Codul Comunicațiilor Electronice al UE

Codul european al comunicațiilor electronice actualizează și fuzionează normele UE în domeniul telecomunicațiilor într-un cadru de reglementare menit să stimuleze conectivitatea și să protejeze mai bine utilizatorii din întreaga Europă.

Europenii au nevoie de o conexiune la internet rapidă și fiabilă pentru a participa la economia și societatea actuală. Viziunea europeană pentru deceniul digital este ca toți cetățenii și întreprinderile să poată valorifica transformarea digitală pentru o viață mai bună și mai prosperă. Până în 2030, toate gospodăriile din UE ar trebui să aibă conectivitate în gigabiți, iar toate zonele populate ar trebui să fie acoperite de 5G.

Cum funcționează?

Pentru a promova aceste obiective și pentru a răspunde nevoilor tot mai mari de conectivitate ale Europei, Codul european al comunicațiilor electronice stabilește norme orientate spre viitor și simplificate care facilitează furnizarea de servicii de telecomunicații de înaltă calitate, sigure și la prețuri accesibile în întreaga Europă.

Aceste norme sunt esențiale pentru atingerea obiectivelor Europei în materie de conectivitate și pentru asigurarea celei mai bune conexiuni la internet pentru toți cetățenii UE, astfel încât să poată participa pe deplin la economia digitală.

Reguli mai clare

Codul aplică aceleași norme tuturor serviciilor de comunicații electronice de pretutindeni în UE.

Calitate superioară a serviciilor

Codul îmbunătățește vitezele de conectare și acoperirea prin:

• creșterea atractivității pentru toate întreprinderile a investițiilor în noi infrastructuri de înaltă calitate, peste tot în UE, atât la nivel local, cât și dincolo de frontierele naționale
• creșterea previzibilității normelor privind coinvestițiile și promovarea partajării riscurilor în implementarea rețelelor de foarte mare capacitate, inclusiv a rețelelor 5G
• promovarea unei concurențe durabile în beneficiul consumatorilor

O mai bună protecție a consumatorilor

Codul protejează consumatorii, indiferent dacă aceștia comunică prin intermediul serviciilor tradiționale (apeluri, SMS) sau web prin:

• asigurarea faptului că toți consumatorii au acces la servicii de comunicații la prețuri accesibile, inclusiv acces adecvat la internet în bandă largă, pentru servicii precum guvernarea electronică, serviciile bancare online și apelurile video
• asigurarea unui acces echivalent la comunicații pentru utilizatorii finali cu handicap
• asigurarea faptului că apelurile internaționale în cadrul UE nu vor costa mai mult de 19 cenți pe minut
• promovarea transparenței tarifelor și compararea ofertelor contractuale, de exemplu prin rezumate ale contractelor  
• garantarea unei mai bune securități împotriva hacking-ului, a malware-ului etc.
• protejarea consumatorilor care se abonează la pachete de servicii grupate
• facilitarea schimbării furnizorului de servicii și păstrarea aceluiași număr de telefon, inclusiv a regulilor privind compensațiile în cazul în care procesul merge prost sau durează prea mult timp
• creșterea protecției cetățenilor în situații de urgență, inclusiv recuperarea unei locații mai precise a apelantului, extinderea comunicațiilor de urgență la mesaje text și apeluri video și stabilirea unui sistem de transmitere a avertismentelor publice pe telefoanele mobile

Serviciul universal

Accesul la serviciile de comunicații de bază este esențial pentru participarea la economia și societatea de astăzi.

Normele europene în materie de comunicații electronice urmăresc ca accesul la internet în bandă largă și comunicațiile vocale să devină accesibile și disponibile în întreaga Europă, prin intermediul unei concurențe și al unei alegeri efective. În cazul în care nevoile consumatorilor nu sunt satisfăcute în mod satisfăcător de piață, obligațiile de serviciu universal asigură disponibilitatea unor servicii adecvate la prețuri accesibile, indiferent de situația personală, cum ar fi localizarea, venitul sau handicapul. Internetul în bandă largă trebuie să aibă o lățime de bandă suficientă pentru a utiliza servicii importante, cum ar fi guvernarea electronică, serviciile bancare prin internet și apelurile video de calitate standard.

Analiza piețelor relevante

Codul promovează, de asemenea, dezvoltarea pieței interne și a concurenței. În sprijinul acestor obiective, autoritățile naționale analizează periodic piețele relevante. Scopul este de a limita reglementarea specifică a pieței numai atunci când acest lucru este strict necesar pentru menținerea unui mediu de reglementare competitiv și favorabil investițiilor, în beneficiul consumatorului. Găsiți cea mai recentă prezentare a pieței

Punerea în aplicare a Codului european al comunicațiilor electronice

Unele state membre sunt încă în curs de a aplica (transpunerea) normelor UE în legislația națională, depășind termenul-limită oficial de 21 decembrie 2020. În cei doi ani de la adoptarea codului, Comisia a sprijinit statele membre în procesul de punere în aplicare prin revizuire, orientare și raportare cu privire la o serie de măsuri de sprijin. În 2019 a fost adoptat un regulament privind modelul de rezumat al contractului. În plus, Organismul Autorităților Europene de Reglementare în Domeniul Comunicațiilor Electronice (OAREC) a elaborat un număr semnificativ de orientări, menite să promoveze o aplicare consecventă a codului și să contribuie la punerea sa în aplicare cu succes. Comisia va publica prima sa revizuire a funcționării codului la sfârșitul anului 2025 și va da curs unui raport o dată la cinci ani.