Roberto Viola on Euroopa Komisjoni sidevõrkude, sisu ja tehnoloogia peadirektoraadi peadirektor.
Aastatel 2012–2015 oli ta Euroopa Komisjoni sidevõrkude, sisu ja tehnoloogia peadirektoraadi asepeadirektor.
Roberto Viola oliaastatel 2012–2013 Euroopa raadiospektripoliitika töörühma esimees, 2011. aastal aseesimees ja 2010. aastal esimees. Ta oli BERECi juhatuse (Euroopa telekommunikatsioonisektori reguleerivate asutuste nõukogu) liige ja 2007. aastal Euroopa reguleerivate asutuste töörühma (ERG) esimees.
Aastatel2005–2012 oli taAGCOMijuhtimise eest vastutav peasekretär. Enne seda töötas ta aastatel 1999–2004 AGCOMi reguleerimisosakonna direktori ja tehnilise direktorina.
Aastatel 1985-1999 töötas ta erinevatel ametikohtadel, sealhulgas Euroopa Kosmoseagentuuri (ESA) telekommunikatsiooni ja ringhäälingu satelliitteenuste juhina.
Roberto Viola omab kraadi Elektroonikainseneri ja Masters in Business Administration (MBA).