Roberto Viola is directeur-generaal van DG CONNECT (directoraat-generaal Communicatie, Netwerken, Inhoud en Technologie) bij de Europese Commissie.
Van 2012 tot 2015 was hij adjunct-directeur-generaal van DG CONNECT, Europese Commissie.
Roberto Viola was van 2012 tot 2013 voorzitter van de European Radio Spectrum Policy Group (RSPG), in 2011 vicevoorzitter en in 2010 voorzitter. Hij was lid van de raad van bestuur van Berec (Body of European Telecom Regulators) en voorzitter van de European Regulatory Group (ERG) in 2007.
Hij bekleedde de functie van secretaris-generaal belast met het beheer van AGCOM,van 2005 tot 2012. Daarvoor was hij van 1999 tot 2004 Director of Regulation Department en Technical Director bij AGCOM.
Van 1985-1999 bekleedde hij verschillende functies, waaronder als hoofd van Telecommunication and Broadcasting Satellite Services bij het Europees Ruimteagentschap (ESA).
Roberto Viola heeft een diploma in Electronic Engineering en een Masters in Business Administration (MBA).