Roberto Viola ist Generaldirektor der GD CONNECT (Generaldirektion Kommunikation, Netze, Inhalte und Technologien) bei der Europäischen Kommission.
Von 2012 bis 2015 war er stellvertretender Generaldirektor der GD CONNECT der Europäischen Kommission.
Roberto Viola war von 2012 bis 2013 Vorsitzender der European Radio Spectrum Policy Group (RSPG), 2011 stellvertretender Vorsitzender und 2010 Vorsitzender. 2007 war er Mitglied des GEREK-Vorstands (Body of European Telecom Regulators) und Vorsitzender der European Regulatory Group (ERG).
Von 2005bis 2012 war er als Generalsekretär für die Verwaltung derAGCOMzuständig. Zuvor war er von 1999 bis 2004 Direktor der Regulierungsabteilung und technischer Direktor der AGCOM.
Von 1985 bis 1999 war er in verschiedenen Positionen tätig, unter anderem als Leiter für Telekommunikations- und Rundfunksatellitendienste bei der Europäischen Weltraumorganisation (ESA).
Roberto Viola hat einen Abschluss in Electronic Engineering und einen Master in Business Administration (MBA).