Кодекс на ЕС за електронните съобщения

Европейците се нуждаят от бърза и надеждна интернет връзка, за да участват в днешната икономика и общество. Цифровото десетилетие предвижда Европа, която се възползва в пълна степен от цифровата трансформация, като целта е до 2030 г. да има гигабитова свързаност и 5G в цяла Европа.

Как работи?

За да се постигне напредък по тези цели и да се отговори на нарастващите нужди на Европа от свързаност, Кодексът на ЕС за електронните съобщения актуализира и обединява правилата на ЕС в областта на далекосъобщенията в рамките на една регулаторна рамка, предназначена да засили свързаността и да защити по-добре потребителите в цяла Европа.

Тези правила са от решаващо значение за постигането на целите на Европа за свързаност и за осигуряването на възможно най-добрата интернет връзка за всички в ЕС, така че те да могат да участват пълноценно в цифровата икономика.

По-ясни правила

По-високо качество на услугите

Кодексът подобрява скоростта и покритието на връзката чрез:

• повишаване на привлекателността за всички дружества да инвестират в нови висококачествени инфраструктури навсякъде в ЕС, както на местно равнище, така и отвъд националните граници
• по-предвидими правила за съвместни инвестиции и насърчаване на споделянето на риска при разгръщането на мрежи с много голям капацитет, включително 5G мрежи
• насърчаване на устойчива конкуренция в полза на потребителите

По-добра защита на потребителите

Кодексът защитава потребителите независимо от това дали те комуникират чрез традиционни (покани, SMS) или уеб базирани услуги чрез:

• гарантиране, че всички потребители имат достъп до съобщителни услуги на достъпни цени, включително подходящ широколентов достъп до интернет, за услуги като електронно управление, онлайн банкиране и видео разговори
• предоставяне на еквивалентен достъп до комуникации за крайни ползватели с увреждания
• гарантиране, че международните разговори в рамките на ЕС няма да струват повече от 19 цента на минута
• насърчаване на прозрачността на тарифите и сравняването на договорни оферти, например чрез резюмета надоговори
• гарантиране на по-добра сигурност срещу хакерство, злонамерен софтуер и др.
• защита на потребителите, абониращи се за пакетни пакети от услуги
• улесняване на смяната на доставчика на услуги и запазване на един и същ телефонен номер, включително правила за компенсации, ако процесът се обърка или отнеме твърде дълго време
• повишаване на защитата на гражданите в извънредни ситуации, включително извличане на по-точно местоположение на лицето, което осъществява повикването, разширяване на спешните повиквания до текстови съобщения и видео разговори и създаване на система за предаване на публични предупреждения на мобилни телефони

Универсална услуга

Достъпът до основни комуникационни услуги е от решаващо значение за участието в днешната икономика и общество.

Европейските правила за електронните съобщения имат за цел широколентовият достъп до интернет и гласовите комуникации да станат достъпни и достъпни в цяла Европа чрез ефективна конкуренция и избор. Когато нуждите на потребителите не се задоволяват от пазара, задълженията за универсална услуга гарантират, че са налични подходящи услуги на достъпни цени независимо от личните обстоятелства като местоположение, доходи или увреждане. Широколентовият интернет трябва да има достатъчна честотна лента за използване на важни услуги като електронно управление, интернет банкиране и стандартни видео разговори.

Анализ на съответните пазари

Кодексът също така насърчава развитието на вътрешния пазар и конкуренцията. В подкрепа на тези цели националните органи редовно анализират съответните пазари. Целта е да се ограничи специфичното регулиране на пазара само когато това е строго необходимо за поддържането на конкурентна и благоприятна за инвестициите регулаторна среда в полза на потребителя. Намерете най -новия преглед на пазара.

Прилагане на Кодекса на ЕС за електронните съобщения

Приети през 2018 г., тези правила се прилагат за всички електронни съобщителни услуги в ЕС. От 2022 г. Кодексът беше приет от повечето държави от ЕС, като Комисията подкрепя държавите членки в процеса на прилагане. Освен това Органът на европейските регулатори в областта на електронните съобщения (ОЕРЕС) разработи значителен брой насоки, които имат за цел да насърчат последователното прилагане на Кодекса и да допринесат за успешното му прилагане.

Комисията ще публикува първия си преглед на функционирането на Кодекса в края на 2025 г. и ще предприеме последващи действия с доклад на всеки 5 години.