Politikom elektroničkih komunikacija EU-a poboljšava se tržišno natjecanje, potiču inovacije i jačaju prava potrošača na europskom jedinstvenom tržištu.
Europljanima je za sudjelovanje u današnjem gospodarstvu i društvu potrebna brza i pouzdana internetska veza. Digitalnim desetljećem predviđa se Europa koja u potpunosti iskorištava digitalnu transformaciju, a cilj joj je do 2030. ostvariti gigabitnu povezivost i 5G u cijeloj Europi.
Kako djeluje?
Kako bi se unaprijedili ti ciljevi i zadovoljile sve veće potrebe Europe za povezivošću, Zakonikom elektroničkih komunikacija EU-a ažuriraju se i objedinjuju telekomunikacijska pravila EU-a u jedan regulatorni okvir osmišljen za poticanje povezivosti i bolju zaštitu korisnika diljem Europe.
Ta su pravila ključna za postizanje europskih ciljeva povezivosti i pružanje najbolje moguće internetske veze svima u EU-u kako bi mogli u potpunosti sudjelovati u digitalnom gospodarstvu.
Jasnija pravila
Veća kvaliteta usluga
Kodeks poboljšava brzinu povezivanja i pokrivenost:
- povećanje privlačnosti ulaganja u novu visokokvalitetnu infrastrukturu za sva poduzeća u cijelom EU-u, na lokalnoj i prekograničnoj razini
- povećanje predvidljivosti pravila za zajednička ulaganja i promicanje podjele rizika pri uvođenju mreža vrlo velikog kapaciteta, uključujući 5G mreže
- promicanje održivog tržišnog natjecanja u korist potrošača
Bolja zaštita potrošača
Zakonikom se štite potrošači neovisno o tome komuniciraju li putem tradicionalnih (pozivi, SMS poruke) ili internetskih usluga na sljedeće načine:
- osiguravanje da svi potrošači imaju pristup cjenovno pristupačnim komunikacijskim uslugama, uključujući odgovarajući širokopojasni pristup internetu, za usluge kao što su e-uprava, internetsko bankarstvo i videopozivi
- osiguravanje jednakog pristupa komunikacijama za krajnje korisnike s invaliditetom
- osiguravanje da međunarodni pozivi unutar EU-a ne koštaju više od 19 centi po minuti
- promicanje transparentnosti tarifa i usporedbe ugovornih ponuda, npr. putem sažetaka ugovora
- jamčenje bolje sigurnosti od hakiranja, zlonamjernog softvera itd.
- zaštita potrošača koji se pretplaćuju na pakete usluga
- olakšavanje promjene pružatelja usluga i zadržavanja istog telefonskog broja, uključujući pravila za naknade ako postupak pođe po zlu ili traje predugo
- povećanje zaštite građana u izvanrednim situacijama, uključujući pronalaženje točnije lokacije pozivatelja, proširenje komunikacije prema hitnim službama na tekstualne poruke i videopozive te uspostavu sustava za prijenos javnih upozorenja na mobilnim telefonima
Univerzalna usluga
Pristup osnovnim komunikacijskim uslugama ključan je za sudjelovanje u današnjem gospodarstvu i društvu.
Europskim pravilima o elektroničkim komunikacijama nastoji se osigurati da pristup širokopojasnom internetu i glasovne komunikacije budu cjenovno pristupačni i dostupni u cijeloj Europi zahvaljujući učinkovitom tržišnom natjecanju i izboru. Ako tržište ne zadovoljava potrebe potrošača, obvezama pružanja univerzalne usluge osigurava se dostupnost pristupačnih odgovarajućih usluga bez obzira na osobne okolnosti kao što su lokacija, dohodak ili invaliditet. Širokopojasni internet mora imati dovoljnu propusnost za korištenje važnih usluga kao što su e-uprava, internetsko bankarstvo i standardni kvalitetni videopozivi.
Analiza mjerodavnih tržišta
Kodeksom se promiče i razvoj unutarnjeg tržišta i tržišnog natjecanja. Kako bi poduprla te ciljeve, nacionalna tijela redovito analiziraju relevantna tržišta. Cilj je ograničiti posebnu regulaciju tržišta samo ako je to nužno za održavanje konkurentnog regulatornog okruženja pogodnog za ulaganja u korist potrošača. Pronađite najnoviji pregled tržišta.
Provedba Zakonika EU-a o elektroničkim komunikacijama
Ta se pravila,donesena 2018., primjenjuju na sve elektroničke komunikacijske usluge u EU-u. Od 2022. Kodeks je donijela većina država članica EU-a, a Komisija podupire države članice u postupku provedbe. Nadalje, Tijelo europskih regulatora za elektroničke komunikacije (BEREC) izradilo je znatan broj smjernica čiji je cilj promicanje dosljedne primjene Zakonika i doprinos njegovoj uspješnoj provedbi.
Komisija će krajem 2025. objaviti svoje prvo preispitivanje funkcioniranja Kodeksa i svakih pet godina podnositi izvješće.
Najnovije vijesti
Povezani sadržaj
Šira slika
Pogledajte i sljedeći sadržaj
Europska komisija radi na pripremi Europe za 6G kako bismo bili spremni za sljedeću generaciju komunikacije.
Pravilima EU-a utvrđeno je načelo otvorenog pristupa internetu: prema internetskom prometu postupa se bez diskriminacije, blokiranja, ograničavanja ili određivanja prioriteta.
Normama i specifikacijama IKT-a osigurava se međusobno povezivanje i međudjelovanje proizvoda, poticanje inovacija i održavanje otvorenih i konkurentnih tržišta IKT-a.
Paket alata za povezivost pruža smjernice za uvođenje svjetlovodnih i 5G mreža. Te će mreže pružiti znatne gospodarske mogućnosti.
Bežične komunikacije putem javnih ili privatnih mreža koriste se radiofrekvencijskim spektrom, tj. nizom radijskih valova, za prijenos informacija. Takva komunikacija može biti između ljudi, ljudi i strojeva ili sustava („stvari” općenitije) ili između stvari. U tom je kontekstu...
5G je ključna mrežna tehnologija nove generacije koja će omogućiti inovacije i poduprijeti digitalnu transformaciju.
Trebaš pomoć? 112 je vaš broj za spašavanje života! 112 je europski telefonski broj za hitne slučajeve dostupan svugdje u EU-u, besplatno.
Dok putujete diljem EU-a, možete se služiti telefonom za pozivanje, slanje poruka i upotrebu podataka kao što to činite kod kuće. Zapisnici poziva, SMS-a i podataka koje upotrebljavate u inozemstvu u EU-u naplaćuju se jednako kao i kod kuće.
Europljani plaćaju niže i ograničene naknade za pozive unutar EU-a ili pozivanje u druge zemlje EU-a.
Satelitska širokopojasna mreža dostupna je za pružanje brze internetske povezivosti u svim državama članicama EU-a.
Europska komisija podupire poduzeća, voditelje projekata i tijela u EU-u u povećanju mrežne pokrivenosti kako bi se ostvarili ciljevi EU-a u pogledu gigabitnog društva i digitalnog desetljeća.