Roberto Viola er generaldirektør for GD CONNECT (Generaldirektoratet for Kommunikation, Netværk, Indhold og Teknologi) i Europa-Kommissionen.
Han var vicegeneraldirektør for GD CONNECT i Europa-Kommissionen fra 2012 til 2015.
Roberto Viola var formand for DenEuropæiske Frekvenspolitikgruppe (RSPG) fra 2012 til 2013, næstformand i 2011 og formand i 2010. Han var medlem af BEREC's bestyrelse (Body of European Telecom Regulators) og formand for den europæiske reguleringsgruppe (ERG) i 2007.
Han beklædte stillingen som generalsekretær med ansvar for forvaltningen af AGCOMfra 2005 til 2012. Før dette var han direktør for reguleringsafdelingen og teknisk direktør i AGCOM fra 1999 til 2004.
Fra 1985-1999 arbejdede han i forskellige stillinger, bl.a. som chef for satellittjenester inden for telekommunikation og radio-/tv-spredning i Den Europæiske Rumorganisation (ESA).
Roberto Viola har en grad i Electronic Engineering og en Masters i Business Administration (MBA).