Het elektronische communicatiebeleid van de EU verbetert de concurrentie, stimuleert innovatie en stimuleert de consumentenrechten binnen de Europese interne markt.
Europeanen hebben een snelle en betrouwbare internetverbinding nodig om deel te nemen aan de huidige economie en samenleving. Het digitale decennium voorziet een Europa dat ten volle profiteert van de digitale transformatie, met als doel gigabitconnectiviteit en 5G in heel Europa tegen 2030.
Hoe werkt het?
Om deze doelstellingen te verwezenlijken en aan de groeiende connectiviteitsbehoeften van Europa te voldoen, worden de EU-telecommunicatieregels in het EU-wetboek voor elektronische communicatie bijgewerkt en samengevoegd in één regelgevingskader dat tot doel heeft de connectiviteit te verbeteren en gebruikers in heel Europa beter te beschermen.
Deze regels zijn van cruciaal belang om de connectiviteitsdoelstellingen van Europa te verwezenlijken en iedereen in de EU de best mogelijke internetverbinding te bieden, zodat zij ten volle kunnen deelnemen aan de digitale economie.
Duidelijkere regels
Hogere kwaliteit van de dienstverlening
De code verbetert de verbindingssnelheden en dekking door:
- het aantrekkelijker maken voor alle bedrijven om te investeren in nieuwe hoogwaardige infrastructuur, overal in de EU, zowel lokaal als over de nationale grenzen heen
- regels voor mede-investeringen voorspelbaarder te maken en risicodeling bij de uitrol van netwerken met zeer hoge capaciteit, waaronder 5G-netwerken, te bevorderen;
- bevordering van duurzame concurrentie ten voordele van de consument
Betere consumentenbescherming
De code beschermt consumenten, ongeacht of zij communiceren via traditionele (oproepen, sms) of webgebaseerde diensten door:
- ervoor zorgen dat alle consumenten toegang hebben tot betaalbare communicatiediensten, met inbegrip van adequate breedbandinternettoegang, voor diensten zoals e-overheid, onlinebankieren en videogesprekken
- gelijkwaardige toegang tot communicatie voor eindgebruikers met een handicap
- ervoor zorgen dat internationale gesprekken binnen de EU niet meer dan 19 cent per minuut kosten
- het bevorderen van tarieftransparantie en het vergelijken van contractuele aanbiedingen, bijvoorbeeld door middel van samenvattingen van contracten;
- het garanderen van een betere beveiliging tegen hacking, malware, enz.
- bescherming van consumenten die zich abonneren op gebundelde dienstenpakketten
- het gemakkelijker maken om van dienstverlener te veranderen en hetzelfde telefoonnummer te behouden, met inbegrip van regels voor compensaties als het proces fout gaat of te lang duurt
- betere bescherming van burgers in noodsituaties, met inbegrip van het opvragen van een nauwkeurigere locatie van de beller, het uitbreiden van noodcommunicatie naar sms-berichten en videogesprekken en het opzetten van een systeem voor het verzenden van openbare waarschuwingen op mobiele telefoons
Universele dienst
Toegang tot basiscommunicatiediensten is van cruciaal belang om deel te nemen aan de huidige economie en samenleving.
De Europese regels voor elektronische communicatie zijn erop gericht breedbandinternettoegang en spraakcommunicatie in heel Europa betaalbaar en beschikbaar te maken door middel van daadwerkelijke concurrentie en keuzemogelijkheden. Wanneer de markt niet in de behoeften van consumenten voorziet, zorgen universeledienstverplichtingen ervoor dat betaalbare adequate diensten beschikbaar zijn, ongeacht persoonlijke omstandigheden zoals locatie, inkomen of handicap. Breedbandinternet moet voldoende bandbreedte hebben voor het gebruik van belangrijke diensten zoals e-overheid, internetbankieren en videogesprekken van standaardkwaliteit.
Analyse van relevante markten
De code bevordert ook de ontwikkeling van de interne markt en de mededinging. Ter ondersteuning van deze doelstellingen analyseren de nationale autoriteiten regelmatig relevante markten. Het doel is specifieke marktregulering te beperken tot alleen wanneer dit strikt noodzakelijk is voor het handhaven van een concurrerend en investeringsvriendelijk regelgevingsklimaat ten voordele van de consument. Hier vindt u het meest recente marktoverzicht.
Tenuitvoerlegging van het EU-wetboek voor elektronische communicatie
Deze regels, die in 2018 zijnvastgesteld, zijn van toepassing op alle elektronische communicatiediensten in de EU. Vanaf 2022 is de code door de meeste EU-landen aangenomen, waarbij de Commissie de lidstaten bij het uitvoeringsproces ondersteunt. Bovendien heeft het Orgaan van Europese regelgevende instanties voor elektronische communicatie (Berec)een aanzienlijk aantal richtsnoeren ontwikkeld die tot doel hebben een consistente toepassing van het wetboek te bevorderen en bij te dragen tot de succesvolle uitvoering ervan.
De Commissie zal eind 2025 haar eerste evaluatie van de werking van de code publiceren en om de vijf jaar een verslag uitbrengen.
Laatste nieuws
Gerelateerde inhoud
Grote afbeelding
Zoek verder
Het Orgaan van Europese regelgevende instanties voor elektronische communicatie (BEREC) verbetert de consistentie van de EU-telecomregels.
Zie ook
De Europese Commissie werkt aan de voorbereiding van Europa op 6G en zorgt ervoor dat we klaar zijn voor de volgende generatie communicatie.
In de EU-regels is het beginsel van open internettoegang vastgelegd: internetverkeer wordt behandeld zonder discriminatie, blokkering, throttling of prioritering.
ICT-normen en -specificaties zorgen ervoor dat producten met elkaar kunnen verbinden en onderling kunnen samenwerken, innovatie kunnen stimuleren en de ICT-markten open en concurrerend kunnen houden.
De connectiviteitstoolbox biedt richtlijnen voor de uitrol van glasvezel- en 5G-netwerken. Deze netwerken zullen aanzienlijke economische kansen bieden.
Draadloze communicatie, via openbare of particuliere netwerken, gebruik maken van radiospectrum, d.w.z. een reeks radiogolven, om informatie te vervoeren. Dergelijke communicatie kan zijn tussen mensen, mensen en machines of systemen („dingen” meer algemeen) of tussen dingen. In...
5G is de cruciale nieuwe generatie netwerktechnologie die innovatie mogelijk maakt en de digitale transformatie ondersteunt.
Hulp nodig? 112 is je levensreddende nummer! 112 is het Europese noodnummer, dat overal in de EU gratis beschikbaar is.
Terwijl u door de EU reist, kunt u uw telefoon gebruiken om gegevens te bellen, sms’en en gebruiken zoals u thuis doet. De notulen van oproepen, sms’en en gegevens die u in het buitenland in de EU gebruikt, worden hetzelfde in rekening gebracht als thuis.
Europeanen betalen lagere en beperkte kosten voor bellen binnen de EU of bellen naar andere EU-landen.
Satellietbreedband is beschikbaar voor snelle internetconnectiviteit in alle EU-landen.
De Europese Commissie ondersteunt bedrijven, projectbeheerders en autoriteiten in de EU bij het vergroten van de netwerkdekking om de doelstellingen van de gigabitmaatschappij en het digitale decennium van de EU te verwezenlijken.