Kodex EU pro elektronické komunikace

Evropané potřebují internetové připojení, které je rychlé a spolehlivé, aby se mohli podílet na současném hospodářství a společnosti. Digitální dekáda předpokládá Evropu, která plně využívá digitální transformace a usiluje o gigabitové připojení a 5G v celé Evropě do roku 2030.

Jak to funguje?

V zájmu dosažení těchto cílů a uspokojení rostoucích potřeb Evropy v oblasti konektivity kodex EU pro elektronické komunikace aktualizuje a slučuje pravidla EU v oblasti telekomunikací do jednoho regulačního rámce, jehož cílem je posílit konektivitu a lépe chránit uživatele v celé Evropě.

Tato pravidla mají zásadní význam pro dosažení evropských cílů v oblasti konektivity a pro zajištění co nejlepšího internetového připojení pro všechny v EU, aby se mohli plně zapojit do digitální ekonomiky.

Jasnější pravidla

Vyšší kvalita služeb

Kód zlepšuje rychlost připojení a pokrytí tím, že:

• zvýšení atraktivity investic do nových vysoce kvalitních infrastruktur pro všechny společnosti v celé EU, a to jak na místní úrovni, tak i přes hranice jednotlivých států;
• zvýšení předvídatelnosti pravidel pro společné investice a podpora sdílení rizik při zavádění sítí s velmi vysokou kapacitou, včetně sítí 5G
• podpora udržitelné hospodářské soutěže ve prospěch spotřebitelů

Lepší ochrana spotřebitele

Kodex chrání spotřebitele bez ohledu na to, zda komunikují prostřednictvím tradičních (volání, SMS) nebo internetových služeb tím, že:

• zajištění přístupu všech spotřebitelů k cenově dostupným komunikačním službám, včetně přiměřeného širokopásmového přístupu k internetu, pro služby, jako je elektronická veřejná správa, internetové bankovnictví a videohovory,
• poskytnutí rovnocenného přístupu ke komunikaci koncovým uživatelům se zdravotním postižením
• zajistit, aby mezinárodní hovory v rámci EU nestály více než 19 centů za minutu
• podpora transparentnosti sazeb a srovnávání smluvních nabídek, např. prostřednictvím shrnutí smluv
• zajištění lepší bezpečnosti proti hackingu, malwaru atd.
• ochrana spotřebitelů, kteří si předplácejí balíčky služeb
• usnadnění změny poskytovatele služeb a zachování stejného telefonního čísla, včetně pravidel pro odškodnění v případě, že se proces pokazí nebo trvá příliš dlouho
• zvýšení ochrany občanů v nouzových situacích, včetně získání přesnější polohy volajícího, rozšíření tísňové komunikace na textové zprávy a videohovory a zřízení systému pro přenos veřejných varování na mobilní telefony

Univerzální služba

Přístup k základním komunikačním službám má zásadní význam pro účast na současném hospodářství a společnosti.

Evropská pravidla pro elektronické komunikace usilují o to, aby byl širokopásmový přístup k internetu a hlasová komunikace cenově dostupné a dostupné v celé Evropě prostřednictvím účinné hospodářské soutěže a výběru. Pokud trh nenaplňuje potřeby spotřebitelů, povinnosti univerzální služby zajišťují dostupnost cenově dostupných přiměřených služeb bez ohledu na osobní okolnosti, jako je místo, příjem nebo zdravotní postižení. Širokopásmový internet musí mít dostatečnou šířku pásma pro využívání důležitých služeb, jako je elektronická veřejná správa, internetové bankovnictví a videohovory standardní kvality.

Analýza relevantních trhů

Kodex rovněž podporuje rozvoj vnitřního trhu a hospodářské soutěže. Na podporu těchto cílů vnitrostátní orgány pravidelně analyzují relevantní trhy. Cílem je omezit specifickou regulaci trhu pouze na případy, kdy je to nezbytně nutné pro zachování konkurenčního regulačního prostředí příznivého pro investice ve prospěch spotřebitele. Seznamte se s nejnovějším přehledemtrhu.

Provádění kodexu EU pro elektronické komunikace

Tato pravidla byla přijata v roce 2018 a vztahují se na všechny elektronické komunikační služby v EU. Od roku 2022 kodex přijala většina zemí EU, přičemž Komise podporuje členské státy v procesu provádění. Sdružení evropských regulačních orgánů v oblasti elektronických komunikací (BEREC) navíc vypracovalo značný počet pokynů, jejichž cílem je podpořit jednotné uplatňování kodexu a přispět k jeho úspěšnému provádění.

Komise zveřejní svůj první přezkum fungování kodexu na konci roku 2025 a poté každých pět let vypracuje zprávu.