ΟRoberto Viola είναι Γενικός Διευθυντής της ΓΔ CONNECT (Γενική Διεύθυνση Επικοινωνίας, Δικτύων, Περιεχομένου και Τεχνολογίας) στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή.
Διετέλεσε Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής της ΓΔ CONNECT της Ευρωπαϊκής Επιτροπής από το 2012 έως το 2015.
ΟRoberto Viola διετέλεσε Πρόεδρος της Ευρωπαϊκής Ομάδας Πολιτικής Ραδιοφάσματος (RSPG) από το 2012 έως το 2013, ως Αναπληρωτής Πρόεδρος το 2011 και Πρόεδρος το 2010. Διετέλεσε μέλος του Συμβουλίου του BEREC (Οργανισμός Ευρωπαϊκών Ρυθμιστικών Αρχών Τηλεπικοινωνιών) και πρόεδρος της Ευρωπαϊκής Ρυθμιστικής Ομάδας (ERG) το 2007.
Κατείχε τη θέση του Γενικού Γραμματέα αρμόδιου για τη διαχείριση της AGCOMαπότο 2005 έως το 2012. Πριν από αυτό, διετέλεσε Διευθυντής του Τμήματος Ρύθμισης και Τεχνικός Διευθυντής στην AGCOM από το 1999 έως το 2004.
Από το 1985 έως το 1999 υπηρέτησε σε διάφορες θέσεις, μεταξύ των οποίων και ως Επικεφαλής των Δορυφορικών Υπηρεσιών Τηλεπικοινωνιών και Ραδιοτηλεόρασης στον Ευρωπαϊκό Οργανισμό Διαστήματος (ESA).
Ο Roberto Viola κατέχει πτυχίο Ηλεκτρονικής Μηχανικής και Μεταπτυχιακό στη Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA).