Roberto Viola was van 2012 tot 2015 adjunct-directeur-generaal van DG CONNECT, Europese Commissie.
Van 2012 tot 2013 was hij voorzitter van de European Radio Spectrum Policy Group (RSPG), in 2011 vicevoorzitter en in 2010 voorzitter. Hij was lid van de raad van bestuur van Berec (Body of European Telecom Regulators) en voorzitter van de European Regulatory Group (ERG) in 2007.
Van 2005 tot 2012 bekleedde hij de functie van secretaris-generaal belast met het beheer van AGCOM. Daarvoor was hij van 1999 tot 2004 directeur van de afdeling Regelgeving en technisch directeur bij AGCOM.
Van 1985 tot 1999 bekleedde hij verschillende functies, onder meer als hoofd telecommunicatie- en satellietomroepdiensten bij het Europees Ruimteagentschap (ESA).
Roberto Viola heeft een diploma in Electronic Engineering en een Masters in Business Administration (MBA).