Politika EÚ v oblasti elektronických komunikácií zlepšuje hospodársku súťaž, stimuluje inovácie a posilňuje práva spotrebiteľov na európskom jednotnom trhu.
Európania potrebujú rýchle a spoľahlivé internetové pripojenie, aby sa mohli zapojiť do dnešného hospodárstva a spoločnosti. Digitálne desaťročie predpokladá Európu, ktorá v plnej miere využíva výhody digitálnej transformácie s cieľom dosiahnuť do roku 2030 gigabitové pripojenie a 5G v celej Európe.
Ako to funguje?
Na dosiahnutie týchto cieľov a uspokojenie rastúcich potrieb Európy v oblasti pripojiteľnosti sa v kódexe elektronickej komunikácie EÚ aktualizujú a zlučujú telekomunikačné pravidlá EÚ do jedného regulačného rámca určeného na podporu pripojiteľnosti a lepšiu ochranu používateľov v celej Európe.
Tieto pravidlá majú zásadný význam pre dosiahnutie európskych cieľov v oblasti pripojiteľnosti a zabezpečenie čo najlepšieho internetového pripojenia pre všetkých v EÚ, aby sa mohli plne zapojiť do digitálneho hospodárstva.
Jasnejšie pravidlá
Vyššia kvalita služieb
Kódex zlepšuje rýchlosť pripojenia a pokrytie:
- zatraktívnenie investícií do nových infraštruktúr najvyššej kvality pre všetky spoločnosti, a to všade v EÚ, na miestnej aj cezhraničnej úrovni
- zvýšenie predvídateľnosti pravidiel spoločného investovania a podpora rozdelenia rizika pri zavádzaní sietí s veľmi vysokou kapacitou vrátane sietí 5G
- podpora udržateľnej hospodárskej súťaže v prospech spotrebiteľov
Lepšia ochrana spotrebiteľa
Kódex chráni spotrebiteľov bez ohľadu na to, či komunikujú prostredníctvom tradičných (volania, SMS) alebo webových služieb prostredníctvom:
- zabezpečenie toho, aby všetci spotrebitelia mali prístup k cenovo dostupným komunikačným službám vrátane primeraného širokopásmového prístupu k internetu pre služby, ako je elektronická verejná správa, elektronické bankovníctvo a videohovory;
- poskytnutie rovnocenného prístupu ku komunikácii pre koncových používateľov so zdravotným postihnutím
- zabezpečenie toho, aby medzinárodné hovory v rámci EÚ nestáli viac ako 19 centov za minútu
- podpora transparentnosti taríf a porovnávania zmluvných ponúk, napr. prostredníctvom zhrnutí zmlúv
- zaručenie lepšej bezpečnosti proti hackerstvu, malvéru atď.
- ochrana spotrebiteľov, ktorí si predplatili balíky služieb
- uľahčenie zmeny poskytovateľa služieb a uchovanie rovnakého telefónneho čísla vrátane pravidiel kompenzácie v prípade, že sa proces pokazí alebo trvá príliš dlho
- zvýšenie ochrany občanov v núdzových situáciách vrátane získania presnejšej polohy volajúceho, rozšírenie tiesňovej komunikácie o textové správy a videohovory a zriadenie systému na prenos verejných varovaní na mobilných telefónoch
Univerzálna služba
Prístup k základným komunikačným službám má zásadný význam pre účasť na dnešnom hospodárstve a spoločnosti.
Cieľom európskych pravidiel v oblasti elektronických komunikácií je zabezpečiť, aby bol širokopásmový prístup k internetu a hlasová komunikácia cenovo dostupné a dostupné v celej Európe prostredníctvom účinnej hospodárskej súťaže a výberu. Ak trh neuspokojuje potreby spotrebiteľov, povinnosti univerzálnej služby zabezpečujú dostupnosť cenovo dostupných primeraných služieb bez ohľadu na osobné okolnosti, ako je poloha, príjem alebo zdravotné postihnutie. Širokopásmový internet musí mať dostatočnú šírku pásma na využívanie dôležitých služieb, ako je elektronická verejná správa, internetové bankovníctvo a videohovory štandardnej kvality.
Analýza relevantných trhov
Kódex podporuje aj rozvoj vnútorného trhu a hospodárskej súťaže. Na podporu týchto cieľov vnútroštátne orgány pravidelne analyzujú relevantné trhy. Cieľom je obmedziť osobitnú reguláciu trhu len na prípady, keď je to nevyhnutne potrebné na zachovanie konkurenčného regulačného prostredia priaznivého pre investície v prospech spotrebiteľa. Získajte najnovší prehľad o trhu.
Vykonávanie kódexu elektronickej komunikácie EÚ
Tieto pravidláprijaté v roku 2018 sa vzťahujú na všetky elektronické komunikačné služby v EÚ. Od roku 2022 kódex prijala väčšina krajín EÚ, pričom Komisia podporovala členské štáty v procese vykonávania. Orgán európskych regulátorov pre elektronické komunikácie (BEREC) okrem toho vypracoval značný počet usmernení, ktorých cieľom je podporiť konzistentné uplatňovanie kódexu a prispieť k jeho úspešnému vykonávaniu.
Komisia uverejní svoje prvé preskúmanie fungovania kódexu na konci roka 2025 a následne každých päť rokov vypracuje správu.
Najnovšie správy
Súvisiaci obsah
Širšia perspektíva
Hlbší pohľad
Orgán európskych regulátorov pre elektronické komunikácie (BEREC) zlepšuje konzistentnosť telekomunikačných pravidiel EÚ.
Pozri aj
Európska komisia pracuje na príprave Európy na 6G a zabezpečuje, aby sme boli pripravení na ďalšiu generáciu komunikácie.
Pravidlá EÚ zakotvujú zásadu otvoreného prístupu na internet: k internetovej prevádzke sa pristupuje bez diskriminácie, blokovania, obmedzovania alebo uprednostňovania.
Normy a špecifikácie IKT zabezpečujú, aby sa produkty mohli navzájom prepájať a vzájomne spolupracovať, podporovať inovácie a udržiavať otvorené a konkurencieschopné trhy IKT.
Súbor nástrojov na konektivitu ponúka usmernenia pre zavádzanie sietí optických vlákien a sietí 5G. Tieto siete ponúknu významné hospodárske príležitosti.
Bezdrôtová komunikácia prostredníctvom verejných alebo súkromných sietí využíva rádiové spektrum, t. j. rozsah rádiových vĺn, na prenos informácií. Takáto komunikácia môže byť medzi ľuďmi, ľuďmi a strojmi alebo systémami („veci“ všeobecnejšie) alebo medzi vecami. V tejto...
5G je kritická sieťová technológia novej generácie, ktorá umožní inovácie a podporí digitálnu transformáciu.
Potrebujete pomoc? 112 je váš život zachraňujúci číslo! Číslo 112 je európske číslo tiesňového volania, ktoré je bezplatne dostupné všade v EÚ.
Pri cestovaní po celej EÚ môžete svoj telefón použiť na hovory, textové správy a používanie údajov tak, ako to robíte doma. Zápisnice z hovorov, SMS správ a údajov, ktoré používate v zahraničí v EÚ, sa účtujú rovnako ako doma.
Európania platia nižšie a obmedzené poplatky za volania v rámci EÚ alebo volania do iných krajín EÚ.
Satelitné širokopásmové pripojenie je k dispozícii na zabezpečenie rýchleho internetového pripojenia v každej krajine EÚ.
Európska komisia podporuje podniky, projektových manažérov a orgány EÚ pri zvyšovaní pokrytia sieťou s cieľom dosiahnuť ciele EÚ v oblasti gigabitovej spoločnosti a digitálneho desaťročia.