifik markedsregulering til kun at gælde, når det er strengt nødvendigt for at opretholde konkurrencedygtige og investeringsvenlige lovgivningsmæssige rammer til gavn for forbrugerne. Find den seneste markedsoversigt.

Gennemførelse af EU's kodeks for elektronisk kommunikation

Disse regler, der blevvedtaget i 2018, gælder for alle elektroniske kommunikationstjenester i EU. Fra 2022 er kodeksen blevet vedtaget af de fleste EU-lande, og Kommissionen støtter medlemsstaterne i gennemførelsesprocessen. Sammenslutningen af Europæiske Tilsynsmyndigheder inden for Elektronisk Kommunikation (BEREC) har desuden udarbejdet et betydeligt antal retningslinjer, der har til formål at fremme en konsekvent anvendelse af kodeksen og bidrage til en vellykket gennemførelse heraf.

Kommissionen vil offentliggøre sin første gennemgang af, hvordan kodeksen fungerer, ved udgangen af 2025 og følge op med en rapport hvert femte år.